Componentes de notificação por push para dispositivos móveis

Configure notificações por push de dispositivos móveis para direcionar uma tela específica em uma das aplicações Plataforma para celular ServiceNow.

Essa configuração determina a estrutura da notificação, o texto que o usuário recebe, quem deve receber a mensagem e o que aciona a entrega de uma notificação. Os usuários tocam na notificação e no link profundo associado que direciona o usuário para a tela desejada.

Figura 1. Exemplo de conteúdo e mensagem de notificação por push

1. Conteúdo de mensagem de notificação por push
2. Mensagem de notificação por push

Configure cada componente da notificação por push porque cada componente depende do outro. Por exemplo, você deve configurar o conteúdo de notificação por push para criar uma mensagem de notificação por push. Da mesma forma, um evento de notificação por push requer uma mensagem de notificação por push.

Tabela 1. Componentes de notificação por push para dispositivos móveis

Componente de notificação	Descrição
Conteúdo de mensagem de notificação por push	O conteúdo da mensagem de notificação por push contém o local para o qual os usuários são direcionados quando tocam na notificação, bem como a aparência e o layout da notificação. Para obter mais informações sobre configuração de conteúdo, consulte Configurar conteúdo de mensagem de notificação por push. Opcionalmente, você pode exibir até três campos adicionais em uma notificação. Esses campos estão visíveis na guia da barra de navegação Notificações em um aplicativo para celular. Nota: Os estilos da IU para celular estão disponíveis para esses campos adicionais. Para obter mais informações sobre estilo, consulte Estilos da IU para celular.
Mensagem de notificação por push	A mensagem de notificação por push contém o texto que os usuários veem quando recebem uma notificação. A mensagem é exibida na central de notificações do dispositivo com base na sua configuração para o usuário e na guia Notificações. Para obter mais informações sobre a configuração de mensagens, consulte Configurar uma mensagem de notificação por push.
Evento de notificação por push	O evento de notificação por push determina quando a notificação por push móvel é enviada e para quem ela deve ser enviada. Para obter mais informações sobre a configuração de eventos, consulte Configurar um evento de notificação por push.