Configurer des étapes d'action dans un élément d'action

Pour qu'un élément d'action effectue plusieurs processus, vous devez définir des étapes d'action distinctes.

Avant de commencer

Pour ajouter des étapes d'action à un élément d'action, le champ de Type d'élément d'action doit être MultiStep.

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez des étapes d'action lorsque vous devez effectuer plusieurs actions après l'exécution d'un élément d'action. Vous pouvez également utiliser des étapes d'action lorsqu'une action doit être effectuée en mode hors ligne. Pour plus d'informations sur le travail en mode hors ligne, consultez Configurer les éléments de données en mode hors ligne.

Procédure

1. Accédez à la Tout et dans le filtre, saisissez sys_sg_write_back_action_step.list
2. Dans le formulaire Étapes d'action, sélectionnez Nouveau.
3. Dans le formulaire de nouvel enregistrement d'étape d'action, renseignez les champs selon les besoins.

   Tableau 1. Formulaire d'étape d'action

   Champ	Description
   Nom	Nom de l'étape d'action. Plusieurs étapes d'action peuvent être associées à un élément d'action. Choisissez un nom facilement identifiable.
   Ordre	Ordre dans lequel l'étape d'action est effectuée. Plus le nombre est bas, plus l'action est effectuée tôt.
   Actif	Indique si cette étape d'action devrait être implémentée ou non.
   Élément d'action d'écriture différée	Élément d'action associé à cette étape d'action. Remarque : Lorsque vous associez des étapes d'action à un élément d'action, le champ de Type d'élément d'action doit être MultiStep.
   Applicable pour	Option permettant de déterminer si cette étape d'action doit être effectuée pour les actions en mode en ligne, les actions en mode hors ligne ou pour les modes en ligne et hors ligne à la fois.
   Description	Informations vous aidant à identifier l'élément d'action.
   Type	Type d'étape d'action. Vous pouvez choisir entre : Nouveau Mettre à jour Supprimer Script Remarque : Différents champs apparaissent sur le formulaire d'étape d'action en fonction du type d'action que vous sélectionnez.
   Utiliser l’enregistrement en cours en tant que condition	Si vous souhaitez un ensemble séparé de conditions de requête pour l'élément d'action. Si cette option est sélectionnée, le champ Conditions de requête est inactif. Pour mettre à jour ou supprimer des actions, vous devez définir l'enregistrement que vous mettez à jour ou supprimez en fournissant un sys_id. Définir Utiliser l'enregistrement en cours en tant que condition sur true vous permet de mettre à jour ou supprimer des actions sans créer de paramètre.
   Table	Table à laquelle l'élément d'action s'applique, par exemple, la table « Incident ».
   Condition de la requête	Conditions de filtre qui s'appliquent à l'étape d'action.
   Définir des valeurs de champ	Détermine les valeurs de champ pour une étape d'action. Par exemple, si vous souhaitez créer une action qui met à jour un incident portant l'état Résolu, pour les valeurs de champs, indiquez État = Résolu. Vous pouvez également créer des éléments paramétrés à transmettre à la valeur du champ.
   Script d'exécution	Script exécuté par l’action. Ce champ n'apparaît que si vous sélectionnez Script dans le champ Type. Pour utiliser une entrée à partir d’un écran de formulaire d’entrée dans vos scripts, utilisez parm_input.<InputName> Pour utiliser une variable à partir d’un écran de formulaire d’entrée dans vos scripts, utilisez parm_variable.<VariableName> Pour afficher un exemple de script d'exécution, consultez Configurer un élément d’action.

4. Répétez la procédure pour toute étape d'action supplémentaire que vous souhaitez ajouter à l'élément d'action sélectionné.
5. Sélectionnez Soumettre.