SAM 아티팩트 검토
Data Collection 앱에는 ServiceNow 성능/플랫폼 분석 애플리케이션에 대한 사전 구축된 데이터 메트릭 구조가 포함되어 있습니다.
성능/플랫폼 분석
컨텐츠 팩에는 다음과 같은 아티팩트 유형이 포함되어 있습니다. 프로세스를 구성하기 위해 그룹 유형은 사용자 관리 - 그룹에 대한 그룹 분류입니다.
| 아티팩트 유형 | 설명 |
|---|---|
| 표시기 소스 | 기본 데이터 세트를 캡처하고 이를 플랫폼의 작업 메모리에 커밋하여 계산의 기초를 제공합니다. 이를 데이터 큐브라고도 합니다. |
| 자동 표시기 | 표시기 소스 데이터 세트의 기본 계산 정의로, 계산하기 전에 적용하는 추가 필터 조건이 포함될 수 있습니다. |
| 수동 표시기 | 플랫폼 내에 데이터 세트가 없는 메트릭입니다. 데이터 요소를 수동으로 추가해야 합니다. |
| 수식 표시기 | 계산을 위해 여러 개의 자동 표시기 데이터 요소가 필요한 % 및 비율 계산과 같은 보다 포괄적인 계산입니다. |
| 데이터 수집 작업 | 자동화된 데이터 수집이 실행될 일정입니다. |
| 위젯 | 표시기의 UI 시각화를 위한 구성입니다. |
| 대시보드 | 창에 위젯 컬렉션을 표시합니다. 이 대시보드에는 두 개의 탭이 있습니다. 한 탭에는 분기별 값을 보여주는 위젯이 포함되어 있고 다른 탭에는 월별 값을 보여주는 위젯이 포함되어 있습니다. |
유형별 아티팩트
앱에는 위에서 지정한 각 아티팩트 유형에 대해 다음 아티팩트가 포함되어 있습니다.
주:
적용 가능한 모든 표시기 및 표시기 소스의 빈도가 분기별에서 월별로 변경되었습니다. 이 콘텐츠 팩을 처음 사용하는 것이 아니라면 베이스라인 기록 작업(데이터 수집 작업)을 실행하여 적용 가능한 기록 데이터를 캡처해야 합니다. 이력 데이터는 향후 대시보드가 개선되어 시각화됩니다.
| 아티팩트 유형 | 이름 |
|---|---|
| 수식 | 근무 첫날까지 모든 SW가 프로비저닝된 신입 직원의 비율 |
| 자동 | Impact VM - 첫날까지 완료된 신입 직원 카탈로그 항목 요청의 수 |
| 자동 | Impact VM - 총 신입 직원 수 |
| 수식 | SW 요청을 종결하는 데 걸린 평균 시간(시간) |
| 자동 | Impact VM - 완료된 SW 요청의 총 수 |
| 자동 | Impact VM - 완료된 SW 요청의 총 "업무 기간" |
| 수식 | Impact VM - 미사용/저활용 SaaS 라이선스의 비율(게시자당) |
| 수식 | Impact VM - 미사용/저활용 소프트웨어 라이선스 |
| 자동 | Impact VM - 사용된 소프트웨어 라이선스의 총 수 |
| 자동 | Impact VM - 소프트웨어 라이선스의 총 수 |
| 수식 | Impact VM - 미사용/저활용 온프레미스 SW 라이선스의 비율(게시자당) |
| 수식 | Impact VM - 중앙에서 관리되는 SW 비율 |
| 수동 | Impact VM - 소프트웨어의 총 수 |
| 자동 | Impact VM - 관리형 소프트웨어의 수 |
| 수식 | Impact VM - 직원 수와 SAM FTE 수의 비율 |
| 자동 | Impact VM - 총 직원 수 |
| 자동 | Impact VM - SAM FTE의 수 |
| 수동 | Impact VM - 감사에 응답하는 평균 시간(시간) |
| 수동 | Impact VM - 레거시 SAM 시스템 월별 실행률 |
| 수식 | Impact VM - SW 지출 비율로 나타낸 SW 감사 정산 |
| 자동 | Impact VM - 현재 구독 비용 |
| 자동 | Impact VM - 사후 정산 비용 |
| 수동 | Impact VM - 취약한 SW로 인한 중요한 보안 위반의 수 |
| 자동 | Impact VM - SW 문제에서 비롯된 계획되지 않은 중단의 수 |
| 데이터 수집 작업 | Impact VM - 월별 데이터 수집 |
| 위젯 | 직원 수와 SAM FTE 수의 비율 - 월별 |
| 위젯 | 취약한 SW로 인한 중요한 보안 위반의 수 - 월별 |
| 위젯 | SW 문제에서 비롯된 계획되지 않은 중단의 수 - 월별 |
| 위젯 | 근무 첫날까지 모든 SW가 프로비저닝된 신입 직원의 비율 - 월별 |
| 위젯 | 미사용/저활용 온프레미스 SW 라이선스의 비율(게시자당) - 월별 |
| 위젯 | 미사용/저활용 SaaS 라이선스의 비율(게시자당) - 월별 |
| 위젯 | 중앙에서 관리되는 SW의 비율 - 월별 |
| 위젯 | SW 요청을 종결하는 데 걸린 평균 시간(시간) - 월별 |
| 위젯 | 감사에 응답하는 평균 시간(시간) - 월별 |
| 위젯 | 레거시 SAM 시스템 월별 실행률 |
| 위젯 | SW 지출 비율로 나타낸 SW 감사 정산 - 월별 |
| 대시보드 | Impact VM - SAM |