オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 の探索

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 は、OT インシデントに関連するナレッジ記事で オペレーショナルテクノロジー (OT) システムに関する情報をキャプチャするのに役立ちます。組織は、これらのナレッジ記事を使用して、ユーザーが適切な情報にアクセスできるようにし、ユーザーとの誤解を防ぐことができます。

    オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理の概要

    オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理の詳細については、Operational Technology Service Management製品スイートの概要をご覧ください。

    オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理 のメリット

    オペレーショナルテクノロジーのナレッジ管理では、次の主要な機能を使用できます。

    • オペレーショナルテクノロジー管理ソリューションで既存のナレッジ管理 ServiceNow AI Platform 機能を使用する機能。
    • OT インシデントに関連するすべてのナレッジベース記事を参照し、インシデントレコードから直接ナレッジ記事を作成する機能。
    • ナレッジマネージャーとナレッジユーザーの OT ナレッジベースを構成する機能。
    • 産業用 ワークスペースでナレッジ記事を作成する機能。
    • ナレッジ記事の公開、編集、廃止、または削除の承認を要求する機能。
    • 更新された情報を使用して既存のナレッジ記事を編集する機能。