에서 결정 트리 생성 코어 UI

에이전트가 고객 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 결정 트리를 만듭니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

이 태스크 정보

결정 트리는 먼저 에서 만들어집니다 코어 UI. 그런 다음 결정 트리 빌더 시작 노드를 구성하고 노드와 경로를 추가하여 결정 트리를 작성합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Guided Decisions > 의사 결정 트리.
2. 결정 트리 페이지에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 결정 트리 양식

   필드	설명
   이름	결정 트리의 내부 이름입니다.
   작업 레이블	Recommended Actions 카드에 있는 call-to-action 버튼의 레이블입니다.
   설명	Recommended Actions 카드에 표시할 결정 트리에 대한 설명입니다.
   제목	최종 사용자 또는 에이전트가 작업 공간에서 보는 결정 트리의 외부 이름입니다. 제목 필드가 비어 있으면 내부 이름이 Recommended Actions 카드의 외부 이름으로 표시됩니다.
   해제 버튼 표시	결정 트리의 플로우를 취소하는 해제 버튼을 표시하거나 숨깁니다. 이 필드는 기본적으로 켜져 있습니다.

4. 제출을 선택합니다.

결과

결정 트리 기록과 시작 노드가 생성됩니다.

다음에 수행할 작업

의 결정 트리결정 트리 빌더에 초기 질문 또는 지침 세트를 추가하도록 시작 노드를 구성합니다.