Configurar definições de teste

Defina testes para um tipo de serviço específico, modelo de produto ou inventário para solucionar problemas relacionados ao serviço.

A definição de teste inclui características, relacionamentos, definições de medidas de teste, consequências de medida e regras de limite. Essas entidades permitem que o sistema acione testes relevantes para o problema de serviço que ajudam a identificar a causa raiz do problema. Você pode definir essas entidades para cada teste com base em seus requisitos.

Uma definição de teste de serviço descreve os parâmetros a serem configurados e as métricas a serem medidas para um determinado teste de serviço. Esses parâmetros são definidos na definição de teste. Eles podem ser definidos durante a execução para executar os testes que medem o problema de serviço com eficácia. Esta abordagem estruturada confirma que o teste foi feito corretamente e coleta todos os dados necessários para identificar o problema do serviço.