기본 고객 성공 설정

기본 고객 성공 구성요소 정의

• 계약 생성
  고객 성공 여정과 관련된 모든 내부 및 외부 활동을 중앙 집중화하는 참여 기록을 생성합니다.
• 성공 목표 생성
  고객에게 판매된 제품의 가치를 나타내는 성공 목표를 생성합니다.
• 기본 성공 결과 생성
  성공 목표의 달성을 측정하는 데 사용할 수 있는 기본 성공 결과를 생성합니다.
• 성공 이니셔티브 생성
  기본 성공 결과를 지원하기 위해 계획된 내부 또는 외부 작업 세트로 성공 이니셔티브를 생성합니다.
• 접점 생성
  계약 수명주기 동안 제공자와 고객 간의 대화를 캡처하고 지원할 접점을 생성합니다.
• 위험 신호 생성
  계약 수명주기 동안 발생할 수 있는 위험 또는 문제를 식별하기 위한 위험 신호를 생성합니다.
• 고객 성공 정의 기록 생성
  고객 성공 정의 기록을 생성하여 성공 전략 워크플로우에 대한 범주와 하위 범주를 설정합니다.
• 고객 성공 선택 항목 기록 생성
  고객 성공 선택에 대한 범주를 설정하는 기록을 생성합니다.
• 성공 전략 생성
  이 옵션을 사용하여 성공 전략을 생성하고 자동화된 작업을 생성합니다.