인스턴스에 ServiceNow 설정 상태 로그 분석

데이터 입력 프로세스를 설정하여 인스턴스에서 구현합니다 상태 로그 분석ServiceNow .

주:

ServiceNow 상태 로그 분석 애플리케이션 설치에 관한 자세한 내용은 설치 상태 로그 분석 (HLA) 문서를 참조하십시오.

중요사항:

상태 로그 분석를 어떤 방식으로 구현하든 먼저 MID 서버 시스템 요구 사항을 구성하고, MID 서버 로그 수집 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

MID 서버 프록시 요구 사항은 HLA에 로그 스트리밍을 위한 MID 서버 프록시 전제 조건 문서를 참조하십시오.

데이터 입력 프로세스 설정

다음과 같은 방법으로 로그 데이터 입력 또는 커넥터를 구성할 수 있습니다.상태 로그 분석

• 안내 설정 사용 안내 설정은 인스턴스에 데이터 입력을 ServiceNow 구성하는 데 도움이 되는 일련의 작업을 제공합니다. 안내 설정을 사용하면 데이터 입력 프로세스에 필요한 최소한의 설정을 확보할 수 있습니다. 자세한 내용은 안내 설정을 사용하여 상태 로그 분석 데이터 입력 설정 문서를 참조하십시오.
• 수동으로. 자세한 내용은 수동으로 데이터 입력 상태 로그 분석 설정 문서를 참조하십시오.
• 이벤트 관리 통합 Launchpad 에서 서비스 운영 작업 공간ITOM. 이를 통합 Launchpad 통해 로그 데이터 커넥터 통합을 빠르고 편리하게 설정하고 로그 데이터 수신을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 에서 통합 설정통합 Launchpad 문서를 참조하십시오.
  주:

  현재 , , Glide 시스템 로그TCP 및 UDP 커넥터에 Elasticsearch대한 통합을 사용할 수 있습니다.

• 안내 설정을 사용하여 상태 로그 분석 데이터 입력 설정
  상태 로그 분석 안내 설정은 ServiceNow 인스턴스에 데이터 입력을 생성하는 데 도움을 주는 일련의 작업을 제공합니다. 데이터 입력 구성은 상태 로그 분석 애플리케이션을 설정하는 데 필수적인 단계입니다. 안내 설정을 사용하면 데이터 입력 프로세스에 필요한 최소한의 설정을 얻을 수 있습니다.
• 수동으로 데이터 입력 상태 로그 분석 설정
  상태 로그 분석 데이터 입력을 상태 로그 분석 수동으로 설정합니다. 데이터 입력 구성은 상태 로그 분석 애플리케이션을 설정하는 데 필수적인 단계입니다.
• 로그 스트리밍 문제 식별 및 해결
  로그 스트리밍 문제를 식별하고 해결하여 상태 로그 분석에 대해 구성된 데이터 입력이 데이터를 적절하게 ServiceNow 인스턴스로 스트리밍할 수 있게 합니다.
• 처리 전 원시 로그 데이터 편집
  원시 로그 데이터와 로그 메시지가 MID 서버에서 처리된 다음 상태 로그 분석에서 이를 매핑하고 구조화하기 전에 원시 로그 데이터를 수정하고 로그 메시지를 삭제하거나 분석할 수 있습니다. 예를 들어 사용자 이름과 암호를 별표(*)로 바꾸어 민감한 데이터가 시스템에 도달하지 못하게 할 수 있습니다.
• 로그 데이터 자동 매핑 및 매핑
  기본적으로 상태 로그 분석 AI 엔진은 모든 수신 로그 라인을 올바른 태그에 자동 매핑하려 합니다. 사용자는 JavaScript 함수를 정의하여 자동 매핑 결과를 수동으로 변경할 수 있습니다.
• 소스 유형 구조 조정
  상태 로그 분석는 자동 분류 속성을 재분류하고 자동 매핑된 레이블을 변경할 수 있게 해 줍니다. 이러한 조정은 상태 로그 분석 머신 러닝이 사용자의 우선순위를 더 잘 이해할 수 있게 해 줍니다.
• 추가 데이터 입력 설정 작업
  초기 데이터 입력 설정 및 구성을 수행한 후, 나머지 데이터 입력 설정 작업을 계속합니다.
• 고급 데이터 입력 구성
  데이터 입력을 성공적으로 구성하면 상태 로그 분석가 데이터 입력 테이블에 기록을 추가하고 구성 파일을 첨부합니다. 데이터 입력에 대한 고급 설정을 구성할 수 있습니다. 고급 설정 구성은 선택 사항입니다.
• 상태 로그 분석 컨텐츠 팩으로 가치 실현 기간 단축
  컨텐츠 팩을 설치하여 상태 로그 분석 애플리케이션의 온보딩 시간을 단축합니다. 팩에는 기본 소스 유형과 매핑 스크립트 템플릿이 포함되어 있어 처음부터 새로 드는 것에 비해 시간을 절약할 수 있습니다.
• 에서 데이터 입력 중지 또는 재시작 상태 로그 분석
  로그 메시지를 ServiceNow 인스턴스로 스트리밍하기 위한 데이터 입력의 사용을 중지할 수 있습니다. 데이터 스트리밍을 재개하려면 데이터 입력을 재시작합니다.
• 인스턴스 간 상태 로그 분석 데이터 입력 구성 마이그레이션
  상태 로그 분석 데이터 입력 및 소스 유형 구성을 업데이트 세트로 익스포트하고 다른 ServiceNow 인스턴스로 임포트합니다. 대상 환경에서 로그 데이터를 스트리밍하고 처리하기 위해 마이그레이션된 데이터 입력을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 대상 인스턴스에서 설정을 다시 구성할 필요가 없도록 하므로 시간을 절약하고 오류를 줄일 수 있습니다.
• 에서 gRPC 및 네트워크 연결 확인 MID 서버
  에서 진단 테스트를 MID 서버 수행하여 gRPC 및 네트워크 연결을 확인하여 제대로 작동할 수 있는지 상태 로그 분석 확인합니다.

관련 참조

• 상태 로그 분석에 지원되는 데이터 입력