RCC 이력을 활용하여 근본 원인 분석 수행

RCC 이력 페이지에서 경보를 트리거한 문제를 자세히 조사합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 영향도 > 플랫폼 상태 > 모니터 > Instance Observer.
2. 경보 메뉴에서 근본 원인 상관 관계 이력을 선택하여 지난 7일 동안 선택한 인스턴스의 모든 사용자에 대한 보고서 이력을 표시합니다.
   
3. RCC 항목을 선택하여 경보를 발생시킨 문제를 자세히 살펴봅니다.
4. RCC 보고서 페이지에서 셀프 서비스 경보 생성됨(RCC 생성됨) 아이콘이 있는 항목을 선택합니다.
   테이블에서 경보를 발생시킨 문제에 직접 연결하여 문제를 자세히 조사하고 문제를 해결합니다.

   주:

   RCC 보고서는 경보 콘솔에서 생성할 수도 있습니다.
5. 옵션: 다음으로 이동 영향도 > 플랫폼 상태 > 모니터 > Instance Observer.
6. 경보 메뉴에서 경보 콘솔을 선택합니다.
7. 프로덕션 인스턴스를 선택합니다.
8. 스냅샷 가져오기를 선택합니다.
   경보에 대한 정보는 테이블에 나열되어 있습니다.