SRM에 서비스 추가
애플리케이션에서 애플리케이션이나 기술 서비스를 (SRM)에 서비스 신뢰성 관리 추가하여 팀에서 서비스 상태를 관리하는 데 도움을 줍니다.
시작하기 전에
에 기존 기술 서비스를 SRM추가하는 경우 지원 그룹이 없는지 확인합니다. 에 서비스를 SRM추가할 때 지원 그룹을 할당합니다.
필요한 역할: srm_admin, srm_manager 또는 srm_responder
이 태스크 정보
서비스를 SRM 추가하여 팀이 인시던트 및 경보에 액세스할 수 있도록 합니다. 서비스를 생성하거나 기존 서비스를 임포트할 수 있습니다. SRM 은 애플리케이션 및 기술 서비스를 모두 지원합니다.
에 기술 서비스를 SRM추가하면 해당 기술 서비스 오퍼링(TSO)도 추가됩니다. TSO는 상위 기술 서비스 내의 특정 구성요소입니다. 예를 들어 스팸 필터링은 이메일 기술 서비스 내의 TSO입니다. 에서 SRM상위 기술 서비스와 해당 TSO를 다른 팀에 할당할 수 있습니다.
주:
기존 기술 서비스를 임포트할 때 해당 TSO는 지원 그룹을 상속하지 않습니다. TSO는 기존 지원 그룹을 유지하거나, 지원 그룹이 없는 경우 SLO(서비스 수준 목표)를 SRM 설정하기 전에 할당해야 합니다.
프로시저
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다음 방법 중 하나를 사용하여 서비스에 대한 알림 양식을 열고 필드를 선택하거나 내용을 입력합니다.
- 홈페이지의 시작하기 섹션에서 서비스 추가를 선택합니다.
- 서비스 페이지(
)에서 서비스 추가를 선택합니다.
결과
승인이 활성화되지 않은 경우 서비스가 서비스 목록에 나타납니다.
승인이 활성화된 경우 서비스 요청이 승인을 위해 전송됩니다. 승인되면 서비스가 서비스 목록에 나타납니다.
주:
기술 서비스를 추가한 경우 해당 TSO는 상위 기술 서비스 페이지의 오퍼링 탭에 나타납니다. TSO도 서비스 목록에 나타납니다. 할당된 지원 그룹이 없는 TSO를 보려면 서비스 목록에서 모든 필터를 제거합니다.
다음에 수행할 작업
안정성 추적을 시작하도록 서비스를 설정할 수 있습니다.
TSO에 지원 그룹이 없는 경우 SLO를 설정하기 전에 지원 그룹에 할당합니다. 지원 그룹을 할당하는 방법은 문서를 참조하십시오 SRM 서비스 상세 정보 편집.