Linux 시스템에서 수동으로 에이전트 클라이언트 수집기 업그레이드

한 줄 명령 스크립트가 인스턴스에 연결되지 않았거나 고급 커스터마이제이션 옵션을 사용하려는 경우 OS를 Linux 실행 중인 시스템에서 기존 에이전트 클라이언트 수집기 버전을 수동으로 업그레이드합니다.

시작하기 전에

• 에이전트 클라이언트 수집기 웹 서버를 구성했는지 확인합니다. 자세한 내용은 MID 서버에서 웹소켓 서버 구성 문서를 참조하십시오.
• MID 웹 서버를 다시 시작합니다.
• 호스트 데이터를 수집하여 모든 파일이 최신 상태인지 확인합니다. 자세한 내용은 에이전트에 대한 호스트 데이터 수집 실행 문서를 참조하십시오.
• 의 버전을 에이전트 클라이언트 수집기설치 Linux 했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Linux OS 시스템에 에이전트 클라이언트 수집기 설치 문서를 참조하십시오.
• 필요한 역할: agent_client_collector_admin

이 태스크 정보

업그레이드 절차는 MID 없는 배포 모두 MID 서버 에 대해 동일합니다.

프로시저

1. agent-id 및 구성 파일을 백업합니다.

   mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
   sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore /tmp/acc-upgrade-backup

2. 패키지를 제거합니다.
   1. 서비스를 중지합니다.
      sudo systemctl stop acc
   2. 서비스를 비활성화합니다.
      sudo systemctl disable acc
   3. 패키지를 제거합니다.
      • RHEL/CentOS/SUSE의 경우: sudo rpm -e agent-client-collector
      • Ubuntu/Debian의 경우: sudo dpkg -r agent-client-collector
3. 설치 파일을 다운로드합니다.
   예를 들어 Ubuntu/Debian OS에서 작업을 수행하는 경우 다음을 둘 다 사용합니다.

   curl -L -O https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/STATIC/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64-deb-deb.zip -O

   https://<MID-WEBSERVER-URI:PORT>/static/acc_installers/agent-client-collector/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector/agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

4. 패키지를 확인하고 설치합니다.
   1. 압축된 파일을 압축 해제합니다.

      unzip agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip

   2. 설치 파일의 서명을 확인합니다.
      • RHEL/Centos/SUSE OS:

        openssl dgst -sha256 -verify {<ServiceNow DGST pem key>} -signature {<signature file>} agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

      • Ubuntu/Debian OS:

        gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
        dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

   3. 패키지를 설치합니다.
      • RHEL/CentOS/SUSE: sudo rpm -vi --force agent-client-collector-<version number>-el7-x86_64.rpm
      • Ubuntu/Debian: sudo dpkg -1 agent-client-collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb
5. agent-id 및 구성 파일을 복원합니다.

   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id
   sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_keystore /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore

6. 서비스로 실행될 에이전트를 구성합니다.
   sudo systemctl enable acc
7. 서비스를 시작합니다.
   sudo systemctl start acc
8. 로그를 확인하여 시작이 성공했는지 확인합니다.
   sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log