RCC履歴を利用して根本原因分析を行う

[RCC 履歴] ページを確認して、アラートがトリガーされる原因となった問題をさらに調査します。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 影響 > プラットフォームヘルス > 監視 > Instance Observer.
2. [ アラート ] メニューから [ 根本原因相関履歴 ] を選択すると、選択したインスタンス内のすべてのユーザーの過去 7 日間のレポート履歴が表示されます。
   
3. RCC エントリを選択して、アラートの原因となった問題をさらに掘り下げます。
4. [RCC レポート] ページで、[セルフサービスアラート生成 (RCC 生成済み)] のアイコンが付いたエントリを選択します。
   テーブルからアラートの原因となった問題に直接リンクして、問題をさらに調査して問題を修正します。

   注:

   RCC レポートは、アラートコンソールから生成することもできます。
5. オプション: 移動先 影響 > プラットフォームヘルス > 監視 > Instance Observer.
6. [ アラート ] メニューから [アラートコンソール] を選択します。
7. 本番インスタンスを選択します。
8. [スナップショットを取得 (Get Snapshot)] を選択します。
   アラートの情報がテーブルに一覧表示されます。