Visa 스포크

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 18분

    • 인스턴스를 Visa 스포크와 통합 ServiceNow 하여 Visa 카드 분쟁 프로세스를 위해 VROL(Visa Resolve Online)에서 Visa API를 원활하게 호출합니다. 스포크를 사용하여 트랜잭션을 검색하고, 판매자와 공동 작업하고, 분쟁을 관리하고, 보안이 강화된 기타 기능을 수행할 수 있습니다.

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    이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.

    스포크 버전

    Visa spoke v1.0.0 이 최신 버전입니다.

    주요 기능

    이 기능에는 VROL(Visa Resolve Online)을 통해 Visa API를 호출하여 엔드 투 엔드 카드 분쟁 프로세스를 관리하는 작업 생성이 포함됩니다. 여기에는 다음과 같은 작업이 포함됩니다.
    • 보강된 트랜잭션 정보 검색
    • 트랜잭션 검색 수행
    • 분쟁 케이스 생성 개시
    • 비자 질문서 제출
    • 기존 분쟁 케이스에 대한 사전 중재 및 중재 개시

    스포크 요구 사항

    Integration Hub 구독

    스포크 종속성

    다음과 같은 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
    • ServiceNow Integration Hub Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow Integration Hub Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
    주:
    이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.

    스포크 작업

    Visa 스포크는 VROL(Visa Resolve Online)에 따라 Visa API를 호출하여 전체 카드 분쟁 프로세스를 관리하는 작업을 제공합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.
    • 중요한 정보가 포함된 작업 - 이러한 작업에는 요청 및 응답 본문에 중요한 정보가 포함됩니다. 이러한 VROL API를 호출할 때 토큰화 솔루션을 사용해야 합니다.
      중요사항:
      개인 식별 정보(PII) 데이터가 포함된 Visa API에 대한 플로우 실행 로그를 비활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 시스템 속성에서 속성을 com.snc.process_flow.reporting.level OFF로 설정합니다.
      표 1. 중요한 정보가 포함된 작업
      범주 작업 설명
      주문 인사이트 디지털 관리 카드 소유자 구매 문의 요청 작성기 CardholderPurchaseInquiry에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 트랜잭션과 관련된 추가 판매자 정보를 요청할 수 있는 기능을 제공합니다. 비 VisaNet 트랜잭션에 대한 구매 정보를 검색하는 데에도 사용할 수 있습니다.
      카드 소유자 구매 문의 응답 파서 CardholderPurchaseInquiry의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 트랜잭션과 관련된 추가 판매자 정보를 요청할 수 있는 기능을 제공합니다. 비 VisaNet 트랜잭션에 대한 구매 정보를 검색하는 데에도 사용할 수 있습니다.
      트랜잭션 문의 관리 모든 트랜잭션 상세 정보 요청 작성기 조회 사용자는 사용자가 알고자 하는 특정 보고서 또는 사용자의 조직과 관련하여 모든 예약된 보고서의 상세 정보를 검색할 수 있습니다.
      모든 트랜잭션 상세 정보 응답 파서 조회 getAllTransDetails의 응답을 구문 분석합니다. 발급자는 이 API를 대체 방법으로 사용하여 1개에서 10개의 VisaNet 거래 ID를 검색 매개변수로 사용하여 거래에 대한 전체 거래 세부 정보를 검색할 수 있습니다.
      케이스 요청 작성기에서 트랜잭션 상세 정보 조회 getTransactionsFromCase에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 발급자는 이 API를 사용하여 케이스에서 "선택된" 트랜잭션에 대한 TI 세부 정보를 가져올 수 있습니다. 즉, 분쟁 중인 원래 거래입니다. 또한 TI 검색에서 반환된 "선택된" 트랜잭션과 "선택되지 않은" 트랜잭션에 대한 요약을 반환하며, 이러한 트랜잭션도 케이스와 함께 저장됩니다.
      케이스 응답 파서에서 트랜잭션 상세 정보 조회 getTransactionsFromCase의 응답을 구문 분석합니다. 발급자는 이 API를 사용하여 케이스에서 "선택된" 트랜잭션에 대한 TI 세부 정보를 가져올 수 있습니다. 즉, 분쟁 중인 원래 거래입니다. 또한 TI 검색에서 반환된 "선택된" 트랜잭션과 "선택되지 않은" 트랜잭션에 대한 요약을 반환하며, 이러한 트랜잭션도 케이스와 함께 저장됩니다.
      트랜잭션 상세 정보 요청 작성기 조회 getTransDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 발급자는 이 API를 사용하여 반환된 트랜잭션에 대한 세부 수준 데이터를 가져올 수 있습니다.
      트랜잭션 상세 정보 응답 파서 조회 getTransDetails의 응답을 구문 분석합니다. 발급자는 이 API를 사용하여 반환된 트랜잭션에 대한 세부 수준 데이터를 가져올 수 있습니다.
      트랜잭션 문의 결과 요청 작성기 조회 getTransInquiryResults에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. TI(트랜잭션 문의) 이벤트 ID를 수락하고 트랜잭션 요약 정보를 반환합니다.
      트랜잭션 문의 결과 응답 파서 조회 getTransInquiryResults의 응답을 구문 분석합니다. TI(트랜잭션 문의) 이벤트 ID를 수락하고 트랜잭션 요약 정보를 반환합니다.
      여러 트랜잭션 문의 요청 작성기 제출 submitMultiTranInquiry에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이것은 검색 매개변수로 1-10개의 VisaNet 거래 ID를 사용하여 거래를 검색하는 대체 방법을 제공합니다.
      여러 트랜잭션 문의 응답 파서 제출 submitMultiTranInquiry의 응답을 구문 분석합니다. 이것은 검색 매개변수로 1-10개의 VisaNet 거래 ID를 사용하여 거래를 검색하는 대체 방법을 제공합니다.
      트랜잭션 문의 요청 작성기 제출 submitTranInquiry에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 작업은 일련의 검색 기준을 사용하여 트랜잭션을 검색하는 데 사용됩니다.
      트랜잭션 문의 응답 파서 제출 submitTranInquiry에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 작업은 일련의 검색 기준을 사용하여 트랜잭션을 검색하는 데 사용됩니다.
      사기 보고 관리 사기 보고서 요청 작성기 제출 SubmitFraudReport에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API를 통해 사용자는 IES(인터페이스 요소 스프레드시트)에 나와 있는 모든 필수 사기 데이터가 포함된 사기 보고서를 VROL(Visa Resolve Online)에 제출할 수 있습니다.
      사기 보고 응답 파서 제출 SubmitFraudReport의 응답을 구문 분석합니다. 이 API를 통해 사용자는 IES(인터페이스 요소 스프레드시트)에 나와 있는 모든 필수 사기 데이터가 포함된 사기 보고서를 VROL(Visa Resolve Online)에 제출할 수 있습니다.
      분쟁 제기 상세 정보 요청 작성기 조회 이 작업은 getDisputeFilingDetails API에 대한 입력 페이로드를 빌드합니다.
      분쟁 제기 상세 정보 응답 파서 조회 getDisputeFilingDetails의 응답을 구문 분석합니다. getDisputeFilingDetails는 분쟁 제기 항목 유형과 함께 분쟁 케이스 제출 및 이미지 상세 정보가 포함된 메시지를 검색하는 데 사용됩니다.
      사기 보고서 상세 정보 요청 작성기 조회 사용자가 이전에 제출된 사기 보고서에 대한 추가 정보를 실시간으로 요청할 수 있습니다.
      사기 보고서 상세 정보 응답 파서 조회 이 작업은 사기 보고서 상세 정보를 가져오는 API를 호출한 후 VROL 시스템에서 반환된 응답 본문을 구문 분석합니다.
      분쟁 재무 관리 분쟁 재무 자문 상세 정보 요청 작성기 조회 GetDisputeFinancialAdviceDetails API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이를 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자는 분쟁 재무 자문 데이터를 요청할 수 있습니다.
      분쟁 재무 자문 상세 정보 응답 파서 조회 GetDisputeFinancialAdviceDetails API의 응답을 구문 분석합니다. 이를 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자는 분쟁 재무 자문 데이터를 요청할 수 있습니다.
      분쟁 재무 상세 정보 요청 작성기 조회 GetDisputeFinancialDetails API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 취득자 또는 발급자의 케이스에서 분쟁 재무 상세 정보를 검색합니다.
      분쟁 재무 상세 정보 응답 파서 조회 GetDisputeFinancialDetails API의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 취득자 또는 발급자의 케이스에서 분쟁 재무 상세 정보를 검색합니다.
      케이스 관리 수동 케이스 생성 요청 작성기 제출 SubmitFraudReport의 응답을 구문 분석합니다. 이 API를 통해 사용자는 IES(인터페이스 요소 스프레드시트)에 나와 있는 모든 필수 사기 데이터가 포함된 사기 보고서를 VROL(Visa Resolve Online)에 제출할 수 있습니다.
      수동 케이스 생성 응답 파서 제출 SubmitManualCaseCreation API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이를 통해 사용자는 트랜잭션 없이 케이스를 생성할 수 있습니다.
      케이스 상세 정보 요청 작성기 조회 GetCaseDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API를 사용하면 사용자가 VisaCaseNumber 및 MemberRole을 제공할 때 트랜잭션 정보, 분쟁 관할권, 케이스 유형 및 기타 케이스 관련 필드를 포함하여 특정 VROL 케이스의 상세 정보를 요청할 수 있습니다. 응답에 반환되는 정보는 요청하는 사용자의 역할과 케이스에 현재 해당하는 스테이지와 상태에 따라 달라집니다
      케이스 상세 정보 응답 파서 조회 GetCaseDetails의 응답을 구문 분석합니다. 이 API를 사용하면 사용자가 VisaCaseNumber 및 MemberRole을 제공할 때 트랜잭션 정보, 분쟁 관할권, 케이스 유형 및 기타 케이스 관련 필드를 포함하여 특정 VROL 케이스의 상세 정보를 요청할 수 있습니다. 응답에 반환되는 정보는 요청하는 사용자의 역할과 케이스에 현재 해당하는 스테이지와 상태에 따라 달라집니다.
      질문서 관리 수락 알림 상세 정보 요청 작성기 조회 GetAcceptanceNotificationDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 수락 및 종결된 분쟁 또는 분쟁 응답에 대한 수락 알림 상세 정보를 검색하는 기능을 제공합니다.
      수락 알림 상세 정보 응답 파서 조회 GetAcceptanceNotificationDetails의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 수락 및 종결된 분쟁 또는 분쟁 응답에 대한 수락 알림 상세 정보를 검색하는 기능을 제공합니다.
      분쟁 상세 정보 요청 작성기 조회 getDisputeDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 발급자는 이 API를 사용하여 분쟁 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청할 수 있습니다.
      분쟁 상세 정보 응답 파서 조회 getDisputeDetails의 응답을 구문 분석합니다. 발급자는 이 API를 사용하여 분쟁 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청할 수 있습니다.
      분쟁 응답 상세 정보 요청 작성기 조회 GetDisputePreArbResponseDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API를 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자는 사전 중재 응답 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청할 수 있습니다
      분쟁 응답 상세 정보 응답 파서 조회 GetDisputePreArbResponseDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API를 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자는 사전 중재 응답 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청할 수 있습니다.
      큐 관리 큐 요청 작성기 조회 GetQueue API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 분쟁 수명주기 동안 지정된 큐에 대한 정보(예: 수신 공동 작업 큐, 거부된 분쟁 양식)를 가져옵니다.
      큐 응답 파서 조회 GetQueue API의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 분쟁 수명주기 동안 지정된 큐에 대한 정보(예: 수신 공동 작업 큐, 거부된 분쟁 양식)를 가져옵니다.
      케이스 제기 관리 연락처 메시지 상세 정보 요청 작성기 조회 GetContactMessageDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 연락처 메시지 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청하는 기능을 제공합니다.
      연락처 메시지 상세 정보 응답 파서 조회 GetContactMessageDetails의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 연락처 메시지 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청하는 기능을 제공합니다. 반환되는 이미지는 TIFF 또는 PDF 형식입니다. 분쟁을 이미지로 검색하려면 사용자가 <IncludeDisputeAsImageInd>=true를 설정해야 합니다.
      연락처 메시지 응답 상세 정보 요청 작성기 조회 getContactMessageResponseDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 작업을 사용하면 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자가 연락처 메시지 응답의 상세 정보를 검색할 수 있습니다.
      연락처 메시지 응답 상세 정보 응답 파서 조회 getContactMessageResponseDetails의 응답을 구문 분석합니다. 이 작업을 사용하면 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자가 연락처 메시지 응답의 상세 정보를 검색할 수 있습니다.
      하이퍼검색 요청 관리 하이퍼검색 요청 작성기 하이퍼검색에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 케이스 일치 매개변수를 받아 발견된 모든 케이스에 대한 정보를 반환합니다.
      하이퍼검색 응답 파서 하이퍼검색의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 케이스 일치 매개변수를 받아 발견된 모든 케이스에 대한 정보를 반환합니다.
      배치 큐 관리 배치 큐 요청 작성기 조회 GetBatchQueue API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 지정된 RTSI 배치 큐에서 트랜잭션을 검색합니다.
      배치 큐 응답 파서 조회 GetBatchQueue API의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 지정된 RTSI 배치 큐에서 트랜잭션을 검색합니다.
      배치 큐 관리 배치 큐 요청 작성기 조회 GetBatchQueue API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API는 지정된 RTSI 배치 큐에서 트랜잭션을 검색합니다.
      배치 큐 응답 파서 조회 GetBatchQueue API의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 지정된 RTSI 배치 큐에서 트랜잭션을 검색합니다.
      분쟁 사전 중재 관리 분쟁 사전 중재 응답 상세 정보 요청 작성기 조회 GetDisputePreArbResponseDetails의 응답을 구문 분석합니다. 이 API를 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자는 사전 중재 응답 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청할 수 있습니다. 반환되는 이미지는 TIFF 또는 PDF 형식입니다. 분쟁을 이미지로 검색하려면 사용자가 <IncludeDisputeAsImageInd>=true를 설정해야 합니다. 이미지 데이터는 SIGetDisputePreArbResponseDetailsResponse의 그룹에 반환 <Image> 됩니다.
      분쟁 사전 중재 응답 상세 정보 응답 파서 조회 GetDisputePreArbResponseDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이 API를 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자는 사전 중재 응답 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청할 수 있습니다.
      분쟁 사전 중재 상세 정보 요청 작성기 조회 GetDisputePreArbDetails API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 사전 중재 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청 목적
      분쟁 사전 중재 상세 정보 응답 파서 조회 GetDisputePreArbDetails API의 응답을 구문 분석합니다. 사전 중재 질문서 데이터를 이미지 형식과 XML로 반환하도록 요청합니다.
      예외 파일 목록 관리 문의 예외 요청 작성기 조회 이 작업은 예외를 문의하는 API에 대한 요청 페이로드를 빌드합니다.
      문의 예외 응답 파서 조회 이 작업은 문의 예외 조회 API를 호출한 후 VROL 시스템에서 반환된 응답 본문을 구문 분석합니다.
      예외 상세 정보 요청 작성기 조회 이 작업은 getExceptionDetails API에 대한 요청 페이로드를 빌드합니다.
      예외 상세 정보 응답 파서 조회 이 작업은 getExceptionDetails API를 호출한 후 VROL 시스템에서 반환된 응답 본문을 구문 분석합니다.
      예외 요청 작성기 제출 submitException에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 발급자는 submitExceptionRequest를 사용하여 새 케이스 또는 기존 케이스에서 예외 파일 목록을 추가, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 거부된 예외 파일 목록을 복구하는 데에도 사용됩니다.
      예외 응답 파서 제출 submitException의 응답을 구문 분석합니다. 발급자는 submitExceptionRequest를 사용하여 새 케이스 또는 기존 케이스에서 예외 파일 목록을 추가, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 거부된 예외 파일 목록을 복구하는 데에도 사용됩니다.
      기타 수수료 관리 기타 수수료 상세 정보 요청 작성기 조회 getMiscFeeDetails에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. GetMiscFeeDetailsRequest를 사용하면 클라이언트가 기타 요금에 대한 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
      기타 수수료 상세 정보 응답 파서 조회 getMiscFeeDetailsRequest의 응답을 구문 분석합니다. GetMiscFeeDetailsRequest를 사용하면 클라이언트가 기타 요금에 대한 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
      기타 수수료 요청 작성기 제출 SubmitMiscFee API에 대한 요청 페이로드를 생성합니다. 이를 통해 고객은 데이터와 함께 기타 수수료를 요청할 수 있습니다.
      기타 수수료 응답 파서 제출 SubmitMiscFee API의 응답을 구문 분석합니다. 이를 통해 고객은 데이터와 함께 기타 수수료를 요청할 수 있습니다.
      사기 모니터링 프로그램 관리 GMFP 상세 정보 요청 작성기 조회 이 작업은 GetGMFPDetails API에 대한 요청 페이로드를 빌드합니다.
      GMFP 상세 정보 응답 파서 조회 이 작업은GMFP 상세 정보 API를 호출한 후 VROL 시스템에서 반환된 응답 본문을 구문 분석합니다.
    • 민감하지 않은 정보가 포함된 작업 - 인스턴스에서 이러한 Visa API를 ServiceNow 직접 호출할 수 있습니다.
      표 2. 민감하지 않은 정보가 포함된 작업
      범주 작업 설명
      분쟁 재무 관리 트랜잭션 또는 케이스에서 분쟁 개시 사용자가 트랜잭션 또는 케이스에서 분쟁을 개시할 수 있습니다.
      분쟁 상태 변경 CardholderPurchaseInquiry의 응답을 구문 분석합니다. 이 API는 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 트랜잭션과 관련된 추가 판매자 정보를 요청할 수 있는 기능을 제공합니다. 비 VisaNet 트랜잭션에 대한 구매 정보를 검색하는 데에도 사용할 수 있습니다
      케이스 관리 이미지 조회 새로 생성된 케이스에 추가된 이미지를 검색합니다.
      이미지 업로드 UploadImage는 케이스에 이미지를 추가하는 데 사용됩니다.
      케이스 해결 상태 업데이트 사용자가 케이스의 케이스 해결 상태를 업데이트할 수 있습니다. 변경되는 상태에 따라 케이스가 종결될 수도 있습니다.
      트랜잭션에서 케이스 생성 발급자는 이 API를 사용하여 트랜잭션 문의 요청에서 케이스를 생성합니다.
      질문서 관리 분쟁 질문서 제출 이 작업을 통해 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자가 분쟁 질문서를 제출하거나 저장할 수 있습니다.
      사기 번들 분쟁 질문서 상태 조회 제출된 사기 번들 분쟁의 상세 정보를 검색하는 기능을 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 제공합니다.
      사기 번들 분쟁 질문서 제출 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 사기 번들 분쟁 질문서를 제출하거나 저장하는 기능을 제공합니다. 이 요청에는 이미지가 포함될 수 있습니다.
      배치 큐 관리 배치 큐 항목을 읽음으로 표시 트랜잭션을 읽음으로 표시하여 실시간 시스템 인터페이스(RTSI) 배치 큐에서 제거합니다.
      큐 관리 GMFP 무시 발급자가 큐에서 각 VFMP(Visa 사기 모니터링 프로그램) 트랜잭션을 검토한 후, GMFPItemID를 사용하여 요청을 전송하여 VFMP 트랜잭션의 상태를 "무시됨"으로 변경할 수 있습니다.
      종결 기타 수수료 기타 수수료 트랜잭션을 제거하는 기능을 제공합니다.
      종결 메시지 RPP(게시 증명 요청) 메시지 트랜잭션을 제거하는 기능을 제공합니다.
      트랜잭션 문의 관리 종결 트랜잭션 이 작업은 특정 트랜잭션을 닫고 해당 큐에서 제거하는 데 사용됩니다.
      연결된 트랜잭션 선택 AssociatedTranSelection을 사용하면 사용자가 그룹 내에서 연결된 트랜잭션의 일부 또는 전부와 케이스에서 선택한 트랜잭션의 연결을 확인하거나 반박할 수 있습니다.
      연결된 트랜잭션 목록 조회 이를 통해 연결된 트랜잭션 그룹 ID를 제공하여 사용자는 연결된 트랜잭션의 목록을 검색할 수 있습니다.
      연결된 트랜잭션 선택 조회 사용자가 그룹 내에서 연결된 트랜잭션의 일부 또는 전부와 케이스에서 선택된 트랜잭션 간의 연결을 확인하거나 반박할 수 있습니다.
      분쟁 사전 중재 관리 분쟁 사전 중재 생성 이 API를 사용하여 사전 중재 생성을 시작합니다.
      분쟁 사전 중재 응답 생성 사전 중재에 응답하는 기능을 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자에게 제공합니다.
      케이스 제기 관리 연락처 메시지 응답 제출 SubmitContactMessageResponse를 사용하면 RTSI(실시간 시스템 인터페이스) 사용자가 연락처 메시지에 대한 응답을 제출할 수 있습니다.
      분쟁 제기 제출 분쟁 케이스 제출 요청, 철회 또는 이의 제기를 제출합니다.
      보고서 배포 관리 보고서 출력 조회 사용자가 특정 실행 날짜의 보고서를 CSV 형식으로 검색할 수 있습니다.
      활성 일정 조회 사용자는 사용자가 알고자 하는 특정 보고서 또는 사용자의 조직과 관련하여 모든 예약된 보고서의 상세 정보를 검색할 수 있습니다.
      배치 큐 관리 배치 큐 항목을 읽음으로 표시 트랜잭션을 읽음으로 표시하여 실시간 시스템 인터페이스(RTSI) 배치 큐에서 제거합니다.

    연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

    Integration Hub는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.

    스포크 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Visa 스포크 설정.