Enviar um problema usando o catálogo do fornecedor

Envie um problema para o qual você precisa de ajuda.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_slm.contact

Procedimento

1. Navegue até a página inicial Portal de colaboração com fornecedores acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /supplier.
   Por exemplo, https://example.com/supplier.
2. No cabeçalho do portal, selecione Efetuar uma solicitação.
3. Na categoria Geral, selecione o item do catálogo Enviar ou relatar um problema.
4. Na lista suspensa Urgência, selecione uma das seguintes opções:
   • Alto
   • Médio
   • Baixo(a)
5. No campo Descrição, descreva o problema para o qual você precisa de ajuda.
6. Para adicionar anexos, como documentos e arquivos de imagem, à solicitação, selecione o ícone adicionar anexos (ícone ).
7. Selecione Enviar.
   A aplicação cria um caso e o atribui ao gerente de fornecedores para tomar a ação apropriada.

Tarefas relacionadas

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