Impact 運用モデル

Impactオペレーティングモデルは、調査に裏打ちされた主要アクティビティのシステムであり、組織に合わせてカスタマイズされており、ServiceNowプラットフォームでの価値実現までの時間を短縮するのに役立ちます。

Impact Squad によって提供される ServiceNow 独自の運用モデルには、目的に適った一連のイニシアチブが含まれ、価値実現に向けて迅速なスタートを切ることができます。

• パーソナライズされた成果物と推奨事項により、戦略的ビジョンに集中し続けられます。
• プラットフォームヘルス、運用、パフォーマンスのレビューを定期的に実施することで、注意散漫を防ぎます。
• 柔軟にビジネス成果を追加し、目標の優先順位を変更し、組織のニーズに対応できます。

  Impact プログラムは、Foundations と Steady State の 2 つのフェーズで構成されています。Foundations ではエクスペリエンスを開始して価値ベースラインを定義します。Steady State では、 Impact 計画と関連するビジネスゴールを継続的に追跡できます。

  Impact Foundations

  現在の状態をベースライン化し、価値実現までの時間を短縮するためのオーダーメイドの計画を提供することで、ビジョンを行動に結び付けます。Foundations は、プラットフォーム上で実行するあらゆるアクションの基礎を築きます。

  Impact Steady State

  Impact の標準的なイニシアチブは、お客様のペースに合わせて、一貫したタイムリーな間隔で実行されます。

  ServiceNow Impact パッケージには、サポートツール、セルフヘルプリソース、人間主導のエンゲージメント、調達した Impact パッケージのレベルに応じたクレジット、割引、その他の特典が含まれます。Guided、Advanced、および Total の各パッケージについては、「Impact パッケージ」を参照してください。