Créer une entité de modèle

Créez une entité de modèle à partir d’un mot ou d’une expression avec des modèles reproductibles, tels que des adresses e-mail et des numéros de téléphone. Ces modèles aident le système à reconnaître des énoncés similaires en fonction des modèles.

Avant de commencer

• Assurez-vous que les modules d’extension, Console NLU Core Console NLU et NLU Common Model sont Intelligence prédictive installés et activés sur votre instance.
• Créez ou utilisez un modèle existant NLU pour Agent virtuel Recherche IA.
• Créez ou utilisez une intention existante.
• Rôle requis : nlu_editor, nlu_admin ou admin. La nlu_editor doit être affectée au modèle.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les entités de modèle permettent à votre modèle d’identifier, de contextualiser et de régir des types de contenu similaires. Les entrées telles que les numéros de téléphone et l’adresse e-mail suivent le même modèle. En créant une entité de modèle, vous pouvez entraîner le modèle à reconnaître toutes les variations de ces entrées.

Remarque :

Les entités de modèle utilisent des expressions régulières (regex). La valeur du champ regex est une expression régulière Java. Pour plus d’informations sur l’utilisation des expressions régulières, consultez Utilisation d’expressions régulières dans les entités.

Dans cet exemple de scénario, vous avez créé une intention intitulée #CheckITTicketStatus. Dans cet exemple de procédure, vous créez une entité de modèle pour les numéros d’enregistrement d’incidents.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Console NLU > Modèles.
   L’onglet Agent virtuel s’ouvre par défaut.
2. Sélectionnez l’onglet de l’application de votre modèle, puis le nom du modèle.
3. Sur la page des détails du modèle, sélectionnez Intentions.
4. Sélectionnez le nom d’une intention.
   Dans cet exemple de scénario, vous sélectionnez #CheckITTicketStatus.
5. Sélectionnez l’un des mots d’un énoncé.
   Dans ce scénario, cliquez sur INC1234567.

   

6. Sélectionnez Créer une nouvelle entité.
7. Dans la fenêtre Créer une entité, configurez les champs.
   Pour cet exemple de procédure, utilisez les configurations suivantes :

   • Nom de l’entité : Entrez le numéro d’incident
   • Type : sélectionner le modèle
   • Disponibilité du modèle : cochez cette case si vous souhaitez que cette entité soit incluse dans toutes les intentions de votre modèle
   • Regex : entrez INC\d{7}

   
8. Cliquez sur Enregistrer.
   L’entité du modèle est enregistrée et apparaît dans l’onglet Entités associées . Le modèle peut utiliser l’entité du modèle pour interpréter les variations de l’énoncé annoté. Par exemple, le modèle peut correspondre à l’intention #CheckITTicketStatus si un utilisateur saisit un numéro d’enregistrement d’incident.