Liens universels pour mobile
Les liens universels Mobile vous permettent de guider les utilisateurs vers des écrans spécifiques au sein d'une application Mobile, auxquels ils ne pourraient pas accéder via l'expérience Web de la plateforme ServiceNow.
Les liens universels mobiles sont une méthode qui redirige les utilisateurs qui utilisent l'expérience Web de la plateforme ServiceNow sur leur équipement mobile. Elle favorise à la place l'utilisation de l'expérience Plateforme mobile ServiceNow plus rapide, plus dynamique et spécifique à l'emplacement via les applications Mobile. Les liens universels fonctionnent en présentant à l'utilisateur une bannière Web en haut des écrans désignés pendant qu'il travaille dans une expérience Web de la plateforme ServiceNow. Pour que l'utilisateur continue, il doit sélectionner Afficher dans la bannière, où les actions suivantes se produisent :
- Si l'utilisateur a déjà installé l'application mobile ServiceNow requise et s'il est connecté à l'instance, alors il est dirigé vers un emplacement défini au sein de l'application Mobile spécifique.
- Si l'utilisateur a déjà installé l'application mobile ServiceNow requise et s'il n'est pas connecté à l'instance, alors il doit se connecter à l'instance avant d'être dirigé vers un emplacement défini au sein de l'application Mobile spécifiée.
- Si l'utilisateur n'a pas installé l'application Mobile ServiceNow requise, il est dirigé vers l'Apple Store ou le Google Play Store et doit télécharger l'application ServiceNow. Une fois l'application téléchargée, l'utilisateur doit se connecter à l'instance avant d'être dirigé vers un emplacement défini dans l'application nouvellement installée.