서비스 매핑 플로우
서비스 매핑에서 사용자가 다른 역할을 수행하는 상위 수준의 작업에 대해 알아봅니다.
서비스 매핑에서는 사용자가 협업을 통해 조직 애플리케이션 서비스를 매핑, 검토, 모니터링할 수 있습니다.
주:
전제 서비스 매핑 역할 목록은 서비스 매핑 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
일반적인 서비스 매핑 워크플로우의 스테이지는 다음과 같습니다.
- 관리자는 기본 책임 구성을 수행하여 서비스 매핑을 설정합니다.
- 관리자는 조직 애플리케이션 서비스를 대량으로 매핑합니다. 또한 관리자는 일부 애플리케이션 서비스를 개별적으로 매핑할 수 있습니다.
- 관리자는 애플리케이션 서비스 오류를 대량으로 수정합니다.
- 관리자는 초기 매핑의 결과를 검토하고 개별 애플리케이션 서비스의 오류를 수정합니다.
- 관리자는 검토를 위해 애플리케이션 서비스 소유자에게 수정된 애플리케이션 서비스를 보냅니다.
- 서비스 인스턴스 소유자는 서비스 인스턴스 맵이 완료되었고 이를 구성하는 모든 주요 구성요소가 올바르게 표시되는지 확인합니다. 필요한 경우 소유자는 관리자가 구현할 수 있도록 서비스 매핑 거부 메시지라고 하는 설명을 서비스 인스턴스 맵에 남깁니다. 애플리케이션 서비스 맵 검토 문서를 참조하십시오.
- 관리자는 애플리케이션 서비스 소유자의 피드백을 반영하여 애플리케이션 서비스 맵을 세부적으로 조정하고 검토를 위해 소유자에게 다시 보냅니다.
- 수정된 서비스 인스턴스 맵이 만족스러우면 서비스 인스턴스 소유자가 이를 승인합니다. 그렇지 않은 경우 소유자는 관리자가 해결해야 하는 추가 수정을 요청합니다. 애플리케이션 서비스 맵 검토 문서를 참조하십시오.
- 관리자는 액세스를 구성하여 애플리케이션 서비스를 정의하는 것은 물론, 중요도와 같은 일부 고급 속성도 정의합니다.
- 서비스 인스턴스 정의가 완료되면 서비스 매핑 사용자는 애플리케이션 서비스 맵을 확인할 수 있습니다.
이러한 작업 외에도 서비스 매핑이 애플리케이션 서비스를 구성하는 장치 및 애플리케이션을 검색할 때 사용하는 패턴을 사용자 지정해야 할 수 있습니다. 패턴을 사용자 지정하려면 사용자에게 pd_admin 역할이 있어야 합니다. 기본 시스템에서 service_mapping_admin 역할에는 pd_role이 포함됩니다. 패턴을 사용자 지정하려면 프로그래밍에 대한 기본적인 지식이 필요합니다.