Analyse des Now Assist performances
Utilisez les outils d’analyse et de Now Assist surveillance de la page Vue d’ensemble pour examiner les résumés, les informations sur les performances et les problèmes à surveiller.
Page Vue d'ensemble de Now Assist Admin
Une fois que vous avez déverrouillé les compétences et commencé à les utiliser, vous pouvez mesurer leurs performances et leur utilisation au fil du temps à l’aide de graphiques qui affichent des mesures importantes. La page Vue d’ensemble de la console contient les informations sur les performances des compétences, y compris l’exécution des tâches au fil du temps, ainsi qu’un résumé des compétences actives ou disponibles.
L’exemple suivant montre la page Vue d’ensemble Now Assist Admin .
Now Assist Section Résumé
- État du module d'extension
- Affiche un graphique circulaire indiquant le nombre de modules d’extension installés et le nombre de modules d’extension désinstallés qui sont disponibles. Cliquez sur le lien Examiner maintenant pour examiner et installer des modules d’extension supplémentaires.
- État des compétences
- Affiche un graphique en anneau qui montre vos compétences en fonction de l’état de leur configuration : actif, inactif, brouillon ou non configuré.
Le diagramme suivant montre l’état du module d’extension qui s’affiche sous forme de graphique à secteurs et l’état des compétences qui s’affiche sous forme de graphique en anneau.
Section Performances des compétences
La section Utilisation des compétences affiche les mesures sur vos compétences actives installées. Sélectionnez l’icône 
d’information pour afficher les informations sur ce que représentent les mesures de chaque carte, ou sélectionnez l’icône 
d’option pour actualiser la carte.
- Toutes les compétences
- Affichez toutes les compétences ou sélectionnez une ou plusieurs compétences individuellement pour modifier la vue.
- Plage de dates
- Modifiez la plage de dates pour l’analyse.
Le diagramme suivant montre les graphiques et contrôles d’utilisation des compétences, qui incluent le nombre d’actions, le nombre moyen d’utilisateurs uniques par jour et le nombre d’actions dans le temps.
Les données sont collectées une fois par jour et utilisent Performance Analytics and Reporting (PAR) pour la collecte et la visualisation des données.
Now Assist Liste de vérification du parcours
La Now Assist liste de vérification du parcours vous fournit un guide du Now Assist workflow. Si vous ne savez pas quelle doit être votre prochaine étape lors de l’implémentation Now Assist sur votre instance, accédez à la liste de vérification à tout moment en sélectionnant Afficher la liste de vérification.
Ressources supplémentaires sur la page Vue d’ensemble
Les sections Ressources utiles et FAQ fournissent des liens vers la documentation et répondent aux questions courantes.
La section À surveiller affiche le nombre d’éléments à surveiller. En dessous du nombre se trouvent des liens catégorisés vers ces éléments.