개발자 지원 사용자 액세스 관리

개발자 지원에 대한 지원 케이스를 입력하려면 지정된 사용자를 추가합니다. 지명된 연락처는 특정 문제에 대한 세부 정보를 입력할 책임이 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: Impact 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 영향도 > 회사 프로파일.
2. 작업 메뉴에서 역할/액세스 업데이트를 선택합니다.
   사용자가 테이블에 나열되지 않은 경우 새 사용자를 생성합니다. 자세한 내용은 Impact 사용자 관리 문서를 참조하십시오.
3. 사용자의 오른쪽에 있는 작업 아이콘을 선택합니다.
4. 역할/액세스 업데이트(Update role/access)를 선택합니다.
5. Premium 액세스에서 개발자 지원을 선택합니다.
   사용 가능한 사용자 수가 할당 필드 옆에 표시됩니다.
6. 제출을 선택합니다.

다음에 수행할 작업

개발자 지원 액세스 권한 및 사용 가능한 사용자 수를 검토합니다.

1. 의 Impact 제공 인스턴스오른쪽 상단 모서리에 있는 이름으로 이동합니다.
2. 드롭다운에서 회사 프로필을 선택합니다.
3. 개발자 지원에서 사용 가능한 사용자 수를 확인할 수 있습니다.