Como trabalhar com várias instâncias da ServiceNow em um único dispositivo móvel

Saiba como adicionar, alterar, editar e remover instâncias em seu dispositivo móvel.

Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

Nota:

Dependendo da configuração do seu administrador, você pode ter acesso a apenas uma única instância e, portanto, não ter permissão para mudar para outras instâncias.

Procedimento

1. Acesse a instância seguindo um destes procedimentos:
   • Toque no ícone de instância (ícone de ), que é exibido na área do cabeçalho do aplicativo para celular. O ícone é exibido quando você adiciona duas ou mais instâncias à tela Instâncias.
   • Toque no ícone ) e, na página Configurações, toque em Instâncias.
2. Escolha se deseja adicionar, fazer login, logout, remover ou editar uma instância.
   Nota:

   Você não pode renomear ou remover instâncias pré-configuradas. As instâncias pré-configuradas são definidas pelo administrador e são identificadas pelo ícone a seguir (ícone de -configurada).

   Ação	Procedimento
   Como adicionar uma nova instância	Toque no menu superior na página Instâncias. Toque em Adicionar instância. Insira o nome da instância ou verifique o código QR. Para mais detalhes, consulte Adicionar uma instância da ServiceNow aos aplicativos para celular da ServiceNow. (Opcional) Insira um apelido. Toque em Salvar e fazer loginpara adicionar a instância selecionada. Insira seu nome de usuário e senha para esta instância. Toque em Fazer login para exibir a página principal da sua instância.
   Como fazer login em uma instância	Para iOS, você pode fazer o seguinte: Na página Instâncias, toque na instância na qual deseja fazer login. Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância em que deseja fazer login e selecione Fazer login no menu exibido. Para Android, você pode fazer o seguinte: Na página Instâncias, toque na instância na qual deseja fazer login. Na página Instâncias, toque no menu mais na instância em que deseja fazer login. Na opção de menu inferior, selecione Fazer login.
   Como fazer logout de uma instância	Para o iOS: Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância da qual deseja fazer logout. Nas opções de menu exibidas, toque em Sair. Para o Android: Na página Instâncias, toque no menu mais na instância da qual você deseja fazer logout. Na opção do menu inferior, selecione Fazer logout.
   Como remover ou renomear uma instância	Para o iOS: Na página Instâncias, deslize para a esquerda na instância que deseja renomear ou remover da lista. Toque em Editar. Na opção de menu, toque em Renomear ou Remover da lista. Confirme a mudança que você deseja fazer. Para o Android: Na página Instâncias, toque no menu mais na instância que você deseja renomear ou remover da lista. Na opção do menu inferior, toque em Renomear ou Remover da lista. Confirme a mudança que você deseja fazer.