Cas d’utilisation de Mobile Publishing

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Voici plusieurs raisons à utiliser pour personnaliser Publication mobile les applications mobiles de votre entreprise.

    Motifs courants d’utilisation Publication mobile

    Utilisez cette option Publication mobile si votre entreprise a besoin d’une application de marque pour quelque raison que ce soit ou pour répondre à l’une des exigences suivantes.
    • Il faut que plus de deux applications mobiles existent sur un même appareil. Étant donné que le Plateforme mobile ServiceNow ne prend pas en charge deux applications mobiles du même type sur le même appareil mobile, les utilisateurs finaux ne peuvent avoir qu’une Now Mobile seule et une Agent mobile seule application (de marque ou non) sur leurs appareils. Si les utilisateurs finaux ont besoin d’un troisième type d’application mobile, vous pouvez l’utiliser Publication mobile pour créer des applications de type personnalisé avec des noms de client mobile uniques.
    • Renforcez la confiance des employés dans l’application et augmentez l’adoption par les employés.
    • Distribuez votre application en privé à partir de n’importe quel magasin d’applications via votre intranet, par e-mail, par SMS, par fournisseur iTune ou Blackberry Enterprise Mobility Management (EMM) ou par d’autres moyens.
    • Besoin d’une « application non répertoriée » dans l’App Apple Store. Pour plus d’informations, consultez l’article Distribuer des applications non répertoriées aux appareils Apple sur le site Web d’assistance Apple .
    • Utilisez des notifications push et vous êtes un client sur site.
    • Doit être isolé des problèmes potentiels liés aux versions des applications publiées ServiceNow Mobile standard.
    • Vous souhaitez bénéficier d’un accès anticipé à certaines versions de l’application avant qu’elles ne soient automatiquement envoyées sur les téléphones de vos employés. Bénéficier d’un accès anticipé signifie que vous pouvez tester et choisir de distribuer ou non des applications ultérieurement lorsqu’elles sont demandées et approuvées.
    • Les employés n’ont plus besoin de mettre à jour leurs applications une fois par mois lorsque les applications publiées ServiceNow Mobile standard sont mises à jour.
    • Vous devez utiliser votre propre contrat de licence d’utilisateur final.
    • Vous devez utiliser votre propre politique de protection des applications.
    • Vous souhaitez personnaliser les descriptions et les images des fiches App Store.
    • Vous devez tirer parti des fonctionnalités et des indicateurs disponibles dans la configuration de l’application des fournisseurs EMM.
    • Vous avez besoin d’une application mobile supplémentaire gérée par un MAM ou un MDM lorsque vous disposez déjà d’une application publiée ServiceNow Mobile standard qui n’est pas gérée par un MAM ou un MDM.
    Pour plus d’informations sur la décision de répondre Publication mobile aux besoins de votre entreprise, consultez le livre blanc Mobile Publishing : Decision Trees and Guidance.
    Remarque :
    Vous devez disposer d’un compte et vous connecter au site Web ServiceNow University de ServiceNow pour accéder à ce livre blanc.