Australia Patch 1

. Australia A versão do patch 1 contém correções de problemas importantes.

Australia O patch 1 foi lançado em 03 de abril de 2026.

• Data de compilação: 03-31-2026_1137
• Marcador de compilação: glide-austrália-02-11-2026__patch1-03-23-2026

Importante:

Para obter mais informações sobre como fazer upgrade de uma instância, consulte Atualizações do ServiceNow.

Para obter mais informações sobre o ciclo de versão, consulte o Ciclo de versão da ServiceNow.

Nota:

Essa versão está sendo avaliada para uso no ambiente ServiceNow GCC (Government Community Cloud).

Para obter uma versão classificável e para download dos problemas corrigidos nesta versão, clique em aqui .

Visão geral

Australia O patch 1 inclui 372 correções de problemas em várias categorias. O gráfico abaixo mostra as 10 principais categorias de problema incluídas neste patch.

Figura 1. 10 principais categorias de problema

Correções relacionadas à segurança

Australia O patch 1 inclui correções para problemas relacionados à segurança que afetaram determinados ServiceNow® e o. ServiceNow AI Platform®. Recomendamos que os clientes façam upgrade para esta versão para obter os recursos mais seguros e atualizados. Para obter mais detalhes sobre problemas de segurança corrigidos em Australia Patch 1, consulte KB2914133 .

Mudanças em Australia Patch 1

. API de SQL fornece acesso somente leitura ao ServiceNow, permitindo que você grave consultas SQL, crie relatórios e execute análises, mantendo os controles de segurança existentes. Isso elimina a necessidade de sincronização de dados e garante que você trabalhe com o atual ServiceNow dados.

O procedimento a seguir descreve o processo para associar manualmente um cabeçalho de solicitação da REST API a um recurso. Para obter detalhes sobre como gerar automaticamente definições de cabeçalho de solicitação em instâncias que não são de produção, consulte Gerar automaticamente definições de solicitação de API .

Os cabeçalhos de solicitação que você adicionou estão incluídos na especificação OpenAPI exportável no Explorador da REST API com uma definição de esquema "type: String". Para obter mais informações sobre como exportar especificações OpenAPI, consulte Exporte para especificação OpenAPI

O procedimento a seguir descreve o processo para associar manualmente um parâmetro de consulta a um recurso. Para obter detalhes sobre como gerar parâmetros de consulta automaticamente para solicitações em instâncias de não produção, consulte Gerar automaticamente definições de solicitação de API .

Use solicitações de amostra feitas para um recurso de API para gerar associações de cabeçalho de solicitação, associações de parâmetro de consulta e um esquema de solicitação para esse recurso.

. API de SQL compatível com relatórios de business intelligence, análise de dados ad-hoc e desenvolvimento de relatórios personalizados.

Defina as configurações do driver JDBC na sua máquina cliente para estabelecer uma conexão com o. ServiceNow dados de instância e acesso por meio de API de SQL.

Defina as configurações de conexão para o driver ODBC instalado, incluindo o URL do servidor e credenciais de autenticação para habilitar o acesso a dados de ferramentas de BI para o. ServiceNow instância.

Saiba como instalar e configurar ServiceNow Vault.

Configure seu ServiceNow instância a ser habilitada API de SQL acesse, configure os controles de segurança necessários e instale os drivers apropriados em sua máquina cliente.

Configure seu ServiceNow instância a ser habilitada API de SQL acesse, configure os controles de segurança necessários e instale os drivers apropriados em sua máquina cliente.

Visão geral do processo de configuração de três etapas necessário para habilitar API de SQL acesso, incluindo pré-requisitos e resultados esperados.

Conete o Power BI Desktop ao seu ServiceNow Instância que usa o driver ODBC para acessar e analisar ServiceNow dados. Crie painéis e relatórios que visualizem seus ServiceNow dados.

Configure o controle de acesso no nível da tabela usando as operações egress_sql e de leitura para conceder acesso de consulta de contas de serviço a tabelas específicas por meio do API de SQL.

Defina quais endereços IP ou intervalos de IP têm permissão para se conectar ao ServiceNow por meio de API de SQL Driver ODBC ou JDBC. Por padrão, todos os IPs de entrada são bloqueados até que você configure o. API de SQL Autenticação Política com um filtro IP e condição de política para permitir o acesso somente de máquinas cliente confiáveis.

Crie uma Conta de serviço não interativa dedicada na Administração de usuários e atribua a apropriada API de SQL Função de acesso para habilitar acesso programático seguro para ferramentas de BI e plataformas de análise.

Baixe os drivers ODBC e JDBC do ServiceNow armazene em sua máquina cliente para habilitar API de SQL conectividade.

Defina um ou mais cabeçalhos de resposta da REST API em uma REST API.

Especifique a estrutura de dados esperada para solicitações ou respostas em uma REST API definindo um esquema.

O procedimento a seguir descreve o processo de definição de esquema manual. Para obter detalhes sobre como gerar automaticamente definições de esquema de solicitação em instâncias que não são de produção, consulte .

Adicione um esquema a um registro de solicitação REST para definir a estrutura de dados esperada da solicitação.

O procedimento a seguir descreve o processo para adicionar manualmente um esquema de solicitação a um recurso. Para obter detalhes sobre como gerar automaticamente definições de esquema de solicitação em instâncias que não são de produção, consulte Gerar automaticamente definições de solicitação de API

Adicione um esquema e cabeçalhos de resposta relevantes a uma resposta REST para definir a estrutura de dados esperada da resposta.

O procedimento a seguir descreve o processo para definir manualmente parâmetros de consulta para um serviço de REST API com script. Para obter detalhes sobre como gerar parâmetros de consulta automaticamente para solicitações em instâncias de não produção, consulte Gerar automaticamente definições de solicitação de API .

Um cabeçalho de solicitação da REST API com script

O procedimento a seguir descreve o processo de definição manual de um cabeçalho de solicitação da REST API com script. Para obter detalhes sobre como gerar automaticamente definições de cabeçalho de solicitação em instâncias que não são de produção, consulte Gerar automaticamente definições de solicitação de API .

Nota:

Você deve estar no Central do funcionário versão 38,0 ou posterior ou atualizaram para Australia solte para usar o. Experiência com solicitações aprimorada.

Por padrão, as solicitações são exibidas em uma exibição de cartão. Você pode alternar os ícones de exibição ao lado da barra de pesquisa para alternar entre a exibição de cartão e a exibição de lista. A funcionalidade de alternância só está disponível em Central do funcionário versão 40 em diante.

. ServiceNow API de SQL fornece acesso a dados ao seu ServiceNow Por meio de drivers ODBC e JDBC padrão do setor, permitindo conexões diretas de ferramentas de Business Intelligence (BI) e plataformas de análise de dados.

Configurar ServiceNow API de SQL drivers para se conectar a ferramentas externas de business intelligence e banco de dados para acesso e análise direta de dados.

Instale o. ServiceNow Driver ODBC em seu Windows Máquina cliente para habilitar a conectividade entre suas ferramentas de Business Intelligence (BI) e. ServiceNow dados por meio de API de SQL.

Instalando o. API de SQL em sua instância, habilita o acesso seguro e somente leitura aos dados da instância de aplicações externas. Você pode integrar seus dados com ferramentas externas e plataformas de análise para aprimorar seus recursos de geração de relatórios e análise de dados.

Instale o. ServiceNow Vault e atribua as funções necessárias.

Vincule as categorias desejadas aos tópicos e rastreie as adições e remoções para facilitar o gerenciamento de conteúdo desconectado.

Esta seção lista as versões mínimas compatíveis para ServiceNow Versões de servidor, drivers de cliente (ODBC e JDBC) e kit de desenvolvimento Java necessários para API de SQL.

Now Assist E notas da versão do Agentic AI

Para novos recursos e mudanças do Now Assist, consulte Now Assist E notas da versão do Agentic AI.

Você pode rotear API de SQL Chamadas para réplica de leitura para otimizar o desempenho do ServiceNow instância.

Os esquemas definem uma estrutura que pode ser usada para solicitações e respostas de API, incluindo tipo de dados, campos esperados e formatos. Você pode definir vários esquemas em uma REST API com script, que pode ser usada para especificar o conteúdo de solicitação e resposta dos recursos nessa API.

Aprenda e configure as funções necessárias para uso ServiceNow Vault.

. API de SQL a arquitetura demonstra como o. API de SQL o plug-in se integra ao ServiceNow Sistema para fornecer acesso seguro e somente leitura a dados por meio de drivers ODBC e JDBC padrão do setor.

Esta seção fornece detalhes sobre API de SQL informações de referência, como requisitos mínimos e limitações de uso.

Funções SQL comuns usadas em API de SQL para consultar e analisar dados do incidente.

Execute a aplicação SQL interativa para verificação rápida da conectividade e testar os resultados da consulta sem usar uma aplicação completa.

. API de SQL impõe limites de taxa para garantir a estabilidade e o desempenho do sistema durante a consulta ServiceNow Dados por meio de drivers ODBC e JDBC.

Começando com Now Assist para CMDB V3.0, as pesquisas podem incluir nós primários e secundários que abrangem várias tabelas e podem percorrer gráficos de relacionamento (pesquisas que atravessam cmdb_rel_ci), por exemplo, "Pesquisar servidores que dependem de bancos de dados".

Correções notáveis

Os problemas a seguir e suas correções são ordenados por possível impacto para os clientes, começando pelas correções mais significativas.

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Agentes de IA (família Glide) PRB1994390	Após um upgrade do Zurich, centenas de milhares de entradas de log são geradas pelo CacheInvalidationEventHandler	A mensagem é "Nenhum endpoint disponível para invalidação de cache". A origem é com.glide.ui.ServletErrorListener.
Gerenciador de aplicações PRB1992835 KB2804238	Um URL do gerenciador de apps clássico obsoleto causa problemas em algumas instâncias	Os usuários têm acesso ao Gerenciador de apps clássicos navegando até a URL '/ Quando eles mudaram para o novo gerenciador de apps mais tarde e carregam a página "Minhas aplicações da empresa", isso pode corromper o cache de soma de verificação do Gerenciador de apps, o que causa falha na sincronização manual.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Criptografia da nuvem PRB1980759	Evite que e-mails de notificações de propriedades adulteradas incorretas sejam definidos como usuários	A mensagem de erro "As atividades de adulteração das propriedades de criptografia em nuvem foram encontradas" foi encontrada nos logs.
Telemetria de desempenho PRB2003266 KB2897634	A atualização do RTP da Austrália para uma versão posterior da Austrália falha	A instância fica travada ao atualizar de uma versão da Austrália para outra versão da Austrália (por exemplo, RTP para EA). No entanto, as instâncias podem fazer upgrade de fora da Austrália para a Austrália com sucesso (por exemplo, Zurique para a Austrália).	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
API do componente de Análise da plataforma PRB1980521	Os filtros do painel não são aplicados para multivis programáveis
Gestão de registro de horas PRB1988000 KB2760220	Os gerentes não podem mais adicionar registros de horas para seus subordinados diretos no Portal de planilha de horas	Os gerentes não podem mais adicionar registros de horas para seus subordinados diretos e delegados no Portal de planilha de horas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Estrutura de UX PRB2002003 KB2901692	Semáforo travado devido à chamada glideUxInteroperableRoutesProvider.getInteroperableRoutesByIds()		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Virtual Agent PRB1999010 KB2817637	O trabalho agendado, "Tempo limite de conversa do Virtual Agent (VA) abandonado" fecha a conversa	"Tempo limite da conversa de VA abandonada" não deve encerrar a conversa se o tempo limite ocioso não for concluído.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.

Todas as outras correções

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
API de instrumentação de análise de acesso PRB1990716	Adicione suporte agentivo na simulação de acesso e compare o acesso de uso	Esta é uma atualização de produto.
Controle de Acesso PRB1981898	Propriedades necessárias para melhor controle do escopo em que um script de atributo de segurança é avaliado
Fluxo de atividades PRB1996382	Ao definir glide.ui.escape_text como "falso", os formulários são quebrados		Abra qualquer instância do Zurich. Carregue o arquivo sys_properties para glide.ui.escape_text. Execute um /cache.do. Carregue qualquer registro relevante, como "Incidente". Comportamento esperado: O registro deve carregar normalmente com o sys_property glide.ui.escape_text ativado. Comportamento real: Uma tela em branco com uma mensagem básica na parte superior chamará o problema do E comercial.
Fluxo de atividades PRB1998124	As citações do fluxo de atividades causam um aumento do tempo de carregamento da página		Navegue até uma instância. Abra o Espaço de operações de serviços. Abra qualquer registro de incidente com uma grande quantidade de entradas de fluxo de atividades (cerca de 2000 entradas). Abra a janela de ferramentas de desenvolvimento do navegador. Selecione a guia "Desempenho". Selecione Registre e recarregue botão. Comportamento esperado: O tempo de carregamento da página não deve ser afetado por CitationHighlightBehavior.js e requer menos tempo. Comportamento real: A página leva cerca de 6 segundos ou mais para carregar totalmente, e a guia "Desempenho" exibe que isso se deve ao CitationHighlightBehavior.js.
Bate-papo do agente PRB1989186	TaskUtilsSnc cria milhões de sys_cs_collab_chat quando o bate-papo colaborativo não está habilitado	O sys prop com.glide.cs.collab.enabled é falso na instância, o que significa que o bate-papo colaborativo não está habilitado na instância. Apesar disso, existem milhões de registros sys_cs_collab_chat criados.
Bate-papo do agente PRB1990618	A conexão do atendente não foi estabelecida com o enunciado e. Contato botão para solicitantes não administradores	Mesmo que haja um agente disponível on-line, o solicitante não vê agentes disponíveis no Espaço do agente.	Faça login como agente. Marque o agente como on-line. Faça login como solicitante não administrador. Navegue até /aix/funcionário/bate-papo . Insira Atendente . Observe que nenhuma conexão de agente foi estabelecida com a mensagem "atendente envolvido. Conectando você a um atendente agora. Aguarde enquanto eu transfiro você para um representante de suporte humano" no lado do cliente. Selecione Suporte . Comportamento esperado: O atendente está conectado e o item de trabalho é exibido no espaço do agente. Comportamento real: Nenhum agente está disponível, mesmo quando o agente está disponível no espaço.
Bate-papo do agente PRB1997855	Atualize a biblioteca i18n para oferecer suporte à variante BCP-47	A biblioteca de substituição deve suportar os requisitos de especificação amplos estabelecidos na IANA BCP-47, que incluem linguagem, script e códigos de território. Este é um arquivo grande, portanto, a biblioteca escolhida pode optar por conter um subconjunto menor.	Configure a Tradução dinâmica no Bate-papo do agente. Inicie uma conversa com o idioma "fq". Comportamento esperado: No lado do agente, observe a mensagem "A mensagem será traduzida automaticamente do francês canadense". Comportamento real: O idioma não é exibido ou, em alguns casos, o código de região não é tratado corretamente.
Bate-papo do agente PRB2004301	A priorização do agente de IA não está funcionando corretamente quando a opção "Incluir agentes de IA" está habilitada		Instale os plug-ins glide.awa e nowassist-ai-agents em uma instância da Zurich ou da Austrália. Ative "Incluir agentes de IA" para uma regra de atribuição que tenha agente de IA e agentes manuais. Iniciar um incidente. Observe que o incidente não está atribuído a um agente de IA como preferência, mesmo que esteja disponível.
Agentes de IA (família Glide) PRB1981261	Não torne as colunas do agente e da ferramenta obrigatórias em sn_aia_agent_tool_m2m e corrija o problema de nome de cacheconfig vazio
Agentes de IA (família Glide) PRB1997916	A camada extra de "resposta" na entrada JSON passada pelo agente para uma ferramenta com script, causando problemas de desempenho	A ferramenta final de criar as tarefas de mudança regulatória espera que a entrada esteja no formato - "finalPlan_json": Mas com o código mais recente, uma camada "response" é adicionada, o que causa problemas de desempenho.	Cenário 1: Faça login em uma instância. Navegue até /now/risk/compliance/record/sn_grc_reg_change_regulatory_feed . Abra um registro. Navegar até AskNowAssist > Obter plano de ação. Selecione Sim depois que o plano de ação é exibido. Observe que o número de tarefas regulatórias na lista relacionada não muda, as tarefas não estão sendo criadas. Cenário 2: Crie uma ferramenta de habilidade que gere um objeto JSON. Crie uma ferramenta de script que use o JSON de saída de habilidade como entrada. Retorna essa entrada como está para exibição no VA. Comportamento esperado: O objeto JSON retornado pela ferramenta de habilidade deve ser exibido no VA. Comportamento real: O objeto JSON será encapsulado/contido em um formato como este
Agentes de IA (família Glide) PRB2001188	True-up 6,0 para a Austrália
Agentes de IA (família Glide) PRB2002014	Os dados para deslizar do offglide não são registrados com o usuário real	Quando o usuário faz uma chamada de cache definida para deslizar do offglide, ele observa que qualquer registro atualizado ou criado não tem um usuário real no criado_por ou atualizado_por campo.
Agentes de IA (família Glide) PRB2004770	O worker_manager deve ser capaz de criar/atualizar registros de usuário de IA	Esta é uma atualização de produto.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1925238	A Pesquisa com IA deve reutilizar o filtro gerado para cada solicitação em vez de gerar um filtro novamente a cada vez	O tempo de pré-processamento com os resultados Genius leva mais tempo.	Navegue até Visualização da pesquisa . Selecione um perfil. Execute uma pesquisa. Registre o tempo de pré-processamento para pesquisa. Navegue até esse perfil. Remova todas as configurações Genius Result (GR). Execute novamente a pesquisa na visualização "Pesquisar". Observe o tempo de pré-processamento. Comportamento esperado: O tempo de pré-processamento com GR em vez de sem GR não é diferente, pois o filtro gerado a partir da primeira solicitação está sendo usado. Comportamento real: O tempo de pré-processamento é mais do que o dobro com GR.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1988725	O nome da função não padrão faz com que a base de conhecimento não seja retornada na vinculação antecipada	A base de conhecimento não é retornada ao realizar a pesquisa como um usuário não administrador.	Abra uma instância base. Crie uma função não padrão que contenha uma letra maiúscula e espaço, como "CSC - Conhecimento". Crie uma base de conhecimento. Preencha Função Campo com "CSC - Conhecimento". Execute uma pesquisa como um usuário não administrador visando essa base de conhecimento. Comportamento esperado: A base de conhecimento é retornada. Comportamento real: A base de conhecimento não é retornada.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1989537	Novas tabelas adicionadas ao pipeline da Pesquisa com IA do gráfico de conhecimento	Novas tabelas adicionadas: sn_kg_tag_table, sn_kg_tag_column, sn_kg_tag_table_instruction e sn_kg_tag_column_instruction.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1990639	A verificação de API de vinculação atrasada não funciona para tabelas secundárias	O log contém entradas como "[ais] AclFilterGenerator: Exceção durante a conversão de ACL para a tabela kb_template_faq, use late-binding".	Em ais_DataSource, defina "force_late_binding" para KB como verdadeiro. Certifique-se de que os plug-ins da base de conhecimento estejam instalados para obter tabelas secundárias. Execute a pesquisa usando um perfil que tenha a base de conhecimento como origem de pesquisa. Observe que o log contém entradas como "[ais] AclFilterGenerator: Exceção durante a conversão de ACL para a tabela kb_template_faq, use late-binding". Quando o usuário define force_late_binding como verdadeiro, as ACLs da base de conhecimento e da tabela secundária não devem ser convertidas em filtros.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1991218	Qualquer portal deve ser capaz de habilitar a pesquisa híbrida	Quando o usuário tenta habilitar a pesquisa híbrida na pesquisa global, a ativação é bloqueada.	Tente habilitar a pesquisa híbrida na pesquisa global. Observe que a ativação está bloqueada.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1992181	Deve haver um índice secundário na pesquisa com IA	Deve haver um índice auxiliar no AIS para armazenar perguntas pré-geradas e os documentos correspondentes. Isso ajudará a melhorar o recall para pesquisa e sugerir consultas como um usuário digita.
Pesquisa com IA (Glide) PRB1996321	Um filtro dinâmico da Pesquisa com IA faz duas chamadas (uma chamada extra) quando os filtros são aplicados e, na segunda chamada, o Contexto adicional é nulo e não retorna contagens corretas no pré-processamento	Quando os filtros são definidos para a matriz vazia, a chamada adicional não acontece e funciona como esperado. O problema acontece quando os filtros são definidos.	Implementar o pré-processamento do AISDynamicFilter. Faça uma chamada da Pesquisa com IA definindo filtros e passando contexto adicional. Observe que uma chamada adicional está acontecendo por origem de pesquisa. Para a segunda chamada, o valor additionalContext é nulo, mesmo que o additionalContext seja passado como parâmetro para a chamada da API da Pesquisa com IA. Se os filtros não forem aplicados, a chamada adicional não acontecerá. Isso acontece quando filtros são aplicados e additionalContext é nulo quando não deveria ser.
API de mapeamento de usuário externo da Pesquisa com IA PRB1916303	API REST de conteúdo externo external_content/importUserPrincipals/target_table/source_id não respeita as atualizações	A primeira inserção não é respeitada, a menos que haja mais de um grupo.	Usando a API de ingestão v4, importe a carga principal do usuário. Importar mapeamento de usuário. Observe que o primeiro respeita grupos e inserção de usuário. Atualize a carga para incluir outro grupo. Enviar PUBLICAÇÃO. Observe que um grupo ou usuário estará ausente na atualização. Exclua o mapeamento de usuário, o script de usuário acima com grupo único e o mapeamento de usuário: Enviar PUBLICAÇÃO. Observe que a primeira inserção não é honrada, a menos que mais de um grupo esteja presente.
Pesquisa com IA PRB1796676	Os usuários não podem criar um combinador personalizado da Pesquisa com IA em uma coluna indexada com um nome de coluna com alias	Isso não é permitido pela regra de negócio "Verificar índice para campo de correspondência exata".
Pesquisa com IA PRB1822229	As métricas de desempenho da consulta estão inativas porque estão poluídas com a configuração de resultado Genius, dificultando a localização das informações necessárias	Ao registrar o detalhamento do tempo de desempenho em log, a pesquisa E2E leva mais de 5 segundos para forais_long_query_log. Não há detalhamento de métricas de desempenho cruciais e está poluído com scripts de pré-processamento e pós-processamento de resultado Genius.
UX da Pesquisa com IA PRB1988802	O Contexto adicional não é passado pela API GQL de sugestões para a Pesquisa com IA, impedindo que o DynamicFilters funcione para habilidades do Virtual Agent (VA)	Quando o Contexto adicional é passado do cliente para a API GQL de sugestões, ele não estava sendo encadeado pela cadeia de chamadas para o Leitor de sugestões da Pesquisa com IA. Isso faz com que os DynamicFilters não funcionem corretamente, impedindo que as habilidades de VA sejam retornadas nos resultados de sugestão.	Chame a API GQL de sugestões com o parâmetro additionalContext que contém informações do DynamicFilter. Observe que as habilidades de VA que devem ser filtradas pelo DynamicFilters não estão sendo filtradas corretamente e o Contexto adicional é perdido na cadeia de chamadas e nunca chega ao serviço de Pesquisa com IA onde os DynamicFilters são aplicados.
UX da Pesquisa com IA PRB1991226	As sugestões baseadas em pesquisa devem ter um rótulo amigável para a origem		Chame a API de GQL de sugestões com um termo que retornará sugestões baseadas em pesquisa. Comportamento esperado: A carga tem o campo de rótulo de origem para rótulos fáceis de usar com base no que está configurado para o rótulo "Bucket de aspecto de origem" da origem correspondente na aplicação de pesquisa. Comportamento real: Não há rótulo com base no Bucket de aspecto de origem.
UX da Pesquisa com IA PRB1994511	O rótulo no header-section__identifier-contêiner não refluxa	Os rótulos na classe div "header-section__identifier-contêiner" são truncados em 200% e 400%.	Abra uma instância base com a Pesquisa com IA. Pesquisar e pesquisar algo que retornará resultados (por exemplo, e-mail, dispositivo). Defina o tamanho da janela como 1280x1024. Aumente o zoom para 200% e 400%. Comportamento esperado: O conteúdo não é cortado em 200% e 400% de zoom Comportamento real: O conteúdo é cortado em 200% e 400% de zoom
API de exportação de análise PRB1995410 KB2810683	Exportação de visualização de lista sob demanda para .xlsx	Foi identificado um problema em que as exportações sob demanda de visualizações de dados de lista destinadas ao formato XLSX são exportadas como arquivos XLS no ambiente Zurich. Esse comportamento difere do ambiente Yokohama, que anteriormente era exportado com sucesso no formato XLSX.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Gerenciador de aplicações PRB1971605	A versão base fica esmaecida no novo Gerenciador de aplicações	A versão base fica acinzentada no novo Gerenciador de aplicações, que para de instalar a versão personalizada criada na versão base 1,0.0. O novo Gerenciador de aplicações permite instalar a versão personalizada somente na versão mais recente.
Gerenciador de aplicações PRB1971790 KB2827137	O tamanho da cadeia de caracteres do cache é superior a 33,55 MB, a resposta GAAA é muito grande para salvar como anexo.	Após o lançamento dos direitos de eliminação, a grande resposta get_all_available_apps (GAAA) está quebrando a chamada checkAvailableUpdates no UpdateChecker. Até que o tamanho da resposta get_all_available_apps seja reduzido abaixo do limite de cerca de 32 MiB, o Gerenciador de apps continuará a ter problemas de cache.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Racionalização de aplicações PRB1990444	. Atualizar Hierarquias o botão embaralha a hierarquia aleatoriamente para subcapacidades	No Espaço de arquitetura empresarial (EAW), o. Atualizar Hierarquias o botão embaralha a hierarquia aleatoriamente para subcapacidades quando ele é atualizado pela primeira vez.	Navegar até EAW > Portfólio de negócios. Crie uma subcapacidade para alguma capacidade primária. Adicione algumas sub-capacidades (com nomes como Teste 1, Teste 2, Teste 3 etc.). Observe que a capacidade é adicionada à parte inferior. Selecione Atualizar Hierarquias . Atualize a página. Observe que a ordem das capacidades mudou aleatoriamente. Exclua as subcapacidades atuais. Conclua as etapas de 2-5 a 5 novamente (adicione capacidades com os mesmos nomes e ordene novamente). Observe que o pedido muda novamente e não segue nenhuma lógica.
Gestão de ativos PRB1990771	Mudanças na IU do analista de ativos	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de ativos PRB1992982	ACLs de intervalo de consulta não presentes nas tabelas asset_parallel_job, ast_execution_queue e sn_hamp_import_files	ACLs query_range ausentes nas tabelas ast_execution_queue e asset_parallel_job, que são usadas pela estrutura de trabalho paralelo da Gestão de ativos para execução de tarefas e coordenação de trabalhadores. Sem as ACLs query_range, a estrutura de trabalho paralelo pode enfrentar erros de acesso negado ao consultar filas de tarefas, causando falhas na execução de trabalho, problemas de desempenho e funcionalidade de monitoramento interrompida.
Anexos aos registros PRB1998825	A RCA é gerada a partir do script que inclui "AttachmentSensitive" e Página de IU: Anexo		Representar Abel Tuter. Navegue até sn_hr_core_case_workforce_admin.do? sys_id . Selecione Gerenciar anexo ícone. Adicione um anexo. Observe as duas origens geradas de RCAs como "Página de IU: Anexo" e "Inclusão de script: AttachmentSensitive".
Fatores de autenticação PRB2002405	KBA usando fontes externas	Esta é uma atualização de produto.
Fatores de autenticação PRB2002406	Entrada de voz para parâmetros de autenticação para não KBA	Esta é uma atualização de produto.
Autenticação PRB1990715	API de troca de token para agente de serviço de voz	Esta é uma atualização de produto.
Automated Test Framework (ATF) PRB1981503	Condição de corrida para cálculos de persistência e agregação de cobertura de front-end	Às vezes, os dados de agregação de front-end não são precisos.	Execute um teste ATF com um script de cliente modificado e uma ação de IU. Imediatamente após o término do teste, selecione Calcule a cobertura do código na página de resultado do teste. Observe que, às vezes, os dados de agregação de front-end não são precisos, pois toda a cobertura de código do front-end não foi totalmente processada e persistiu.
Automated Test Framework (ATF) PRB1997825 KB2806020	Quando a propriedade "glide.script.block.client.globals" é definida como falso, a execução de um teste ATF gera um erro de cliente com a cobertura de código habilitada		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Benchmarks PRB2000082	Ajuste do painel de sucesso e do benchmark da Austrália	Versões de true-up para o Painel de sucesso na Austrália: itsm-analytics, app-benchmarks, success-dashboard-common, success-dashboard-core e success-dashboard-itsm. Esta mudança está sendo feita para que as mudanças de licenciamento do ITSM que são para o ITSM principal funcionem conforme esperado.
Agente de criação (glide) PRB1997824	O problema do app da instância base bloqueia a instalação do NAFC	O Now Assist para criador (NAFC) não pode ser instalado porque o app BA não está incluído como parte da distribuição.	Licencie o NAFC para uma instância da Austrália. Tentativa de instalar. Observe que ele não pode ser instalado porque o app BA não está incluído como parte da distribuição.
Agente de criação (glide) PRB2002327	A pesquisa por palavra-chave retorna o conteúdo do campo completo em vez de passagens relevantes, causando consumo excessivo de token	O manipulador de pesquisa por palavra-chave retorna os campos de conteúdo em sua totalidade ou aplica uma substring ingênua desde o início do campo. Ele não tem conhecimento de onde os termos de consulta realmente aparecem no texto. Para campos grandes ( Script , XML , Modelo ), o conteúdo correspondente relevante geralmente está além do que é retornado e é descartado.
Agente de criação (glide) PRB2002763	A instalação freemium do agente de compilação (BA) está bloqueada devido ao plug-in hospedado, devido ao qual a instalação do NAFC está incompleta	A versão de avaliação do BA falha ao instalar devido ao plug-in hospedado ausente.	Provisione uma instância da Austrália. Navegue até Gerenciador de aplicações. Selecione Sincronizar agora botão. PESQUISE o Now Assist para criador. Selecione Instalar. Observe que a instalação foi bem-sucedida, mas o. Instalar O botão ainda está ativo porque a versão de avaliação do BA falha devido à ausência do plug-in hospedado com.glide.app_build_agent_core.global.
Cache PRB1991677	O suporte para caches carregados em massa e cache de entradas não usadas deve ser removido	Isso serve para desabilitar os caches carregados em massa do CacheReplication, o que causa grandes quantidades de tráfego.
Cache PRB1993310	Query_cache não faz flush em todos os nós
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1963168	O Gráfico de conhecimento de HRSD não está disponível após um upgrade	Há um problema com o gráfico de conhecimento do Now Assist. O usuário recebe o erro "Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente.'	Representar um usuário que tem acesso ao Portal de RH. Navegue até o Portal de RH. Inicie um bate-papo do Virtual Agent. Insira o prompt: "Mostre-me meus casos de RH em aberto". Comportamento esperado: As informações sobre os casos de RH em aberto do usuário são exibidas. Comportamento real: O usuário recebe o erro "Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente.'
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1985492	Novos registros de RCA para resumo de anexo
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1991031	O resumo do anexo não está funcionando quando o caso de RH é transferido de um serviço de RH para outro serviço do Now Assist	O resumo do anexo não funciona no novo caso de RH com anexos após o uso Caso de transferência .	Abra um caso de RH. Carregue um anexo. Observe que o resumo do anexo está funcionando bem. Selecione Caso de transferência no menu lateral. Observe que o modal é aberto. Escolha qualquer tipo de transferência (por exemplo, "transferir para um novo número de caso") e qualquer novo serviço de RH (por exemplo, Consulta de benefícios odontológicos). Selecione OK . Observe que este caso de RH é transferido para um novo caso de RH e todos os anexos também são copiados para o novo caso de RH. Selecione Resuma No novo caso de RH. Observe que o resumo do anexo não está disponível, mesmo que o caso de RH tenha anexos. Comportamento esperado: O resumo do anexo funciona no novo caso de RH com anexos após o uso Caso de transferência . Comportamento real: O resumo do anexo não funciona após o uso Caso de transferência No novo caso de RH com anexos.
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1995357	Novos RCAs da Central de conhecimento para o núcleo de RH para usar Abrir prompt	Os problemas são observados ao usar o prompt Abrir no Espaço do agente de RH. Os usuários experimentam a página do editor de conhecimento avançado no Espaço do agente de RH. Esta página contém prompt de abertura, que é interativo e ajuda a criar um artigo usando a IA generativa. Para que o prompt aberto funcione sem problemas, são necessários novos rcas.	Provisione uma instância com o plug-in de recomendação de conhecimento e os plug-ins de otimização de artigo instalados. Nas propriedades da Gestão de conhecimento, ative o ece. Crie um artigo na lista relacionada de qualquer caso de RH. Há um RCA de KC para o núcleo de RH.
Case and Knowledge Management para Prestação de serviços de RH PRB1997710	Atualize a versão sn_hr_po da instância base para a 6.0.3 mais recente	Para clientes que fazem upgrade de uma versão inferior para a versão mais recente, as mudanças não são aplicadas, pois todos os arquivos estão presentes na pasta Aplicar uma vez. Um glide-fix foi criado, e a nova versão precisa ser atualizada e backportada para a Austrália.
Gestão de mudanças PRB1997296	Os modelos de mudança devem ser criados a partir do modelo	Crie um novo modelo deve ser habilitado somente se um modelo for selecionado, e o modelo deve ser passado para a página de mudança de modelo para criação.	Navegar até Tudo > Mudança > Criar novo. Selecione Mais ações . Observe isso Crie um novo modelo está habilitado. Selecione qualquer modelo. Observe isso Crie um novo modelo está desabilitado.Crie um novo modelo deve ser habilitado somente se um modelo for selecionado, e o modelo deve ser passado para a página de mudança de modelo para criação.
Gestão de mudanças PRB1997298	Criar página de mudança no UI16 tem o plano de fundo de cor errada	O plano de fundo da página Criar é colorido nos temas Polaris e Coral. Deve ser neutro e corresponder a outras páginas.	Navegar até Tudo > Mudança > Criar novo. Observe que o plano de fundo da página Criar está colorido nos temas Polaris e Coral.
Modelos de classe de IC do CMDB PRB1996229	A adição de valores padrão leva 4,5 horas durante o upgrade	O upgrade de um clone da Zurich para a Austrália leva mais de 13 horas; um valor padrão sozinho leva 4,5 horas. A tabela é cmdb_ci_vm_object, o campo é persistence_type e o valor padrão que eles estão definindo é desconhecido.
Reconciliação e identificação no CMDB PRB1997526	Cache de IRE dinâmico e despejo de LRU	O Dynamic IRE não percebe que alguns de seus elementos foram removidos do LRU e não tenta reconstruir o cache.	Execute o IRE dinâmico para que o cache seja inicializado. Remova manualmente algumas das chaves do IRE dinâmico do cache. Tente recuperar o membro removido do cache. Observe que o IRE dinâmico é executado como se esse elemento nunca tivesse sido configurado e não existisse.
Criptografia em nível de coluna PRB1990541	O carregamento de anexo é padronizado para o módulo de criptografia "Nenhum" no espaço	O carregamento de anexo é padronizado para o módulo de criptografia "Nenhum" no espaço, em que, como na Exibição clássica, está funcionando conforme o esperado.
Construtor de condições na IU principal PRB1991606	O construtor de condições não pode interpretar encodedQuery	As condições do construtor de condições não são renderizadas. Quando outros campos no formulário são atualizados ( Descrição , Nome , etc.), a condição é apagada do registro.	Crie um novo registro do Glide na tabela sys_archive usando um script do Glide. Navegue até /sys_archive_list.do?sysparm_query Encontre a regra de arquivamento com o nome "Criado a partir do script do glide". Abra a regra. Observe que as condições do construtor de condições não são renderizadas. Quando outros campos no formulário são atualizados ( Descrição , Nome , etc.), a condição é apagada do registro.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1814757	No Gerenciador de classes de IC, os usuários sem o seletor de aplicações não podem atualizar entradas associadas a tabelas fora do escopo global	A lógica foi adicionada para bloquear uma atualização se o escopo do usuário e o escopo da tabela não corresponderem. Este é o comportamento correto para um administrador ou desenvolvedor, que tem um seletor de aplicações disponível, mas outros usuários operam no escopo global e, portanto, não podem fazer atualizações. Para esses usuários, em vez de bloquear a atualização, o back-end deve usar como padrão o escopo de destino correto.
Configuration Management Database (CMDB) PRB2000234	A API de script com escopo para converter a saída de um LLM da consulta de texto 2 em saída executável QB	Esta é uma atualização de produto.
Configuration Management Database (CMDB) PRB2000235	Estruturas de dados que permitem a montagem do JSON do Construtor de consultas em um script a partir de uma resposta do LLM	Esta é uma atualização de produto.
Governança de conteúdo PRB1985066	Não é possível rejeitar o item de solicitação de conteúdo (CRI)	Os aprovadores não podem rejeitar o CRI e ele permanece em um estado "Solicitado".	Instale sn_cg e sn_cp. Crie uma solicitação de conteúdo e um CRI. Adicione qualquer conteúdo e programe o item de solicitação de conteúdo. Adicione Abel Tutor como aprovadores ao CRI usando "Gerenciar aprovadores". Mova o status do CRI para "Em revisão". Representar o usuário "Abel Tutor". Navegue até hrm_todos_page . Encontre o CRI e rejeite-o. Comportamento esperado: O aprovador pode aprovar ou rejeitar o CRI com sucesso. Comportamento real: Há um erro de console na página e o CRI não está sendo rejeitado e permanece em um estado "solicitado".
Publicação de conteúdo PRB1897913	Inserir e permanecer não captura mudanças ao inserir para um novo registro	O problema é específico do pacote de Publicação de conteúdo. Os relatórios do usuário Inserir e permanecer não captura mudanças ao inserir para um novo registro. O novo registro ainda tem valores anteriores, levando a uma experiência degradada.	Certifique-se de que o pacote de Publicação de conteúdo esteja instalado. Navegue até a exibição de lista sn_cd_content_portal. Abra qualquer tipo de conteúdo existente: URL - registro. Mude o. Título valor. Navegar até Menu de Contexto > Inserir e permanecer. Comportamento esperado: As mudanças devem ser capturadas e estabelecidas no novo registro. Comportamento real: Não. Os valores anteriores são mantidos.
Publicação de conteúdo PRB1963246	Problema com o cálculo da duração do modelo de conteúdo com um formato de data diferente	Se o usuário mudar o formato de data em sys_property, o cálculo da duração do modelo de conteúdo será ignorado, pois o cálculo procura o formato de data específico de "aaaa-DD-mm".
Publicação de conteúdo PRB1967769	Adicione rcas e marcador KG para consultar conteúdo de eventos de notícias/empresa no Now Assist Virtual Agent (NAVA) para Now Assist para EC Pro	Certifique-se de que os RCAs necessários e fornecidos e aprovados para que O NAVA retorne uma resposta.	Navegue até Marcador do gráfico de conhecimento para criar um novo registro. Adicione tabelas de Publicação de conteúdo relevantes. Forneça uma descrição para o marcador KG. Salvar. Navegar até Interfaces conversacionais > Assistentes. Selecionar Gerenciar assistentes > Now Assist no Virtual Agent > Fontes de informações > Gráfico de conhecimento. Defina "Consulta de linguagem natural" com Gráfico empresarial. Em Marcadores, adicione o marcador criado da etapa 3. Salvar. Crie alguns exemplos de artigos de notícias/eventos da empresa. Navegue até /esc Para fazer consultas simples AO NAVA sobre notícias, como "Mostre-me um artigo de notícias" ou "Mostre-me um evento da empresa". Observe que todos os ACRs necessários são fornecidos/aprovados e O NAVA retorna uma resposta.
Publicação de conteúdo PRB1980740	O conteúdo do e-mail de notificação é enviado com um corpo vazio quando a Análise de conteúdo não está instalada	O assunto está vazio quando deve ser preenchido e o corpo do e-mail é "indefinido" em HTML.	Navegar até Publicação de conteúdo > Criar novo(a) > Notificação > E-mail. Preencha os detalhes necessários. Adicione rich text ao corpo. Salve e crie um conteúdo de programação para enviar o e-mail. Verifique se o e-mail foi registrado na fila de eventos com um valor parm2 válido do corpo do e-mail. Navegar até Log do Sistema > E-mailpara encontrar o registro nos logs de e-mail depois que ele for processado. Comportamento esperado: O assunto é preenchido como o título do conteúdo do e-mail, junto com um corpo válido não vazio Comportamento real: O assunto está vazio e o corpo do e-mail tem o valor "indefinido" no HTML.
Arquivamento de dados no armazenamento de objetos PRB1988599	A migração de tabelas de arquivamento pequenas para colunar não é um uso eficiente dos recursos do RaptorDB		Configure uma instância para migração da tabela de arquivamento. Inicie a migração. Comportamento esperado: Somente tabelas de arquivamento que atendam a um limite a definir devem ser migradas. Deve haver um trabalho agendado para procurar tabelas que foram ignoradas anteriormente, mas agora podem ser migradas. Comportamento real: Todas as tabelas de arquivamento são migradas imediatamente.
Arquivamento de dados no armazenamento de objetos PRB1999471 KB2820738	OtherBlobsInChunkExist Inclui campos não de armazenamento na comparação de coordenadas, causando a exclusão prematura do objeto S3	O trabalho Destruir arquivamento remove permanentemente os registros arquivados depois que eles ultrapassaram um período de retenção configurado. Ele encontra um defeito de software que faz com que ele fique preso em um loop, falhando repetidamente no mesmo conjunto de registros.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1823749	Em GraphMetadataAPI, os tipos de nó/borda devem permitir caracteres especiais	É exibido um erro informando que somente caracteres alfanuméricos e sublinhados são compatíveis.	Com JSON ou GraphMetadataBuilder, crie uma borda com o tipo "Depends on:used by". Observe o erro que diz que somente caracteres alfanuméricos e sublinhados são compatíveis.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1891525	O erro aparece ao consultar o nó substituído no gráfico secundário	O gráfico primário tem um nó com node_type como "sys_user". O gráfico secundário tem um nó com node_type "Usuário", que substitui o nó do gráfico primário. Quando o usuário tenta executar a consulta de criptografia, aparece um erro: "java.lang.NullPointerException: Não é possível invocar "org.json.JSONObject.getString(String)" porque "SourceNode" é nulo".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1909452	GraphMetadata programável retorna uma mensagem de erro pouco clara quando o gráfico global de KG (um gráfico estendido) é executado no escopo errado	A mensagem de erro NullPointerException pode ser confusa. Para solucionar o problema, o usuário deve verificar se o gráfico existe ou se ele está no escopo correspondente.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1932176	OutOfMemoryError ao tentar atualizar o gráfico com como um gráfico primário
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1942189	A mensagem de erro não diz que não é permitido adicionar uma tabela WDF sem chave primária	A mensagem de erro diz "Erro: A tabela chamada u_df_wdf_without_pk não é permitida no esquema de gráfico." O usuário pode não saber que WDF com chave primária é uma qualificação a ser considerada em KG.	Crie uma tabela de malha de dados sem chave primária. Tente criar um gráfico de conhecimento com essa tabela de malha de dados. Comportamento esperado: Uma mensagem de erro informa que tabelas WDF sem chave primária não são permitidas no gráfico. Comportamento real: A mensagem de erro diz "Erro: A tabela chamada u_df_wdf_without_pk não é permitida no esquema de gráfico." O usuário pode não saber que WDF com chave primária é uma qualificação a ser considerada em KG.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1960120	No GraphQueryBuilder, uma cadeia de caracteres de consulta codificada com um valor em branco para intern o campo fornece exceção de citosm		Adicione a cadeia de caracteres de consulta codificada "prioridade 3" ao nó do incidente. Execute a consulta do GraphQueryBuilder. Observe a exceção do citosm.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1960791	Resultados de cifra incorretos para a união de dois nós diferentes com os mesmos campos de retorno usando glideRecordDynamic
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1963974	Adicione suporte para getJournalEntry para xglideRecordDynamic
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1967640	Limpe a tabela de temperatura pendente	dbi.truncatetable() que foi corrigido por PRB1820374, mas criou uma tabela temporária pendente sem limpar.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1967659	GraphQueryBuilder falha para um caso específico com referência com pontos codificada no valor de condição de consulta	Este problema ocorre com a tabela "Incidente" e a consulta codificada "caller_id.sys_created_onSAMEASassigned_to.sys_created_on na semana".
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1968921	Count(*) gera uma exceção para tabelas de malha de dados de fluxo de trabalho	Funciona bem com tabelas Glide.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1968949	As bordas primárias não são herdadas para secundárias	As bordas primárias não são herdadas para secundárias, mas as propriedades são herdadas. Por exemplo, bordas de tarefa não estão chegando para um incidente.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1970704	GetJournalEntry não funciona quando executado por javascript
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1973087	GraphMetadata.get() deve respeitar o tipo de nó para a migração da tabela	O JSON em cache é retornado com node_type e o tipo de nó personalizado é fornecido.	Crie um gráfico sem especificar o sinalizador migratedToTable e o tipo de nó personalizado (por exemplo, Usuário). Especifique o sinalizador migratedToTable. Chame o método get(). Comportamento esperado: O node_type deve ser o nome da tabela (por exemplo, sys_user) e o tipo de nó personalizado (por exemplo, user) deve ser fornecido como sinônimo. Comportamento real: JSON em cache é retornado com node_type. O tipo de nó personalizado é fornecido.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1973286	"GetForTables" gera uma exceção se a tabela não existir na instância anowassist	Isso faz com que o Gráfico empresarial seja quebrado.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1977551	Algumas consultas quebram com o erro Função não permitida	As consultas foram testadas com a segurança estrita ativada e desativada, e não funcionam em ambos os casos.	Execute qualquer uma das seguintes consultas: Selecione os 10 principais logs (custo) do cmdb, em que o custo ! é igual a 0; Selecione os 10 principais log10 (custo) do cmdb, em que o custo ! é 0; Selecione os 10 principais modos (prioridade,2) do incidente; Selecione top 10 repeat(first_name,2), first_name de sys_user; Selecione top 10 replace(first_name, ''a'',''ba''), first_name de sys_user; Selecione os 10 principais à direita (first_name,2), first_name de sys_user; Selecione os principais 10 segundos (sys_created_on), sys_created_on do incidente;
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1979253	Retorne um valor de GRD::getTableName	Ele lança um erro NullPointerException.	Execute o script. Observe que um erro NullPointerException é lançado.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1980455	As permissões de compartilhamento não estão habilitadas para documentos recém-criados para o cliente de upgrade no componente DMS	Vários problemas são observados: 1) As permissões não estão habilitadas para documentos recém-criados. 2) O tamanho do anexo da versão não está sendo exibido. 3) Há mensagens de erro impróprias que ocorrem para configurações de permissão ausentes. 4) Os anexos da nuvem não estão funcionando a partir da verificação de conexão de nuvem externa.	Cenário 1: Faça login na instância. Configure o componente Now Document. Navegue até Espaço de operações de serviços (SOW) . Abra qualquer incidente existente. Crie um documento. Selecione ações secundárias, como Editar metadados . Comportamento esperado: As permissões de compartilhamento estão habilitadas para documentos recém-criados para clientes de upgrade no componente DMS. Comportamento real: As permissões de compartilhamento não estão habilitadas para documentos recém-criados para clientes de upgrade no componente DMS. Cenário 2: Faça login na instância. Configure o componente Now Document. Navegue até SOW . Abra qualquer incidente existente. Crie um documento por meio do componente Documento. Selecione ações secundárias, como Rastreie versões . Carregue qualquer anexo para criar uma versão. Comportamento esperado: O tamanho do anexo da versão aparece no componente. Comportamento real: O tamanho do anexo da versão não está sendo exibido.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1986124	O filtro não está sendo aplicado na consulta, "Dê-me o nome, o nome da empresa e o nome do departamento dos usuários"	Os filtros não estão sendo aplicados no C2R e os registros de retorno para o departamento não estão vazios e a empresa não está vazia.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1986459	A cláusula "Adicionar OR" com vários filtros não está funcionando como esperado
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1986877	O cache JSON do gráfico deve respeitar o valor da propriedade "isTieredCachingEnabledForCacheable"	GraphCacheableJSONString deve ser usado para um cache hierárquico em vez de um cache regular.	Desabilite o cache hierárquico. Chame o novo sn_db.GraphMetadata(''GraphName'').get(). Comportamento esperado: O cache hierárquico com GraphCacheableJSONString não é usado. Comportamento real: O wrapper GraphCacheableJSONString é usado mesmo que o valor esteja em um cache regular.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1987871	Adicione a API para obter o nome da coluna de exibição do descritor de tabela
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1990139	Suporte ao Gráfico de conhecimento	Esta é uma atualização de produto.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1990516	As consultas de WDF não estão retornando uma resposta quando a opção de API de limite de resultado é aprovada
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1997902	DatabaseView:extractTable não lida corretamente com exibições com campos seletivos incluídos nelas		Crie uma exibição com um conjunto explícito de campos de uma tabela. Execute extractTable. Observe o valor de um dos campos que não foi incluído na exibição.
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1998050	mudanças no lado do glide para preenchimento de rótulo em tabelas do seletor
Persistência do banco de dados - Acesso a dados PRB1999075	Os repais são processados tarde demais	As validações em TableParentChange.java são reprovadas, em que é garantido que as tabelas primárias sejam acionadas somente durante um upgrade. Assim, as tentativas de re-pai são abortadas.
Persistência do banco de dados - Gestão de dados PRB1995171	Os testes de assunto falham no MariaDB na trilha/datamanagement	Os testes de unidade ColumnarTableSwapConsumerTest.verifyAccepting e DBColumnarOnlineAlternTest.verifyMigratingTable_ThrowsException falham no MariaDB.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1910342	Candidatos de RR presentes em glide.db.properties
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1987583	IllegalThreadStateException ao reiniciar o thread AHAMonitor	O método AHAMonitor.start() gera IllegalThreadStateException ao tentar reiniciar o monitor depois que ele foi interrompido e o thread foi encerrado.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1990629	As entradas do dicionário da tabela de arquivamento são deixadas em um estado inconsistente após a migração para o RaptorDB	O tamanho máximo da entrada de comprimento do dicionário da tabela de arquivamento corresponde ao tamanho real do SQL.	Migre uma instância para o RaptorDB. Comportamento esperado: O tamanho máximo da entrada de comprimento do dicionário da tabela de arquivamento não corresponde ao tamanho real do SQL. Comportamento real: O tamanho máximo da entrada de comprimento do dicionário da tabela de arquivamento corresponde ao tamanho real do SQL.
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1990845	Evite que o aha-monitor inicie no nó Glide sem cabeça
Persistência do banco de dados - Escala de dados PRB1999067	O TopologyManager deve rebaixar após o tempo limite quando o banco de dados não estiver disponível	O TopologyManager deve rebaixar-se após um tempo limite se não puder participar das eleições.	Crie uma solicitação DE FAILOVER. Tentativa de reduzir a velocidade da nova promoção de PRI em 60 segundos. Observe que o lado do Glide considera isso como o tempo limite da operação e não calcula nenhuma topologia nova nem detecta o próximo failover.
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1947688	Data/hora não funciona com tabelas WDF	Se o usuário executar uma consulta que usa datetime, ele não retornará nenhum resultado.
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1952043	Não é possível criar o registro sys_meta_graph_edge corretamente com o nó de origem e o nó de destino selecionados	Os nós não podem ser selecionados na IU ou importados diretamente do anexo.	Crie um registro sys_meta_graph com dois nós adicionados. Crie uma borda entre esses dois nós. Tente selecionar os dois nós como nó de origem e de destino. Observe que os nós não podem ser selecionados na IU ou importados diretamente do anexo.
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1973162	O Anowassist tem um prompt enorme para invocação de KG(6,0.6), causando altos tempos de processamento		Provisione uma outra instância do wassist com a configuração da IA generativa e a versão da plataforma 10.0.3 e KG 6.0.6 instalada. Execute qualquer transação que chame KG. Observe o prompt e a contagem de token.
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1974718	A otimização de valor nulo deve lidar com um caso em que os resultados Genius são reutilizados e nula tudo novamente
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1975734	Execução de consulta duplicada para sys_scope (secundário de sys_package) em GraphUtils para cada iteração/execução
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1975735	Execuções de consulta duplicadas para sys_user durante iteração/execução de script de amostra
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1975738	Adicione suporte para AglideRecordOptimizer no glideRecordDynamic, especialmente para a implementação do ArrayLoader
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1982912	A injeção de chave DBSqlParser deve considerar as chaves local e cte ao decidir se deseja adicionar outras chaves em finalizeKeyInjection	Uma mensagem de erro é exibida: "com.glide.db.DBGraphApiException: Erro ao executar cifra: FALHA AO TENTAR EXECUTAR NA CONEXÃO..."
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1992704	Obter exceção "com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: tipo de borda é obrigatório" nas tabelas do CMDB	A exceção "com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: Tipo de borda é obrigatório.: Org.mozilla.javascript.JavaScriptException: com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: Tipo de borda é obrigatório" ocorre.
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1993285	O tempo limite das consultas simples no Enterprise Graph e Enterprise Graph Mini
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1997411	A API "c2r paginada" falha para consultas agregadas
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1998627	Retorne informações de suporte vazias em vez de "nulo" se não houver chave para um item selecionado	Quando um selectitem não estiver mapeado para uma tabela/chave específica, produza informações de suporte "complexas" vazias em vez de "null". Nulo será reservado para um retorno se o item selecionado não existir.
Persistência do banco de dados - Gráfico PRB1999021	Sempre use uma tabela em vez de seu pai ao injetar chaves	Ao fazer injeções, ele usa o valor da chave primária, que está presente em todas as tabelas que compõem uma classe TPC, mas pode ou não incluir pais com base na cláusula SELECT Items/WHERE. É melhor usar o sys_id na classe secundária.
Persistência do banco de dados PRB1992095	Há um erro na API cypher2ResultsPaginated	Há um erro ao executar a cifra: "FALHA AO TENTAR EXECUTAR NA CONEXÃO Erro de sintaxe ou violação de regra de acesso detectada pelo banco de dados ((conn: 103967) coluna desconhecida "sys_user0.sys_id" em "cláusula de pedido")".
Persistência do banco de dados - WDF PRB1981897	Não é possível recuperar a contagem de linhas adequada do agregado do Glide ao usar colunas Agrupar por data/Ponto flutuante/Decimal	O problema com a consulta de contagem distinta foi encontrado na Austrália. Ao adicionar um agregado em uma coluna de data, decimal ou ponto flutuante, o usuário encontra um erro sobre parâmetros ausentes para a função concat. Como resultado, a contagem de grupos é um número incorreto de grupos, pois a consulta de contagem distinta falhou. Ao executar o script, os usuários observam que a consulta de saída do script falhou e a contagem de linhas não gera o número adequado de grupos.
Persistência do banco de dados - WDF PRB2001053	A interface de dados é gerada com exibições de banco de dados com tabelas do datafabric que devem ter a ACL gerada com a operação data_fabric na exibição com a função composta	Atualmente, a consulta na interface de dados consulta todas as implementações que podem ser exibição de banco de dados, tabelas Glide e tabelas datafabric. No entanto, quando há uma exibição de banco de dados como parte da interface, ele reclama que precisa haver ACL de operação data_fabric para a consulta snloopback.
Persistência do banco de dados - WDF PRB2002769	O modelo de segurança padrão para consultas de malha de dados de loopback é excessivamente rigoroso e impedirá a adoção do usuário	O comportamento padrão da malha de dados deve permitir que os usuários acessem tabelas com tabelas remotas se já tiverem acesso a essa tabela usando ACLs de leitura. Atualmente, o comportamento padrão é bloquear todos os acessos.	Tentativa de consultar uma tabela SN com Trino. Comportamento esperado: Por padrão, o usuário deve ter acesso se tiver acesso de leitura à tabela. Comportamento real: O usuário deve ter acesso específico a data_fabric concedido a essa tabela para executar a consulta.
Exibições do banco de dados PRB1981902	A exibição do banco de dados do Raptor tem prefixo de maiúsculas e minúsculas mistas e '.' saída de erros de combinação		Crie uma exibição de banco de dados entre task_sla e incidente e registros de tabela de exibição de banco de dados com prefixo com maiúsculas e minúsculas mistas (por exemplo, o prefixo "inc" para incidente). Tenha a cláusula WHERE como "task_sla.task: Inc.sys_id". Observe que os erros de execução são emitidos.
Serviços Glide de tabela de malha de dados PRB1997363	Sys_fields são descartados silenciosamente ao importar uma tabela de uma instância local
Serviços Glide da tabela de malha de dados PRB2002718	Manipule a verificação de direito do novo app ZCC	O novo app ZCC (sn_zcc_primary / sn_data_fabric_zcc) não está manipulando corretamente o ID do plug-in após a divisão do app ZCC.
Serviços Glide de tabela de malha de dados PRB2004392	Seção aninhada de coletores de metadados Opção os campos não são enviados para o back-end corretamente e selecionados automaticamente
Serviços Glide de tabela de malha de dados PRB2005520	Fix DataFabricStatsAccumulator para oferecer suporte ao novo plug-in sn_zcc_primary
Serviços de back-end de produto de dados PRB2000970	O ativo IRI (Identificador de recurso internacionalizado) não é capturado, o que é necessário para editar o produto de dados	O ativo IRI é um campo obrigatório para editar o produto de dados, e sua ausência impede que os usuários realizem operações de edição em produtos de dados.	Navegue até o módulo Produto de dados. Crie ou abra um produto de dados existente. Tentativa de editar o produto de dados. Observe que o ativo IRI não está sendo capturado/armazenado e a operação de edição não pode prosseguir ou falha devido ao ativo ausente IRI .
Snapshots de dados PRB1987076	Quando o filtro aplicado é removido, os valores no detalhamento da hierarquia revertem para os valores originais, mesmo que a alternância de hierarquia ainda esteja habilitada	Quando os filtros no painel com a hierarquia de detalhamento aplicada são removidos, o botão de alternância de hierarquia não alterna para "Desativado".	Instale os plug-ins com.snc.pa.mlb e com.snc.pa.premium. Navegue até Snapshots de dados . Crie uma nova fonte DS com a frequência de dados como "Todas as atividades". Adicione uma tabela de fatos. Adicione campos compatíveis na seção de campos, como assigned_to. Navegue até pa_cdc_breakdown_hierarchy . Adicione Hierarquia do gerente como um registro. Certifique-se de que os trabalhos agendados foram executados e as pontuações sejam coletadas na tabela pa_cdc_fact e na tabela pa_cdc_sysuser para a hierarquia de detalhamento. Navegue até Indicadores automatizados - Snapshots de dados . Crie um novo indicador DS selecionando a origem criada na etapa 2. Escolha o calendário padrão e a frequência diária. Escolha "Agregado" como "Contagem". Salvar e envie o formulário. Navegue até Painéis . Adicione qualquer nova visualização com a origem criada acima com a exibição de banco de dados como tabela de fatos. Adicione um filtro no painel com a hierarquia de detalhamento. Observe as pontuações. Posteriormente, remova a hierarquia de detalhamento aplicada. Comportamento esperado: Quando todos os filtros são removidos, o ID da hierarquia é removido, mas no lado da IU, a alternância de hierarquia deve ser desativada. Comportamento real: Quando todos os filtros são removidos, o ID da hierarquia é removido, mas, no lado da IU, a alternância de hierarquia não é desativada.
Snapshots de dados PRB1994726	Problema de cache com visualização de mapa térmico e tabela dinâmica nos painéis	A tabela dinâmica mostra uma matriz vazia e o mapa térmico mostra os dados armazenados em cache anteriormente. Ele deve mostrar "Nenhum dado disponível" quando as pontuações não estiverem disponíveis para ambas as visualizações.	Crie um indicador automatizado com alguma combinação de campos, como Opção , Booliano e. Referência campos. Execute os trabalhos de coleta de dados para habilitar dados para o indicador criado (se ainda não estiverem disponíveis). Crie uma visualização de mapa térmico e uma tabela dinâmica. Adicione-os ao indicador criado. Em "agrupar por", selecione Qualquer Referência campos (por exemplo, Assigned_to ). Adicione um filtro à coluna groupby configurada na etapa 5. Selecione um registro de referência para o qual a pontuação esteja disponível no filtro. Observe as pontuações desse registro em ambas as visualizações. Remova o registro selecionado anteriormente. Adicione um registro que não tenha pontuações. Comportamento esperado: Deve mostrar "Nenhum dado disponível", pois a API multivis não retorna pontuações. Comportamento real: A tabela dinâmica mostra uma matriz vazia e o mapa térmico mostra dados armazenados em cache anteriormente.
Snapshots de dados PRB1996565	Os erros aparecem no syslog após salvar/atualizar um indicador de fórmula de snapshots de dados	Uma exceção TableDescriptor é lançada na tabela de log do sistema.	Provisione uma instância com com com.snc.pa.mlb e com.snc.pa.premium instalados. Navegue até o indicador de fórmula de snapshots de dados. Crie um indicador com qualquer fórmula. Observe que uma exceção TableDescriptor é lançada na tabela de sys log.
Ações declarativas PRB1995366	Suporte a gradiente de IA em Ações declarativas (DA) e ações de IU no espaço e IU principal	Esta é uma atualização de produto.
Áreas restritas do desenvolvedor PRB1981414	O ouvinte de aviso atualizado não será registrado, a menos que os nós sejam reiniciados	O ouvinte não foi executado, resultando em nenhuma mensagem criada em sys_dsb_message.	Habilitar DSBs. Não reinicie o controlador de nó. Crie uma área restrita. Execute o script no nó do controlador. Verifique sys_dsb_message. Observe que nenhuma mensagem foi criada porque o ouvinte não foi executado.
Áreas restritas do desenvolvedor PRB1991734	Sandbox_user não pode ver a lista de sandbox na Página inicial da Gestão de Sandbox	A lista de áreas restritas está vazia, mas as áreas restritas alocadas mostram "1".	Crie uma área restrita. Mude para uma conta sandbox_user. Observe que a lista de áreas restritas está vazia, mas as áreas restritas alocadas mostram "1".
SQL PRB1997847	O DirectSQL não oferece suporte a tabelas de malha de dados mapeados locais	O caminho falha, portanto, uma mudança é necessária em isDataFabricEngineQuery.
SQL PRB2000509	"NÃO ENTRE" é traduzido como "ENTRE" com "NÃO" descartado		Use a consulta: SELECIONE número, prioridade DO incidente EM QUE a prioridade NÃO ESTÁ ENTRE 2 E 4 ORDENAR POR prioridade, número. Comportamento esperado: Retorna incidentes em que a prioridade está fora do intervalo de 2 a 4, como "Prioridade 1" ou "Prioridade > 5". Comportamento real: Retorna incidentes em que a prioridade está dentro do intervalo 2-4 porque "NÃO" foi descartado e a condição se torna prioridade "ENTRE 2 E 4".
SQL PRB2000510	A expressão "CASO" simples não é compatível	A execução falha com uma exceção.	Use a consulta: SELECIONE Prioridade DO CASO QUANDO 1, "Crítico" QUANDO 2, "Alta" QUANDO 3 E "Médio", CASO CONTRÁRIO "Baixo" TERMINAR COMO priority_label, número DA ORDEM do incidente POR 1, 2. Comportamento esperado: Retorna o número de cada incidente com um rótulo de prioridade legível derivado da expressão simples "CASO". Comportamento real: A execução falha com a exceção "Alternar declarações em caso de expressões não sejam compatíveis".
Descoberta PRB1938058 KB2756546	A consulta lenta do otimizador de contagem de status afeta a inicialização paralela de padrões de aplicações em nuvem		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Descoberta PRB1996875 KB2801169	Os padrões de infraestrutura de nuvem são iniciados por datacenter, afetando os cronogramas de descoberta do GCP	Os cronogramas de Descoberta do GCP levam muito mais tempo para serem concluídos porque o sistema inicia uma execução de padrão por datacenter, em vez de um padrão por conta de serviço que contém todos os datacenters. Isso resulta em um aumento significativo nas execuções de probe.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Descoberta PRB2000665	O log de tradução causa uma exceção, impedindo a conclusão da Descoberta		Inicie o processo de Descoberta. Acionar a funcionalidade de log de tradução durante a Descoberta. Observe que uma exceção é lançada e o processo de Descoberta não é concluído devido à exceção.
Back-end unificado da Inteligência de documentos PRB1988914	Adicione funcionalidade para o Roteador de entrada considerar um conjunto de documentos inteiro	Esta é uma atualização de produto.
Dynamic Translation for Agent Chat PRB1988564 KB2776693	Se a tradução dinâmica para bate-papo do agente (DTAC) falhar de agente para solicitante, a mensagem original não será enviada	As mensagens do solicitante para o agente ainda são entregues no idioma original, mesmo que não tenham sido traduzidas. As mensagens do agente para o solicitante não são traduzidas e não são entregues.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Notificações por e-mail PRB2002403	Estenda a inclusão de script global "NotificationsEmailAgentsUtils" com métodos para notificação, modelo e criação de layout	Esta é uma atualização de produto.
Criptografia PRB2000179	glide_encryption.set_value_support_cle.disabled propriedade pode ser modificada pelo usuário	A propriedade pode ser definida como "verdadeiro" por um usuário administrador.	Faça login como um usuário administrador. Digite sys_properties.list. Pesquisar a propriedade glide_encryption.set_value_support_cle.disabled. Comportamento esperado: O usuário administrador não pode definir a propriedade como "verdadeiro". Comportamento real: O usuário administrador pode definir a propriedade como "verdadeiro".
Suporte de criptografia PRB1992606	EFCs de anexos duplicados são criados para tabelas	Durante o upgrade, o trabalho autoCLEHealthScan na tabela sys_mass_encryption_job detectou anexos não migrados. Como resultado, o indicador "Integridade de anexos não migrados do CLE" aparece em vermelho e "unmigrated_attachment_count" mostra um valor maior que 0.
Gestão de eventos PRB1923711	Quando o limite de tamanho máximo para ICs de manutenção afetados for atingido, o sistema não poderá reavaliá-los	Quando ImpactMaintenanceHandler.executeMaintenanceCalculation é acionado e o limite é atingido, o trabalho de manutenção é interrompido e o sistema não reavalia automaticamente o impacto da manutenção.
Gestão de eventos PRB1990100	EM desabilitar/habilitar trabalhos de correção scripts manipulam desnecessariamente o valor upgrade_safe durante a instalação e upgrades	Durante upgrades na Zurich, alguns trabalhos de Gestão de eventos (EM) podem perder temporariamente o sinalizador upgrade_safe. Isso acontece porque o script de correção EM "Before upgrade" pode ser executado inesperadamente. Quando upgrade_safe é definido como falso em trabalhos agendados de chave EM (por exemplo, "Gestão de eventos - eventos de processo" e trabalhos de conector/coordenador relacionados), esses trabalhos podem não ser executados durante a janela de upgrade. Isso pode levar ao atraso no processamento de eventos ou no backlog enquanto o upgrade está em andamento.
Gestão de eventos PRB1996008	Às vezes, os alertas adjacentes não são agrupados, mesmo que haja uma definição correspondente	O problema acontece em Zurique quando 1) há duas definições baseadas em marcadores (d1 e d2) com o mesmo filtro ou condições de agrupamento muito semelhantes, e 2) a definição d1 tem uma ordem mais baixa e uma janela de tempo mais curta, enquanto a definição d2 tem uma ordem mais alta e uma janela de tempo mais ampla. O problema é que dois alertas adjacentes se encaixam em ambas as definições, mas eles são criados com um intervalo maior do que o período de tempo da definição d1. Em vez de serem agrupados pela definição D2, os alertas permanecem desagrupados. Portanto, a causa desse erro é o tratamento incorreto de alertas isolados.
Slide de conectores de conteúdo externo PRB1902996	A API programável falha quando a tabela ainda não foi indexada		Instale O NAVA. Crie um novo conector para AWS. Não indexar nada. Execute o script. Observe o erro nos scripts em segundo plano.
Mecanismo de fluxo PRB1997767	Acompanhamento da execução de fluxo	Esta é uma atualização de produto.
Fluxos (canal da família) PRB1990711	Text2flow glide mudanças	Esta é uma atualização de produto.
Fluxos (canal da família) PRB1990712	Exponha subfluxos e ações como ferramentas de Protocolo de contexto do modelo (MCP)	Esta é uma atualização de produto.
Fluxos (canal da família) PRB1995799	Os resultados da pesquisa semântica da Pesquisa com IA não estão aparecendo para um usuário não administrador somente com a função flow_designer
Fluxos (canal da família) PRB2002799	O AISearch pára de funcionar ao atualizar para a versão mais recente da Austrália
Controlador de formulário PRB1987560	O girador de pesquisa de referência de pacote de locais de serviço carrega infinitamente	A pesquisa de referência do formulário de locais de serviço carrega infinitamente para entidades de cotação/pedido/oportunidade no Glide Austrália, mas funciona conforme esperado em Yokohama e Zurique.
Controlador de formulário PRB1990803 KB2811745	Os usuários não conseguem alternar as caixas de seleção nas páginas de IU de propriedades do sistema		Navegue até qualquer instância. Faça login como administrador. Abra qualquer página de IU de propriedades do sistema. Tente alternar qualquer caixa de seleção. Comportamento esperado: Os usuários devem ser capazes de ativar ou desativar caixas de seleção nas páginas de propriedades para modificar as configurações do sistema. Comportamento real: As caixas de seleção nas páginas de propriedades de IU não são funcionais e não podem ser alternadas.
GlideRecord PRB1990713	Lógica principal do MID Server para a estrutura do coletor	Esta é uma atualização de produto.
Central de ajuda PRB2003374	Integre o sn-help-assistant no shell do app Next Experience	Esta é uma atualização de produto.
Central de ajuda PRB2003375	Ofereça suporte à orientação dinâmica na Central de Ajuda	Esta é uma atualização de produto.
Hermes (família) PRB1986687	A ACL impede que os tópicos sejam listados em hermes_topic_inspector para usuários sem privilégios elevados	Se existirem vários tópicos, somente um tópico será exibido. A guia do console listará um erro JavaScript para o código loadCell.children[2].onclick.
Biblioteca de componentes do Horizon PRB2004216	Atualize as propriedades do Now-avatar para receber estilo de avatares de IA para especialistas em IA
Prestação de serviços de RH PRB1970657	Renomeie searchSharePointDocumentsAsUser para searchKTDocumentsAsUser	Esta é uma atualização para um nome mais genérico.
Prestação de serviços de RH PRB1985984	Adição de rcas ao app-hr para app-cbs-hr para a migração de CBS para CBS para RH (app-cbs))
Prestação de serviços de RH PRB2002907	A RCA está ausente para ZTSD para RH
Editor de tipo de campo HTML PRB1990982	Assistência de texto preditivo	Esta é uma atualização de produto.
Cliente HTTP PRB1986204	. Teste A ação de IU na tabela sys_soap_message_function causa consulta de manipulação de tabela grande em ecc_queue e causa contenção de memória	Selecionando o. Teste A ação de IU para um registro "Função de mensagem SOAP" [sys_soap_message_function] que tem um "MID server" especificado faz com que a plataforma envie uma solicitação de teste para o MID Server e pesquise uma resposta da fila ECC. A consulta não passa um valor válido para o filtro no filtro response_to e, portanto, pode trazer de volta centenas a milhões de linhas, dependendo de quantas linhas estão na fila ECC.
Cliente HTTP PRB1992475	Upgrade assíncrono de cliente HTTP para mudança de recurso completa	Esta é uma atualização de produto.
Identidade PRB1981341	Inclua o atributo rastreável no console de identidade da máquina e na ferramenta de governança de script plugin.xml
Estrutura de uso de integração de API de entrada PRB1997896	HttpServletRequest é reciclado durante transações longas, o que causa exceções não tratadas em HtttpRequestAttributeAccessor	Transações de SOAP de longa execução, incluindo consultas de ODBC, podem não ser concluídas em instâncias do Zurich devido a um erro não tratado durante a coleta de telemetria.	Cenário 1: Tentativa de consultar conjuntos de dados grandes usando ODBC. Cenário 2: Para reproduzir usando somente SOAP, aumente o limite máximo e consulte mais de 30 mil registros em uma única solicitação.
Estrutura de uso de integração de API de entrada PRB2000222	O filtro de integração usado para medir volumes de acesso à API não é aplicado a solicitações SOAP e JSONv2	Algumas solicitações de API de integração de SOAP e JSONv2 de entrada interna contam para o uso de saída de dados (volume de acesso à API) de um usuário. Essas APIs são usadas para produtos ServiceNow. O cliente licencia separadamente ou é para oferecer suporte a capacidades internas e não deve ser considerado saída de dados.
Gestão de incidentes PRB1978573	Erro exibido ao criar uma interação no Espaço de operações de serviços (SOW)		Navegue até o Espaço de operações de serviço. Selecione Criar interação . Preencha os campos obrigatórios. Salve a interação. Observe que uma faixa de erro é exibida informando acesso insuficiente para a operação query_range em sys_user.email.
Gestão de incidentes PRB1989167	Disponibilize a função SDA para todos os clientes, independentemente da instalação do plug-in Funções de ITSM	A função do SDA será instalada somente se o plug-in Funções de ITSM estiver ativo na instância, portanto, ainda há usuários de upgrade ausentes nesta função. O ITSM introduziu um novo trabalhador de IA como parte da adoção do ZTSD e esse trabalhador de IA usa a função SDA, portanto, o usuário deve ter a função SDA.
Gestão de incidentes PRB1989959	Restringir SKUs de ITSM em boas condições nativas da IA a "Incidente" e "Gestão de solicitações"	Esta é uma atualização de produto.
Clone de instância (família) PRB1997371	Clone o console de administração, correção de MIF e true-up para 2.1.7
IntegrationHub PRB1989692	Os detalhes da página estão ausentes nos detalhes de execução das ações de fluxo de dados quando executados via FlowAPI	A seção "Detalhes da página" está ausente e o usuário não pode exibir dados de execução passo a passo (Configuração de paginação, Metadados de integração, Configuração de etapa, solicitação/resposta de API).
IntegrationHub PRB2003032	O usuário connection_admin deve ser capaz de criar/editar sistemas no Hub de conexão do WDF		Faça login como usuário com a função connection_admin. Navegue até o Hub de conexão do WDF no navegador. Selecionar Novo(a) > Sistema. Comportamento esperado: O usuário deve ser capaz de criar um novo sistema. Comportamento real: O usuário não consegue criar um novo sistema.
Gráfico de conhecimento (família) PRB1986786	Renove as descrições e automatize o pipeline de envio para novas tabelas, que devem se tornar o padrão	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de conhecimento PRB1981407	Depois de Zurique, o. Tarefa de origem o campo para artigos de conhecimento não está atribuído	Esse problema ocorre quando um usuário cria um registro de tarefa de feedback para um artigo de conhecimento. A tarefa de feedback permite que os gerentes de conhecimento editem o artigo existente ou criem um novo. No entanto, quando os usuários tentam criar um novo artigo a partir da tarefa de feedback, o novo artigo não faz referência à tarefa de feedback de origem como faz em Yokohama. . Tarefa de origem o campo, que deve conter esta referência, aparece na exibição do formulário de artigo, mas está esmaecido e vazio.
Gestão de conhecimento PRB1992747	O pop-up de criação da base de conhecimento do Now Assist não pode continuar com a criação da base de conhecimento quando não há tarefas disponíveis para pesquisa	Este problema ocorre somente na IU nativa. Usando o. Criar conhecimento A IU da IU nativa durante a criação da base de conhecimento não mostra opções disponíveis para continuar sem selecionar tarefas. Isso bloqueia a criação da base de conhecimento.
Gestão de conhecimento PRB1993428	Remova o dicionário para padrão
Gestão de conhecimento PRB1994772	Navegar até "Criar conhecimento" exibe a página do interceptador	Isso ocorre quando o plug-in do KCS está habilitado e o mapa de tabela do CSM está desabilitado.
Gestão de conhecimento PRB2006452	Iniciar SKUs nativas de IA	Esta é uma atualização de produto.
Idioma e traduções PRB1991979	Mesclar traduções de IA generativa para Zurich
Eventos de ciclo de vida PRB2000694	O RCA para inclusão de script AttachmentSensitive precisa ser feito o check-in
Administração de listas PRB1990986	Ações de vários registros para fluxos de usuário final	Esta é uma atualização de produto.
Administração de listas PRB1990987	Integre um recurso de lista rastreada à experiência de lista	Esta é uma atualização de produto.
Administração de listas PRB1990988	Para melhorar a experiência de IA no produto, indique uma linha que foi gerada pela IA	Esta é uma atualização de produto.
Controlador de lista PRB1998776	Correção para falhas de teste WorkspaceTabsTooltipIT.testWorkspaceTabsTooltip
Exibições da lista PRB1979390	"Editar colunas" não está funcionando e nenhuma ilustração aparece ao selecionar "Painel de personalização do backlog"	As colunas adicionadas e a ilustração não são exibidas.	Navegar até Espaço do portal de serviços > EAP. Selecione qualquer backlog da equipe. Selecione Personalize colunas no cabeçalho. Selecione todas as colunas e aplique-as. Observe que as novas colunas não são adicionadas à lista de apresentação do backlog e ao selecionar Painel de personalização do backlog , observe que não há ilustração presente.
MetricBase PRB1982775	O utilitário de conexão de teste retorna um resultado falso-positivo em vários ambientes Clotho	Esse problema foi observado em ambientes multisharded e de alta disponibilidade e não foi observado em um endpoint único Clotho.	Provisione uma instância com vários servidores Clotho. Execute o utilitário Testar conexão na página Configuração do Metricbase. Mude um dos campos em qualquer configuração da Clotho para um valor inválido. Por exemplo, forneça um nome de usuário inválido ou um número de porta inválido para o URL. Anote o valor original. Execute o utilitário Testar conexão novamente. Observe que ele retorna verdadeiro, quando deve falhar, pois um dos endpoints é inválido. Mude todas as configurações para inválidas. Observe que o teste de conexão de teste agora falha conforme esperado. Restaure todos os endpoints para os valores corretos. Execute Testar conexão novamente. Observe que ele passa agora.
MetricBase PRB1985056	Thread do aha-monitor bloqueado pela sincronização do ClothoClientManager durante a mudança do banco de dados	Não é possível processar as mudanças de banco de dados, causando a parada dos nós.
MetricBase PRB1994130	Os rollups semanais acontecem na quinta-feira e mensais acontecem em um dia aleatório na primeira semana do próximo mês	O rollup sempre deve ser executado com base no parâmetro endTime fornecido.
MetricBase PRB2000747	Literais boolianos não são analisados corretamente na cláusula "WHERE", impedindo consultas	Ocorre um erro de execução.	Crie uma métrica de tipo de dados booliano. Execute o script em segundo plano de scripts. Comportamento esperado: Resultado de consulta válido. Comportamento real: Ocorre um erro, "Erro de execução de script: Identificador de script: Nulo.null.script, Descrição do erro: com.snc.clotho.ClothoException: com.glide.db.glideSQLException: O elemento não existe. Tabela: mb_dex_installed_app_metrics coluna: Falso.'
MID Server PRB2002402	Rastreie o épico do coletor para Zurich	Esta é uma atualização de produto.
Plataforma para celular PRB1990141	Atualização de gradientes de IA para dispositivos móveis	Esta é uma atualização de produto.
Plataforma para celular PRB1995814	A lista de incidentes off-line-off-line-off-line não carrega após a sincronização de registros que foram criados off-line	O erro "Não foi possível encontrar o conteúdo da aplicação nos dados off-line" é exibido.	Faça login no app do agente. Baixe um cache off-line. Fique off-line. Crie um Tarefa de ordem de serviço > Extra. Abra o incidental. Adicione anexos de fluxo de atividades. Sincronização. Fique on-line. Voltar off-line. Carregue o. Tarefa de ordem de serviço > > Extraliste novamente. Observe o erro "Não foi possível encontrar o conteúdo da aplicação nos dados off-line". Comportamento esperado: A lista incidental é carregada off-line e exibe as entradas de fluxo de atividades criadas. Comportamento real: A lista incidental offline-online-offline não carrega após a sincronização de registros que foram criados offline.
Plataforma para celular PRB2000325	A ação de redirecionamento de célula falha no modo off-line após a conclusão de uma tarefa quando vários botões condicionais compartilham o mesmo local de célula	O usuário observa o erro "Não é possível encontrar conteúdo da aplicação em dados off-line".
Serviço multimodal (canal familiar) PRB1990234	Atualize o plug-in MMService para oferecer suporte ao back-end assíncrono do MMS	Esta é uma atualização de produto.
Serviço multimodal (canal familiar) PRB1996320	Atualizações de geração de declarações de JWT	O nome da tabela do anexo não é mais necessário porque o ID do registro sys_mm_result foi usado como a declaração no JWT.	Crie um registro com um anexo em uma tabela configurada em glide.platform_mm_service.supported_tables. Observe os resultados na tabela sys_mm_result e a mensagem de erro na coluna "Mensagem de erro".
Consulta de linguagem natural (versão da família) PRB1993465	MetadataInvalidationListener cria um hashset de tabelas relacionadas ao NLQ para cada ação do banco de dados, causando um aumento na geração de objetos jovens e também aumentando o custo de desempenho	No caminho do código ativo, o isNLQRelatedTables é chamado e cria uma lista primeiro e converte em um hashset para cada ação do banco de dados.
Navegação unificada no Next Experience PRB1887581	A seleção de uma nova notificação de bate-papo na área de trabalho não traz o foco para a guia que mudou
Now Assist para Gestão de serviços de varejo (RSM) PRB1999697	Correção de versões de true-up para o pacote de IA de varejo na Austrália
Now Assist para geração de spokes PRB1968315	Adicionando funções granulares no text2spoke	Adicionando funções granulares em text2spoke e adicionando wdf_builder em vez de admin.
Now Assist em Inteligência para documentos PRB1999314 KB2916056	A execução de habilidade do Now Assist na Inteligência de documentos (NADI) está bloqueada para configurações de habilidade inativas	As habilidades "Extrair informações de documentos" e "Bate-papo multimodal" da aplicação da Loja de NADI podem apresentar falhas silenciosas por meio da versão de NADI devido ao fato de as habilidades estarem inativas por padrão. Nenhum erro é exibido, mas a execução da habilidade está bloqueada. Essas habilidades devem estar ativas por padrão após um upgrade. O problema afeta qualquer capacidade roteada por APIs de IA generativa DocIntel sem ativar as habilidades explicitamente no administrador do Now Assist	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Painel do Now Assist PRB1988915	Passe o contexto do Portal do Now Assist para o espaço	Esta é uma atualização de produto.
Painel do Now Assist PRB1995707	Ao usar a barra lateral do Now Assist para resumir um incidente, a formatação para detalhes com marcadores (por exemplo, LAS e ICs) é formatada incorretamente no Resumo do incidente		Abra uma instância. Navegue até qualquer registro de incidente resumido. Na barra lateral do Now Assist, inicie um novo bate-papo. Insira "Resumir este incidente". Comportamento esperado: Está em um resumo bem formatado. Comportamento real: O texto do item com marcadores aparece em uma linha separada dos marcadores.
Painel do Now Assist PRB2001558	Correção de script para migrar o sinalizador de entrada de voz do NAA para o Agent Studio em execução, mesmo para novos usuários	Esta é uma atualização de produto.
One Extend PRB1998719	As habilidades principais podem ser executadas por meio de scripts em segundo plano quando somente apps de base estão instalados para SKU nativa de IA]	Esse problema ocorre em uma instância que tem assinatura de ativo para análise de sentimento para caso de compras e somente o app SPO - foundation instalado, que está instalando o NAFP - Foundation.	Abra uma instância. Em aberto Administrador do Now Assist > Finanças e cadeia de suprimentos > Operações de fornecimento e compras. Observe que a habilidade de análise de sentimento está oculta aqui. Abrir scripts em segundo plano. Execute o código para executar a habilidade de análise de sentimento. Observe que a análise de sentimento do registro foi invocada.
One Extend PRB1999920	BuilderEntityCache usa mais de 100 MB na Austrália no Now Support e são dados duplicados devido a chaves de domínio	O cache está usando uma chave baseada no domínio, portanto, se 100 usuários carregarem a mesma coisa, ele acabará com 100 das mesmas entradas no cache. Mas não considera que todos os domínios estão realmente usando o mesmo objeto.
One Extend PRB2002764	Mudanças na política de KAA para oferecer suporte ao token encapsulado	Os endpoints REST com script precisam oferecer suporte a tokens encapsulados de BFF.
One Extend PRB2003281	Instale o serviço de sincronização de log somente se com.glide.cs.genai estiver instalado
One Extend PRB2004072	O caminho de execução do mosaico precisa ser manipulado por meio da propriedade off-glide
One Extend PRB2004938	Os metadados mudam para oferecer suporte à separação de dados	No momento, o Mosaic não envia a hierarquia de domínio para o Mosaic como parte da sincronização de metadados. Precisamos disso para impor a separação de dados na extremidade do mosaico
Atendimento ao cliente terceirizado (versão da família) PRB1998333	Remova algumas ACLs de página de IU no plug-in cs_base/if/ocs	Os registros aparecem quando nenhum deve aparecer.	Abra uma lista de funções de ACL. Aplique os filtros "Application is ocs" e "acl.application is global". Comportamento esperado: Nenhum registro é exibido. Comportamento real: Aparecem 8 registros.
Performance Analytics PRB1995310	A exceção de ponteiro nulo é retornada ao criar um indicador de fórmula a partir de scripts em segundo plano	O usuário deve ser capaz de criar um indicador de fórmula sem erros quando dados válidos são passados. Em vez disso, o erro "Não é possível invocar "java.útil.map.containsKey(Object)" porque "nameToSysIdMap" é nulo" é retornado.	Navegue até a página de execução de scripts em segundo plano. Execute um script para criar um indicador de fórmula usando o indicador automatizado. Verifique se um indicador de fórmula foi criado. Comportamento esperado: O usuário pode criar o indicador de fórmula sem erros quando dados válidos são passados. Comportamento real: O erro "Não é possível invocar "java.útil.map.containsKey(Object)" porque "nameToSysIdMap" é nulo" é retornado.
Performance Analytics PRB1999049 KB2828943	Há pa-ai-canvas.properties malformados, pois não há vírgulas em toda a lista de dependências	Em oob-pa-ai-apps/src/main/oob_apps/pa-ai-canvas.properties, o bloco 3,0.14-dependencies não tem vírgulas entre as entradas de dependência. Cada linha usa continuação de barra invertida sem separadores de vírgula.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
API do componente de Análise da plataforma PRB1995297	O artefato de Detalhes do KPI tem ícones de navegação ausentes	A página kp-details não tem um ícone ao lado do título que navega de volta para a página da biblioteca.	Abra o Espaço de análise da plataforma. Abrir biblioteca. Selecione Indicadores . Selecione um indicador. Observe que o indicador abre em uma nova página. A página kp-details não tem um ícone ao lado do título que navega de volta para a página da biblioteca.
API do painel de análise da plataforma PRB1969752	Itens da caixa de ferramentas em cache fazem com que as opções permaneçam em um idioma selecionado anteriormente	Ao trabalhar nos módulos Painel de análise da plataforma e Visualização de dados, os usuários observaram que o idioma no menu do lado direito muda automaticamente sem nenhuma ação do usuário. O problema ocorre intermitentemente. Às vezes, ele aparece apenas em uma única sessão do navegador, enquanto outras vezes afeta vários navegadores simultaneamente. Nenhum gatilho consistente foi identificado até o momento. Os usuários relatam que atualizar a página ou limpar o cache pode resolver temporariamente o problema, mas isso pode ocorrer imprevisivelmente.
API do painel de análise da plataforma PRB1970352	Não impor a ACL no DataManagerService.getWidgetProps	As ACLs em DataManagerService.getWidgetProps não devem ser impostas.
API do painel de análise da plataforma PRB1983811	Formato de resposta inesperado para usuários sem funções atribuídas	A API deve retornar JSON formatado corretamente com código de erro, mas, em vez disso, retorna um formato inválido.	Execute GetMobileVisualizationIT Comportamento esperado: A API retorna JSON formatado corretamente com código de erro. Comportamento real: A API retorna um formato inválido.
API do painel de análise da plataforma PRB1989067	Remova a faixa de informações na página de visão geral do painel de IU principal	A nova propriedade do sistema "com.glide.par.coreui.migration_banner.enabled" foi introduzida para configurar a aparência do banner de migração.	Defina a propriedade do sistema com.glide.par.unified_analytics.enabled como falsa. Navegue até a página de visão geral do painel CoreUI: pa_dashboards_overview.do. A faixa de informações a seguir é exibida: "Se você não conseguir encontrar o painel que está procurando, tente a biblioteca Análise da plataforma. Visite a experiência de Análise da plataforma."
API do painel de análise da plataforma PRB1989343	Após um upgrade do Glide, os widgets de rich text HTML do painel não têm espaços que separam originalmente o texto em negrito
API do painel de análise da plataforma PRB2000628	DashboardWidgetDao.update() não persiste widget_props campo	Ao atualizar um registro de widget de painel via DashboardWidgetDao.update(), o. widget_props o campo não foi gravado na tabela par_dashboard_widget. O método create() chama corretamente gr.setValue(WIDGET_PROPS, widget.getWidgetProps()), mas o método update() não tem esta chamada. Isso faz com que substituições de propriedade no nível do widget (por exemplo, followFilters, cor do cabeçalho, título do cabeçalho) sejam salvas na criação inicial do widget, mas perdidas silenciosamente em qualquer salvamento subsequente do painel.
API do painel de análise da plataforma PRB2002612	Os filtros devem expor o novo filtro ID personalizado campo
API de migração de análise da plataforma PRB1972851	Oculte a mensagem informativa se a propriedade "com.glide.par.coreui_single_migration.enabled" for "falso"		Criar painel CoreUI (pa_dashboards). Adicione bloco de conteúdo dinâmico a ele. Defina a propriedade do sistema "com.glide.par.coreui_single_migration.enabled" como "falso". Comportamento esperado: A mensagem informativa deve estar oculta Comportamento real: A mensagem informativa é mostrada.
API de migração de análise da plataforma PRB1982635	Suporte para as funções report_group e report_global para editar visualizações	Esta é uma atualização de produto.
API de migração de análise da plataforma PRB1986034	A propriedade unificada não está definida como "verdadeiro" depois que todo o conteúdo é ativado		Defina "com.glide.par.unified_analytics.enabled" como "falso". Navegue até Centro de migração . Execute a migração em massa. Ative todo o conteúdo. Verifique a propriedade unificada. Comportamento esperado: A propriedade unificada está definida como "verdadeiro". Comportamento real: A propriedade unificada permanece falsa.
API de migração de análise da plataforma PRB1988855	O bloco de conteúdo estático na IU principal após a migração tem marcadores HTML na visualização de rich text da Next Experience		Crie um painel de IU principal. Adicione um bloco de conteúdo estático. Adicione alguns conteúdos dentro deles, como um URL incorporado. Selecione Migre para a Next Experience Botão para migrar o painel para a Next Experience. Observe que, no painel migrado Next Experience, o rich text tem marcadores HTML.
Playbook Experience Core PRB1988859	O PlaybookContextSnapshotService retorna um cache obsoleto quando a definição do processo é reativada	Ao retornar ao espaço após reativar as propriedades de inicialização no playbook, a etapa de IU mostra informações desatualizadas.	Crie um playbook com propriedades de inicialização. Ativá-lo. Exiba-o na demonstração do espaço do playbook. Retorne ao playbook. Modifique as propriedades de inicialização, como a descrição do título. Reative-o. Retorne ao espaço. Atualize-o. Observe que a etapa de IU do gerador/inicializador de registros carrega informações obsoletas/desatualizadas.
Playbook Experience Core PRB1995058	A página do portal do playbook mostra brevemente "Não há playbooks disponíveis" quando um registro é acionado	Isso só acontece no tipo de layout personalizado.	Navegue até um playbook com um tipo de layout personalizado. Quando o gerador de registros estiver carregado, acione o registro selecionando C entinue . Comportamento esperado: O playbook carrega corretamente. Comportamento real: A página mostra "Não há playbooks disponíveis" brevemente.
Playbook Experience PRB1978220	Os formulários do gerador de registros antigos que têm formulários selecionados mostram que "Mostrar formulário de criação de registro" é falso quando deve ser verdadeiro	Todos os registros na lista são "falso", quando devem ser "verdadeiro" se uma exibição de formulário for selecionada.	Instale o plug-in Demonstração da experiência de automação de processos com dados de demonstração. Navegue até /sys_playbook_experience_record_generator_list.do . Comportamento esperado: Na lista e no registro, todos os registros que têm "Mostrar formulário de criação de registro" como "Verdadeiro" se uma exibição de formulário for selecionada. Comportamento real: Todos os registros em "Mostrar formulário de criação de registro" são falsos na lista.
Playbook Experience PRB1986143	. Declarativo A ação no formulário do espaço está sendo executada duas vezes na Zurich	Esse comportamento foi observado a partir dos logs do console do navegador, em que as mesmas entradas de log aparecem várias vezes durante uma única execução, indicando execuções duplicadas da ação. Isso provavelmente se deve ao vazamento de DECLARATIVE_ACTION_SCRIPT_EXECUTION_REQUESTED para o formulário primário, de modo que dois formulários estão manipulando a ação. O componente do playbook deve detectar isso e definir stopPropogation como "verdadeiro" para não vazar para o formulário primário.	Abra uma instância base do Zurich. Configure um gerador de registros para qualquer formulário, como incidente. Para adicionar um decorador de campo para um campo nesse formulário, navegue até Tudo > Decorador de campo. Defina a tabela como "Incidente". Defina o tipo como "Script do cliente". Tenha o script console.log algo. Habilite isso para todos os espaços configuráveis. Navegue até um espaço. Crie um novo registro para ver o gerador de registros. Selecione Decorador de campo no formulário do gerador de registros. Comportamento esperado: Há apenas um log. Comportamento real: No console, ele é registrado duas vezes.
Playbook Experience PRB1986820	Os rótulos da seção do formulário não são exibidos no tempo de execução	Com a migração para o Controlador de formulário em Zurique, a configuração predefinida de formulário foi aplicada. Esta predefinição foi projetada para ocultar rótulos de seção de formulário, o que faz com que os rótulos não sejam exibidos no tempo de execução.
Playbooks (canal familiar) PRB1983780	. Criar dados de fluxo A ação fornece o erro "Não é possível obter o registro de origem do tipo de atividade de automação de processos"	Este problema ocorre no escopo global.
Playbooks (canal familiar) PRB1991515	Após uma reinicialização, a fase ainda é exibida mesmo quando as condições não são atendidas	Os remanescentes das raias anteriores do playbook permanecem visíveis, embora apareçam em um estado "PENDENTE". No entanto, essas raias são alcançadas, elas são atualizadas corretamente.	Navegar até Espaço configurável > Listas > Conexões DO AGR > Tudo. Crie um registro com a subcategoria "WebEDI". Prosseguir com o playbook. Quando solicitado "Seguidor rápido", selecione Verdadeiro . Continue com o playbook até que a opção "Troca de dados de empacotamento" (raia 7) seja atingida. Reinicie o playbook completo. Prossiga com o playbook para a atividade "Validar tipo de conexão" (atividade 1,4). Mude a subcategoria para "ClassicEDI". Quando for solicitado Seguidor rápido, selecione Falso e prosseguir. Continue com o playbook até que "Teste" (raia 9) seja atingido. Reinicie o playbook completo novamente. Prossiga com o playbook para a atividade "Validar tipo de conexão". Mude a subcategoria para "WebEDI".13. Quando for solicitado Seguidor rápido, selecione Falso e prosseguir. Observe que a fase "Seguidor rápido" é iniciada mesmo que o seguidor rápido não esteja marcado, o que não está correto. Além disso, observe que, mesmo que a subcategoria seja "WebEDI" agora, as fases/atividades para "ClassicEDI" ainda são iniciadas, o que não está correto. Comportamento esperado: Se Seguidor rápido estiver definido como verdadeiro, WebEDI e ClassicEDI não aparecerão no playbook. Se Seguidor rápido estiver definido como falso, WebEDI ou ClassicEDI aparecerá no playbook. Comportamento real: Se Seguidor rápido estiver definido como verdadeiro, WebEDI e ClassicEDI aparecerão no playbook. Se Seguidor rápido estiver definido como falso, Seguidor rápido, WebEDI e ClassicEDI aparecerão no playbook.
Playbooks (canal familiar) PRB2002088	Locais o campo está sem Ative o agente de IA campo	. Locais o campo no contexto de atividade não tem enable_ai_agent campo.
Playbooks PRB1985747	A caixa de seleção "Sob demanda" não deve existir para a página Criar ativo na versão 29,0.x.	Isso não deve ocorrer nas versões 29,0.	Crie um novo playbook. Observe que "É playbook sob demanda" está presente na página "Criar novo playbook".
Mineração de processos PRB1997134	Encontrar critérios de etapa em condições OU não funciona	Quando o usuário explora a descoberta, ela corresponde a mais registros do que o esperado e não respeita os critérios de etapa.	Crie uma definição de descoberta. Crie uma condição OU. Forneça critérios de etapa (não critérios de etapa cruzada) a uma ou mais condições OU. Minere a descoberta. Comportamento esperado: Corresponde ao número correto de registros qualificados para os critérios de etapa. Comportamento real: Corresponde a mais registros do que o esperado e não respeita os critérios de etapa.
Mineração de processos PRB1998650	A dependência sn_gaf está bloqueando Uma instalação de true-up do NAFC	A dependência sn_gaf está ausente, o que bloqueia a instalação de true-up.	Navegar até Mineração de processos > sn_icu > NAFC sn_gaf. Observe que uma instalação de true-up está bloqueada devido a uma dependência sn_gaf ausente.
Sincronização remota de processos (versão da família) PRB1961089	O estado "Entrada" está com erro e o processamento da fila de entrada é bloqueado até que isso seja resolvido	Esse problema ocorre mesmo quando a configuração é bem-sucedida e o estado "Registro do consumidor" é movido para o estado "Encerrado concluído" em "Impactat".	Atualize a instância. Observe que o status de entrada da conexão do RPS passa para um estado de erro com o seguinte erro, "A operação atual terminou no estado: ERRO. Detalhe: Erro: Não é possível encontrar o mapa de função no objeto .,Detalhe: Não é possível encontrar o mapa de função no objeto. Adicionando "ih_SYNC_INbound_QUEUE_RECORD" em anexos."
Gestão de solicitações PRB1992589	Criar inclusões de script workflowStageProcessor para obter fases	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de solicitações PRB2002306	Ative os comentários para CTASKs	Esta é uma atualização de produto.
Gestão de recursos PRB1981411	A capacidade não está sendo exibida com precisão, ela aparece na seção Estimativa do plano externo no Planejamento de capacidade	Quando o usuário cria uma demanda e cria atribuições para ela, e seleciona Criar projeto na demanda, ele criará o projeto a partir da demanda. No entanto, a alocação de recursos é planning_item o campo não é atualizado.
REST APIs PRB1986190	Suporte a especificação OpenAPI programável	Esta é uma atualização de produto.
REST APIs PRB1986192	Suporte ao cabeçalho de resposta OpenAPI para serviços REST	Esta é uma atualização de produto.
REST APIs PRB1986194	Suporte de solicitação e resposta OpenAPI para serviços REST	Esta é uma atualização de produto.
Núcleo de varejo PRB1999694	Correção de versões de true-up para o pacote de varejo	A mesma compilação não deve operar de maneiras diferentes quando instalada via Store versus true-up. Deveria ter havido um registro de lançamento diferente que fosse específico e que deveria ter sido confirmado.
Funções PRB1973601	Lote de carga potencial de funções limitadas por tempo futuro, o que pode aumentar o espaço ocupado pela memória		Crie uma janela de função com tempo limitado para a função "administrador" para hora de início e término futuras, atribua-a a abel.tuter. Faça login como abel.tuter. Embora todas as funções limitadas por tempo futuras não sejam necessárias agora, ele será carregado na memória heap como resultado de PR abaixo.
Scripted REST APIs PRB1996583	Há alta latência da API REST programável	Os métodos de script existentes jsFunction_getDetaideServices e jsFunction_getDetaideServicesWithOAuthPolicy tinham o sinalizador withSchemaContent codificado como verdadeiro, forçando a recuperação de informações de esquema para cada recurso de API, que a equipe de MCP não precisa na primeira etapa. Esta correção expõe withSchemaContent como um parâmetro explícito, permitindo que o chamador decida com base em seu caso de uso.
Scripted REST APIs PRB2000233	Autogerar conteúdo de especificação OpenAPI	Esta é uma atualização de produto.
Administração de pesquisa PRB1968215	Os elementos só devem usar atributos ARIA compatíveis para Pesquisar catálogo Campo do Portal de serviços (SP)		Certifique-se de que haja várias solicitações geradas na SP. Inicie uma instância base. Navegue até Solicitação no menu do cabeçalho e ative-o. Observe que vários registros serão exibidos. Escolha qualquer solicitação. Abra o resumo da solicitação. Navegue até Pesquisar catálogo . Observe que os itens de menu são exibidos. Execute o "Analisador de fluxo comprovado" e a devtool do AX. Observe o problema. Comportamento esperado: O atributo ARIA não é permitido como visto em "aria-selected" e a função de um elemento é compatível com seus atributos ARIA. Comportamento real: Os elementos usam somente atributos ARIA compatíveis, como visto no local do elemento: sn-search-combobox,sn-searw-combobox-desktop,.-searsearch-popover__item--is-active.
Scripts do lado do servidor PRB1994381	A Descoberta tem problemas em algum nó após o upgrade para a Austrália RP2	Após o upgrade para Austrália RP2 ou posterior, o JavaScript em execução nos nós do app não consegue chamar funções Java. O seguinte aviso é exibido: '** WARNING ** Avaliador: com.glide.script.RhinoEcmaError: Undefined não é uma função.' Isso afeta vários recursos, incluindo Descoberta e Gestão de eventos.	Abra uma instância do Zurich com vários nós. Faça upgrade da instância de Zurique para a Austrália RP2. Execute uma Descoberta rápida ou descubra alguns IPs. Observe que a criação da probe Shazzam ou o processamento dos sensores Shazzam tem um erro. A probe do Shazzam não é criada com um nome (provavelmente ignorando algumas regras de negócios), e o processamento do sensor do Shazzam não cria as probes adicionais na cadeia. Isso faz com que a descoberta não seja executada de forma eficaz.
Catálogo de dados da ServiceNow (Glide) PRB1997719	Há defeitos genéricos de IU no coletor de dados	O valor do URL é truncado após salvar e recarregar.
Catálogo de dados da ServiceNow (Glide) PRB2003264	Os coletores de metadados não podem descriptografar todas as senhas configuradas pelo app de armazenamento dcg-cc	Ao configurar o dcg-cc para armazenar uma chave secreta e de acesso da aws na tabela aws_credentials, a chave da AWS está ausente e não aparece na lista de Senha campos.	Configure o dcg-cc para armazenar um password2 campo nos atributos connection.extended de uma coleção. Implante o app no Glide. Abra wdf-meta/metadata-collector. Configure um coletor. Selecione Executar. Defina um ponto de interrupção na classe de SPI do KOS "AbstractKosCollectorProvide". Observe que uma cadeia de caracteres criptografada para a senha, criptografada com uma chave específica do Glide, à qual o coletor não tem acesso. Configure o dcg-cc para armazenar uma chave secreta e de acesso da AWS na tabela aws_credentials. Abra wdf-meta/metadata-collector. Configure um coletor que requer credenciais da AWS. Selecione Executar. Defina um ponto de interrupção na classe de SPI do KOS "AbstractKosCollectorProvider". Observe que a chave secreta da AWS está ausente e que ela não está na lista de seis Senha campos que funcionam.
Catálogo de dados da ServiceNow (Glide) PRB2005266	IllegalStateException em tableAccessCheck() ao executar consultas do Glide RDF	O teste RdfGraphStoreJSIT.writeMaxSizeTriple está falhando nos testes ecológicos do projeto 'cg-rdf-api-test'.
Barra lateral (versão da família) PRB1996759	A verificação nula de threadMember está incompleta para CollabMessageDto	O usuário pode enviar uma mensagem, mas ela fica esmaecida na janela de bate-papo até que o usuário atualize. A última mensagem enviada em um registro de bate-papo colaborativo não é atualizada, portanto, o cartão de discussão no menu utilitário nunca é atualizado.
Importação de dados de ativo de software PRB1979790	Corrigir mensagens de erro em campo para modelo de SW e PPN	Esta é uma atualização de produto.
Importação de dados de ativo de software PRB1991257	O usuário não poderá selecionar um modelo de software se vários forem encontrados para PPN	Selecionando Importação Apenas recarrega a página sem selecionar automaticamente um modelo de software, e um modelo de software não pode ser selecionado no campo sem limpar o PPN.	Crie um PPN e dois modelos de software com detalhes correspondentes ao DMAP desse PPN. Importe um direito com esse PPN. Observe que um erro de importação de direito é gerado com o motivo "Vários modelos de software encontrados para o número de peça do fornecedor. Escolha um modelo de software.' Comportamento esperado: Há manipulação para esta situação, impedindo que modelos de software duplicados sejam criados, escolhendo uma das duplicatas durante a importação ou depois de selecionar o. Importação ou permitir que os usuários selecionem um modelo de software sem precisar limpar o. PPN campo. Comportamento real: Selecionando Importação Apenas recarrega a página sem selecionar automaticamente um modelo de software, e um modelo de software não pode ser selecionado no campo sem limpar o PPN.
Importação de dados de ativo de software PRB1993170	Passe o incrementador automático usando o ID exclusivo da tabela em vez de usar o número do contrato	Deve haver automação para ambos os cenários: 1. Carregando os documentos, finalizando o fluxo e importando outro documento para o mesmo contrato. 2. O ativo coberto por ambos os documentos deve fazer parte do mesmo contrato.
Importação de dados de ativo de software PRB2001908	Renomeie o. Ignorar botão para Excluir	Esta é uma atualização de produto.
Importação de dados de ativo de software PRB2001911	Atualize o texto na página de aceitação de conteúdo	Os detalhes de direito de software são extraídos de contratos de software usando IA. Aceite o serviço de conteúdo para ajudar a melhorar a previsão de valores de produto, fornecedor e edição.
Software Asset Management PRB2000639	Backport de mudanças no espaço de trabalho de resolução de problemas de falha no trabalho para Austrália
SQL API (Servidor) PRB1989263	Não é possível executar uma consulta em uma representação física de um nome de tabela longo usando SqlParser no modo físico	SqlParser lança uma exceção para o nome da tabela longa, quando a consulta deve retornar uma resposta sem registros.	Crie uma tabela com um nome de tabela muito longo, como u_very_long_table_name_abcdefghijklmnopqrstuvwxyz. Envie uma solicitação REST para a API do conetor Trino /api/now/integration/trino/query/sql?sql_type Comportamento esperado: A consulta retorna uma resposta sem registros, pois a tabela não contém dados. Comportamento real: O SqlParser gera uma exceção, "Nome de tabela inválido".
SQL API (Servidor) PRB1999140	Atualize o limite de taxa em chamadas SQL para 500/hora
Stream Connect Core PRB1988698	Um erro zboot em anowassist relacionado a sys_kafka_topic_m2m_sys_sc_topic_alias	O erro ocorre: "Glide SYSLOG ** ERROR ** STREAM_CONNECT: SCUpgradeZToA: Obteve uma exceção ao executar o script de correção: Tabela necessária sys_kafka_topic_m2m_sys_sc_topic_alias não encontrada na instância."
Stream Connect Core PRB1998573	A instalação do plug-in "ETL Consumer Kafka" não deve habilitar o "Managed Hermes"	Esta dependência deve ser quebrada.	Instale o plug-in "ETL Consumer Kafka". Observe que o "Hermes gerenciado" está instalado.
Eventos do sistema PRB2001375	A próxima descoberta na cadeia em cadeia não é acionada quando a descoberta atual é cancelada	Quando a descoberta é cancelada, ela gera dois eventos, discovery.canceled e discovery.complete. Sempre que discovery.canceled for selecionado primeiro, aciona a próxima descoberta. Quando discovery.complete é selecionado primeiro, ele não aciona a descoberta como a ação de script "Descoberta Executar Avançar". Com isso, o discovery.complete sai na condição "current.state" ou canceledEventExists. Quando discovery.canceled é selecionado após isso, "Descoberta Executar próxima" sai com a condição de que já haja um evento discovery.complete processado para este registro de status.	Faça uma cadeia de cronogramas de descoberta para serem acionados um após o outro. Defina "Mesmo se cancelado" como "verdadeiro". Execute a descoberta e cancele-a. Observe que, mesmo que a próxima descoberta deva ser acionada, isso nem sempre acontece.
Conjuntos para importação do sistema PRB1981092	O tamanho máximo da versão do protocolo não é configurável para SCP e outros tipos de recuperação de arquivo de fonte de dados que utilizam conexões SSH	A versão do protocolo reverte para o tamanho da versão padrão.	Crie uma fonte de dados de tipo de arquivo com o método de recuperação SCP. Faça uma conexão em que a versão do protocolo seja maior que os 512 caracteres padrão. Observe que ele usa o tamanho da versão do protocolo padrão porque não há parâmetros sendo definidos para alterar a configuração padrão do SSHEngine/SSHConfig do glideSSHSessionPool.
Logs de Transações PRB1997038	. http_response_code o campo na tabela syslog_transaction deve ser somente leitura		Abra um registro SYSLOG_TRANSACTION na exibição de formulário. Observe que http_response_code o campo pode ser editável.
Gestão de transações PRB1996223	Modifique parâmetros para TimeBasedStatusSampler para melhor acompanhamento do estado da memória	Os parâmetros de TimeBasedStatusSampler são usados para verificações de integridade de memória pelo semáforo de empréstimo. O NodeHealthChecker leva muito tempo para identificar a alta pressão de memória, portanto, os parâmetros devem ser modificados para melhor acompanhamento do estado de memória.
Administração de campo de IU PRB1962435	Há um problema de carregamento do formulário de incidente devido à macro sn_wwna_nacm_component ausente, o que causa um problema de desempenho	Ao carregar um formulário de incidente, o log do host local é constantemente inundado com o "DBMacro WARNING ** WARNING ** WARNING ** Macro missing: sn_wwwna_nacm_component", e isso faz com que o formulário seja carregado lentamente.	Abra qualquer registro de incidente na instância. Navegar até Diagnóstico do sistema > Depuração de sessão > Habilitar tudo. Observe o erro no log do localhost, os usuários notam o aviso chamado muitas vezes: "DBMacro WARNING ** WARNING ** Macro missing: sn_wwwna_nacm_component".
Administração de campo de IU PRB1970358	O erro Zboot vem do WWNA	O erro zboot está nos logs do localhost.
Administração de campo de IU PRB1990980	Adicione suporte de back-end para a configuração de várias seções e busque configurações na IU para criar a camada BE	Esta é uma atualização de produto.
Administração de campo de IU PRB1990983	Casos de uso DE TI principais DE suporte	Esta é uma atualização de produto.
Administração de formulário de IU PRB1993356	A API g_form.addModerateMessage() deve ser exibida em uma cor roxa na UI16 e no espaço, mas é exibida em uma cor "AI" na UI16		No script de cliente de carregamento, adicione a linha: "G_form.addModerateMessage("moderar msg")". Comportamento esperado: Uma cor roxa deve ser exibida para alertas. Comportamento real: Exibe uma cor de IA.
Administração de formulário de IU PRB1993929 KB2908761	Os RCAs são criados com a origem como "sys_ws_operation.do? Para apps de RH	Uma RCA é gerada: "RCA acionada - "Operação de leitura na tabela "n_doc_html_template" do escopo "Global" foi negada. Os "Modelos de documento" da aplicação devem declarar um privilégio de acesso restrito do solicitante. Entre em contato com o administrador da aplicação para atualizar suas solicitações de acesso". Nenhum deve ser gerado.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Administração de formulário de IU PRB1994242	Quando "glide.ui.escape_text' é definido como falso, os formulários são quebrados
Administração de formulário de IU PRB1998771 KB2898934	A instalação do plug-in com.glide.ai_record_activity não cria a tabela sys_ai_record_activity, causando erros NullPointerException	O usuário observa erros ao obter registros para sys_ai_record_activity: java.lang.NullPointerException.	Instale o recurso de IA generativa do 4o trimestre ou faça upgrade de uma instância existente. Certifique-se de que o plug-in com.glide.ai_record_activity esteja instalado. Observe os logs do sistema ou a saída de erro sobre um erro ao obter um registro para sys_ai_record_activity: java.lang.NullPointerException.
Administração de formulário de IU PRB2003359	Adicione um avatar de presença para um especialista em IA	Esta é uma atualização de produto.
Administração de formulário de IU PRB2003360	Remova o selo e o modal pop-up do ícone "Presença"	Esta é uma atualização de produto.
Administração de formulário de IU PRB2004264	Atualizações para oferecer suporte ao especialista em IA e rascunho de anotação	Esta é uma atualização de produto.
Central de upgrades PRB1991306	No upgrade de Xanadu ou Yokohama para Zurique, um script de correção "antes" é executado, mesmo que não seja suposto	O syslog contém mensagens de log relevantes.
Estrutura de UX PRB1969282	Problemas de desempenho em vários modelos na linha principal devido à mudança de quadro	Esse problema foi observado em modelos como "IU principal - Carregamento direto da página inicial do Polaris", "Lista direta de incidentes - Espaço configurável" e "Formulário de incidente direto - Espaço configurável".
Estrutura de UX PRB1990140	Suporte da estrutura para o app da Loja do leitor de tela com IA	Esta é uma atualização de produto.
Estrutura de UX PRB1991443	Suporte a um alerta de formulário para gradiente de IA	Esta é uma atualização de produto.
Estrutura de UX PRB1996169	O leitor de tela não anuncia a mensagem de status "Estende sua sessão"	O leitor de tela deve anunciar a mensagem inteira dentro do pop-up de tempo limite.	Instale o leitor de tela NVDA. Abra uma instância. Aguarde até que o pop-up de tempo limite "Estenda sua sessão" apareça (o tempo limite é a atualização "glide.ui.session_timeout' na propriedade do sistema). Observe que o leitor de tela não anuncia a mensagem de status "Estenda sua sessão".
Estrutura de UX PRB1997499	O componente sn-canvas-tabs exibe um popover de visualização de registro ao passar o mouse inacessível para usuários de leitores de tela	Em espaços configuráveis, há uma região de navegação da guia de nível superior composta pelo componente sn-canvas-tabs. Passar o mouse sobre uma guia de registro nesta região aciona um popover para exibir uma breve visualização dos campos-chave no registro, como Descrição resumida , Estado e muito mais. Essas são informações cruciais para que os agentes diferenciem rapidamente várias guias rapidamente, mas os usuários de teclado e leitor de tela não podem acionar ou acessar os popovers.	Navegue até um espaço configurável, como Espaço de operações de serviços. Abra pelo menos dois registros. Nas guias de navegação de nível superior, passe o mouse sobre uma guia de registro desmarcada. Observe que um popover aparece com um breve resumo dos campos-chave do registro, como Descrição resumida , Prioridade e. Estado (varia de acordo com a tabela). Tente navegar pelas guias de registro com o leitor de tela habilitado. Comportamento esperado: Quando uma guia de um registro está em foco, o popover de visualização também aparece e permanece visível. Os usuários do leitor de tela devem ouvir os detalhes no popover de visualização anunciado. Comportamento real: Quando o usuário navega pelas guias, os usuários do leitor de tela relatam confusão porque um número de registro não é detalhe suficiente para que muitos se lembrem de qual guia é qual e eles não sabem que estão faltando os detalhes do popover de visualização.
Designer do Virtual Agent legado PRB1992505	Problemas de renderização de HTML na análise de alertas		Navegue até o painel do Now Assist. Execute a análise de alertas. Observe que a resposta contém marcadores HTML.
Designer do Virtual Agent legado PRB2002310	A aplicabilidade de habilidades muda de acordo com as diretrizes nativas de IA	Esta é uma atualização de produto.
Designer do Virtual Agent legado PRB2006402	O nó do conector de IA deve ocultar habilidades personalizadas com base nos plug-ins básicos, avançados e primários	No cenário 1, a habilidade personalizada no tipo de habilidade só deve estar disponível quando não houver instalações de tipo de plataforma na instância ou quando o tipo de instalação for primário. Ele deve estar oculto no tipo de habilidade do nó do conector de IA para avançado e base. No cenário 2, quando não há nenhuma habilidade personalizada no tipo de habilidade, o agente de IA deve ser selecionado no padrão para o nó do conector de IA. No cenário 3, os agentes de IA específicos da lista de perfis de assinatura sn_ai_plat_fdn, sn_ai_plat_adv ou sn_ai_plat_prm na tabela sys_gen_ai_asset_subscription também devem ser específicos na lista suspensa Agentes de IA do nó do conector de IA. Os agentes de IA que não estão acessíveis para determinado perfil de assinatura também devem ser restritos a selecionar no nó do conector de IA.
Virtual Agent PRB1960339	. Use um agente de IA A ação é movida para um estado "aguardando" quando chamada dentro de um componente de lógica de fluxo	Em um caso de uso em que chamar o agente várias vezes em um único subfluxo/fluxo usando a lógica de fluxo, o agente é chamado inicialmente, mas a segunda chamada entra no estado "Aguardando" e nenhuma outra chamada passa. Na segunda chamada para o mesmo agente (com um objetivo diferente), o estado do registro de execução é "Pronto" e a mensagem "Dados da conversa não estão preenchidos" ocorre para o segundo registro. Isso faz com que a ação fique no estado "Aguardando". O registro do Sysevent também não foi criado.
Virtual Agent PRB1971595	Log de desvio e métricas de clique		Certifique-se Citação Pode ser selecionado nos resultados sintetizados. Atualize o tipo de saída. Rastreie os cliques anteriores em sys_cy_analytics. Escreva o "estado" da citação clicada/iniciada automaticamente na coluna do tipo "Saída" para acompanhamento de ativos concluído. Certifique-se de que a seleção de citação/ativo no Virtual Agent grave o tipo de desvio correto, como Catálogo ≠Sintetizado. Atualize o log de desvio para filtrar conversas e evitar registros desnecessários. Observe que, para a execução agentic, o estado final é gravado de volta no log de desvio.
Virtual Agent PRB1974845	O objeto FDIHServiceImpl contém memória significativa	com.glide.cs.qlue.module.fdih.FDIHServiceImpl está mantendo memória alta
Virtual Agent PRB1976905	Problema "Erro ao analisar JSONObject de contexto adicional[''Conversa'''] não encontrado" para conversas de NLU	O log de erros ocorre no syslog quando o usuário tenta uma conversa regular de NLU e passa por um fluxo de pesquisa.	Tentativa de ter uma conversa de NLU regular. Certifique-se de que ele passe por um fluxo de pesquisa. Comportamento esperado: O fluxo passa e o usuário recebe os resultados. Fluxo de erros e vai para o tópico de fallback. Ao verificar o syslog, o log de erros "Erro analisando contexto adicional: JSONObject['Conversation'] não encontrado" é visto.
Virtual Agent PRB1977219	. Tempo máximo de espera A mensagem do agente não está renderizando hiperlinks no Portal, mas está trabalhando no Teams	Quando um URL é fornecido em Tempo máximo de espera Campo de mensagem da tabela awa_queue, ele retorna um hiperlink no Virtual Agent (VA), mas trabalhando no VA do Teams.
Virtual Agent PRB1980625	O nome da habilidade não tem o serializador, o que parece afetar os tópicos do VA promovidos de não serem exibidos como traduzidos no VA	Este problema foi observado em [sys_gen_ai_skill].skill_name.	Mude o idioma para qualquer idioma, como francês. Navegue até /esc . Acione a mensagem "Olá". Observe a cadeia de caracteres não traduzida.
Virtual Agent PRB1983341	A mensagem de saudação é exibida no final da invocação do tópico no Now Assist Virtual Agent (NAVA)	A saudação é vista após a seleção Execução de habilidade Dos resultados Genius. O tópico de saudações ignora a saudação se global_search_text estiver presente, mas estiver indefinido.	Configure o bate-papo aprimorado DO NAVA sem a pesquisa de página inteira no Portal de serviços (SP). Use um termo de pesquisa no SP que forneça uma opção de execução de habilidade, como "notificação". Selecione Execução de habilidade Opção dos Resultados Genius. Observe a saudação.
Virtual Agent PRB1983377	No bate-papo aprimorado, o sinalizador virtual_agent é sempre definido como falso	No bate-papo aprimorado, o sinalizador virtual_agent nunca foi definido como verdadeiro. Se os usuários estiverem iniciando a conversa no Virtual Agent (VA), independentemente do assistente, o sinalizador deverá ser definido como verdadeiro.	Configure O NAVA com bate-papo aprimorado. Inicie uma conversa no VA. Verifique o sinalizador virtual_agent em uma interação.
Virtual Agent PRB1984195	As interações são reutilizadas sempre que a API de voz startVoiceInteraction é invocada	A API deve criar uma nova interação, mas, em vez disso, reutiliza a interação se estiver ativa. Isso costumava funcionar corretamente em Yokohama, mas agora está falhando.	Invoque a API de voz startVoiceInteraction para criar uma interação. Comportamento esperado: A API cria uma nova interação sempre que é invocada. Comportamento real: A API reutiliza a interação se ela estiver ativa.
Virtual Agent PRB1987016	A chamada de mensagem não lida é feita mesmo antes de a sessão ser estabelecida	Uma chamada para obter mensagens não lidas ocorre antes do estabelecimento da sessão. Isso pode ser visto nos logs do console.
Virtual Agent PRB1988044	O valor hasUnreadMessages para conversas no widget de histórico de bate-papo não corresponde aos valores no widget "Atualizações recentes de bate-papo" usando OffglideScriptObject.getConversationsByConsumerAccount()	O widget de histórico de bate-papo "now-lbf-chat-client" está usando cache para mostrar um status "não lido" para conversas. O widget "Atualizações de bate-papo recentes" está usando a API OffglideScriptObject.getConversationsByConsumerAccount() para buscar as cinco conversas ativas mais recentes do banco de dados. O status "não lido" das conversas em ambos os widgets não corresponde.
Virtual Agent PRB1988112	Todos os bate-papos encerrados têm o mesmo nome	Esse problema ocorre no painel do Now Assist (NAP).	Selecione SNAP . Selecione Histórico de bate-papo . Observe que todos os bate-papos encerrados têm o mesmo nome.
Virtual Agent PRB1989830	Atributos adicionais do Assistente para NLQ do Gráfico de conhecimento: Knowledge_graph_anchor_tables, knowledge_graph_focus_table, knowledge_graph_focus_record_id	Para executar KG-nlq, determinados atributos precisam ser passados para a ferramenta. No momento, AO está obtendo as seguintes chaves do gráfico de conhecimento em atributos assistant: Knowledge_graph_name, knowledge_graph_sys_id, knowledge_graph_nlq_schema_sys_id, knowledge_graph_nlq_tags, knowledge_graph_nlq_schema, knowledge_graph_tags. Para a conversa do painel do Now Assist (NAP), atributos adicionais são necessários: Knowledge_graph_anchor_tables knowledge_graph_focus_table knowledge_graph_focus_record_id. Isso está em paridade com a implementação glide do kgnlq.
Virtual Agent PRB1990020	. Mostrar mais o botão aparece durante a transmissão mesmo quando está desativado	. Mostrar mais o botão deve estar oculto, mas aparece para uma resposta longa para a resposta sintetizada e fica oculto após a conclusão da transmissão.	Certifique-se de que "n_nowassist_va.synthesized_response.shorten_response.disabled" esteja definido como "verdadeiro" para que o. Mostrar mais o botão está oculto para a resposta sintetizada. Certifique-se de que a transmissão esteja ativada. Comportamento esperado: Ao definir a propriedade como "verdadeiro", Mostrar mais está oculto mesmo durante a transmissão. Comportamento real: Quando uma resposta longa aparece para a resposta sintetizada, Mostrar mais ainda é mostrado durante a transmissão e fica oculto após a conclusão da transmissão.
Virtual Agent PRB1990179	A Detecção de idioma do francês para o inglês não mostra o nome do tópico em inglês
Virtual Agent PRB1990700	Limpe sys_ui_message para tradução/atualização de tradução para ações contextuais	Quando o usuário encerra a conversa, a mensagem de encerramento da conversa não é traduzida para o idioma do usuário.	Mude o idioma do usuário para qualquer idioma diferente do inglês. No modo NLU, encerre a conversa. Comportamento esperado: A mensagem de encerramento da conversa é traduzida para o idioma do usuário. Comportamento real: A ação contextual "oi" não foi traduzida para o idioma do usuário.
Virtual Agent PRB1991070	No meio da execução de uma ferramenta de tópico, quando a intenção DE FECHAMENTO é detectada, a conversa fica travada		Inicie uma execução de tópico, como "Pedir estacionário" (que tem algumas perguntas para fazer ao usuário). Quando a execução da ferramenta for iniciada e a primeira pergunta for feita ao usuário, responda "Sair imediatamente". Observe que a conversa fica travada e nenhuma carga de entrada é enviada para AO.
Virtual Agent PRB1991780	A execução fica presa no playground e no painel do Now Assist (NAP) com a ferramenta de subfluxo/fluxo se não houver entrada válida	Esse problema pode ocorrer sempre que uma ferramenta precisar de uma entrada. Nesses cenários, deve haver tratamento de erros adequado.	Escolha um agente, como "Pedir chocolate com sabor de frutas. Insira um enunciado, como "pedido". Observe que a execução está travada e a entrada retorna vazia, levando a execução a ficar travada.
Virtual Agent PRB1992132	Os itens de menu do link do Virtual Agent (VA) não são exibidos corretamente	No bate-papo aprimorado, o menu de link do VA não mostra os rótulos da maneira que é exibido no bate-papo padrão. Em vez disso, ele mostra o rótulo como texto simples e mostra o link abaixo. Se o link for mais longo, ele aumentará a largura da "Janela de contato com o suporte". Ele só deve mostrar o rótulo e não deve mostrar o link.	Abra os Itens de menu da identidade visual. Adicione um link longo. Observe que a largura da janela aumenta além da janela de bate-papo, e o rótulo é mostrado em texto de texto e o link é exibido.
Virtual Agent PRB1992697	As mensagens do atendente precisam usar o URL de retorno de chamada para enviar ao usuário	As mensagens do atendente não estão sendo enviadas para o solicitante nas instâncias de laboratório porque a URL no http_connection para mensagens de conversa fora do Glide não está correta. As solicitações do atendente precisam ter um URL de retorno de chamada para enviar para a conversa fora do Glide para que as mensagens sejam transmitidas.
Virtual Agent PRB1992728	ID da solicitação ausente nos logs do mosaico para solicitações do servidor de conversa	O ID da solicitação é nulo nos logs do mosaico.
Virtual Agent PRB1992729	Adicionar tratamento de habilidades preferencial para Open Graph (OG)
Virtual Agent PRB1993583	O LLM chama o tempo limite após 60 000 milissegundos	Mesmo quando a propriedade do sistema "com.glide.cs.dynamic.capability.timeout.f6f9e6e71bc38210f4200d81ec4bcb30' está definida como 180 segundos, a chamada do LLM expira após 60 segundos.
Virtual Agent PRB1994599	O código off glide introduziu um problema para o DTAC quando o agente envia uma mensagem ao solicitante	A tradução dinâmica de mensagens não funciona quando o agente envia mensagens para o solicitante. Ele lança NPE.	Crie uma instância do Zurich. Configure O NAVA. Configure o DTAC. Inicie uma conversa entre um solicitante e um agente. Certifique-se de que o solicitante esteja em um idioma diferente do inglês e que o agente esteja em inglês. Observe que a tradução dinâmica de mensagens não funciona quando o agente envia mensagens para o solicitante. Ele lança NPE.
Virtual Agent PRB1996246	O contexto de transferência de fluxo de trabalho não está funcionando na Zurich
Virtual Agent PRB1997012	Não permita que URLs de "backup/fallback" sejam usadas para mensagens do Glide enviadas para OGCS	O callback_url e pod_ip devem estar presentes na solicitação de execução da ferramenta, no contexto do atendente ou no contexto da sessão (para mensagens relacionadas à sessão de volta ao OGCS).
Virtual Agent PRB1999793	Remover função de administrador
Virtual Agent PRB2001326	A instalação do bot gera um erro	O administrador é redirecionado para uma página de erro.	Provisione uma instância com o plug-in do bate-papo do Google mais recente (3,0.0) instalado. Navegue até a página Configurações do administrador de IC para Canais e selecione Google Chat > Integrar com Now Virtual Agent. Observe que o administrador é redirecionado para uma página de erro.
Virtual Agent PRB2003421	Quando a localização está habilitada e o agente é acionado em um idioma diferente do inglês por meio do Virtual Agent do Now Assist (NAVA) ou do painel do Now Assist (NAP), o agente não consegue executar	Uma incompatibilidade é causada porque o AIA usa o nome em inglês não traduzido.	Habilite a localização. Inicie uma conversa no NAVA usando um idioma diferente do inglês Comportamento esperado: O agente foi executado com sucesso. Comportamento real: O agente falha ao executar porque a pesquisa de nome do agente no AIA sempre usa o nome em inglês (não traduzido) para comparação, causando uma incompatibilidade quando um nome traduzido é retornado pelo Planejador unificado.
Virtual Agent PRB2006393	Plano para lançar o recurso de desambiguação	Esta é uma atualização de produto.
Virtual Agent PRB2006856	Número de série quando a conversa se move entre nós	O Virtual Agent fica travado. Novas mensagens são enviadas, mas o cliente não as renderiza até que a página seja recarregada.
Virtual Agent Web Client PRB1825407	Não é possível mudar a mensagem do VA da ServiceNow para com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg	Mesmo que o valor em com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg seja modificado, a seguinte mensagem será exibida: "Parece que esse arquivo era muito grande para carregar. 10 MB é o máximo"	Faça login em uma instância do Washington DC. Navegue até sys_property - com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg . Modifique o valor. Limpe o cache. Crie um tópico do Virtual Agent no Designer. Adicione um componente "Seletor de arquivos". Teste adicionando um arquivo com mais de 10 MB. Observe que a seguinte mensagem é exibida, mesmo que o valor em com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg seja modificado: "Parece que esse arquivo era muito grande para carregar. 10 MB é o máximo"
Virtual Agent Web Client PRB1976753	As mensagens enviadas no novo bate-papo às vezes são mescladas com mensagens no bate-papo anterior	A nova entrada é mesclada na conversa anterior.	Iniciar um novo bate-papo. Dê alguma entrada. Inicie outro bate-papo antes que a resposta seja recebida. Dê uma nova entrada no novo bate-papo. Observe que a resposta do bate-papo anterior às vezes aparece no novo bate-papo e, ao atualizar a página, está tudo na mesma conversa, e a nova entrada inserida é mesclada na conversa anterior.
Virtual Agent Web Client PRB1978992	O Carrossel de faixa do portal mostra vários widgets adicionados para um único		Faça login com acesso de administrador. Navegue até sp_config página. Selecione Designer . Adicione uma página. Adicione um contêiner. Adicione o widget Carrossel de faixa do portal. Verifique se apenas um widget foi adicionado ao designer do portal de serviços com base no carrossel de páginas. Verifique se o widget funciona quando aberto na nova página. Adicione outro widget (widget de lista simples) para ver se ele foi adicionado corretamente. Adicione as seguintes variáveis no tema Coral: now-dropdown-list--background-color-focus Now-assist-selfservice_fab_icon now-dropdown-list--background-color. Observe que eles são exibidos na guia Rede quando a página é carregada.
Virtual Agent Web Client PRB1983355	Marking down para problemas de análise de HTML quando há caracteres especiais na carga		Crie um tópico no designer com um nó de texto com uma mensagem de resposta contendo um caractere " (backtick). Testar o tópico. Observe que a resposta mostra HTML não intencional. Comportamento esperado: A análise está quebrada e os links estão realçados. Comportamento real: A saída HTML está quebrada.
Virtual Agent Web Client PRB1992017	O texto "Obrigado" permanece no bate-papo mesmo depois de enviar e receber a resposta	Esse problema ocorre com o painel do Now Assist (NAP).	Faça login em uma instância. Abrir NAP. Insira "O que é spam" seguido por "Obrigado". Comportamento esperado: O texto "Obrigado" desaparece após o envio da mensagem. Comportamento real: O texto "Obrigado" diz no bate-papo, mesmo depois de enviar e receber resposta. Também é observado que outros prompts como "O que é spam" aparecem no bate-papo até que uma resposta seja gerada.
Virtual Agent Web Client PRB1996311	Adicione o atributo "fetchDocuments" a ser passado em contextData dos parâmetros de dados de solicitação de chamada de API da sessão quando switchContextConversation for "true" e analisado do AIEL
Virtual Agent Web Client PRB1997398 KB2817799	A compilação da biblioteca now-chat-window não tem o multiplicador rem, o que causa um texto minúsculo no portal de tela cheia ENHANCED_CHAT	O componente now-chat-window renderiza com texto pequeno (10 px em vez de 16 px) quando carregado por meio do caminho ENHANCED_CHAT nas páginas do Portal de serviços que definem o tamanho da fonte raiz como 62,5%. Isso é causado pela mudança do tamanho da fonte em full-page.scss de um valor absoluto de pixel para uma variável de tema baseada em rem.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Virtual Agent Web Client PRB1997587	"Iniciar um novo bate-papo" no painel contextual da Now Assist (NAP) não mapeia a conversa com um registro		Abra um registro de incidente do Espaço de operações de serviços (SOW). Inicie o NAP contextual definindo switchContextConversation no inicializador AIEX. Escolha uma conversa não ativa na guia "Incidente" no seletor de conversa NAP. Observe que "Iniciar um novo bate-papo" é exibido na parte inferior. Selecione uma conversa. Observe que a conversa aberta não é mapeada para um registro.
Virtual Agent Web Client PRB1999442	O avatar do atendente muda quando uma imagem é enviada
Walk-up Experience PRB1981055	A imagem na página "Reserva de balcão" não é exibida para usuários sem uma função de balcão	Os usuários que fazem check-in via URL não podem ver a imagem do logotipo no portal, a menos que tenham a função "n_walkup.walkup_manager".	Representar um usuário que não tenha a função de gerente de balcão. Navegue até Portal de balcão para fazer check-in. Observe que a imagem não aparecerá na página.
APIs de documento do Word PRB1987080	Processamento de separação de erros de fallback das APIs do documento do Word para serviços compartilhados		Faça login na ServiceNow. APIs de documentos do Word com o URL errado. Observe que o fallback não acontece em um caso 404.
APIs de documento do Word PRB1987850	Problema com a sincronização de documentos quando as propriedades do parágrafo não existem	Ocorre um erro ao tentar sincronizar o documento. Esse problema ocorre quando o documento foi gerado usando o ChatGPT ou outras ferramentas de IA ou quando os controles de conteúdo são posicionados em texto em branco.	Faça mudanças nos campos de controle de conteúdo com "Rastrear mudanças" ativado. Observe que o parágrafo selecionado não deve ter nenhum estilo. Tentativa de substituir o valor. Observe que ele lançará um erro.
Gestão de ordens de serviço PRB1998755	Os dados de análise no dispositivo móvel do gerente não são consistentes com a exibição do gerente
Zero Copy Connector para ERP (canal de família) PRB2000572	O plug-in com.glide.erp.core tem um namespace "n_erp_integration" que cria o conflito para o nome do escopo do app zccforerp, que está bloqueando inclusões de script público	O plug-in com.glide.erp.core tem um namespace "n_erp_integration" que está criando o conflito para o nome do escopo do app zccforerp que está bloqueando inclusões de script público.
Zero cópia de conectores (Glide) PRB1995609	A REST API Trino gera uma exceção para tabelas com nomes longos (> 30 caracteres), porque "nonce" é gerado como o nome da tabela	Ao acessar uma tabela de malha de dados de fluxo de trabalho (WDF) que faz referência a uma tabela Glide com um nome > 30 java.util.Set.iterator()' caracteres, a API REST do Trino gera um NPE: "2026 java.util.Set.iterator()'-02-19 14:52:28 (041) TRINO_REST-thread-37 8ECE056F474F32105679CCA4F16D437A	Crie uma tabela do Glide com > 30 caracteres. Crie uma tabela WDF com uma coluna que faça referência a uma coluna na tabela Glide. Abra a tabela WDF e inclua a coluna de referência na exibição de lista. Um erro é exibido na página.
Indexação de texto Zing e mecanismo de pesquisa PRB1996302	As aplicações instaladas não são mostradas no gerenciador de aplicações quando a instância é atualizada para a Austrália	Após atualizar uma instância para a Austrália, as aplicações instaladas (presentes em sys_store_app) não ficam visíveis na IU do Gerenciador de aplicações quando pesquisadas por nome ou escopo. O problema ocorre porque a aplicação não é indexada pela Indexação de texto do Zing e pelo mecanismo de pesquisa, que é necessário para que os resultados da pesquisa sejam exibidos corretamente. Este problema afeta instâncias com personalizações em que 1) a tabela raiz não está marcada como índice de texto, 2) uma tabela secundária está marcada como índice de texto no nível de coleção e 3) não há colunas na hierarquia marcadas como índice de texto.	Acesse o Gerenciador de aplicações em uma instância atualizada. PESQUISE uma aplicação instalada por nome ou escopo. Observe que a aplicação não aparece nos resultados da pesquisa, mesmo que esteja listada como Instalada na exibição clássica.

Correções incluídas

A menos que haja exceções observadas, você pode fazer upgrade com segurança para esta versão de lançamento de qualquer uma das versões listadas abaixo. Essas versões anteriores contêm correções de PRB que também estão incluídas nesta versão. Certifique-se de fazer upgrade do patch listado mais recente que inclui todas as correções de PRB nas quais você está interessado.

• Austrália EA Hotfix 1
• Austrália segurança e correções notáveis
• Todas as outras correções na Austrália