서비스 운영 작업 공간의 Now Assist에서 경보 분석 보기

서비스 운영 작업 공간의 경보의 개요 탭에서 경보에 대한 Now Assist의 경보 분석을 봅니다. 경보 분석에는 사람이 읽을 수 있는 경보 개요와 경보를 보다 효과적으로 조사하는 데 도움이 되는 기술 정보가 포함되어 있습니다.

시작하기 전에

• Now Assist 기능에 ITOM 플러그인을 설치합니다. 자세한 내용은 ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist 플러그인 설치 문서를 참조하십시오.
• ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist에서 ServiceNow® ITOM(IT Operations Management)용 Now Assist 애플리케이션에 대한 중요 정보를 봅니다.

주:

현재 ITOM용 Now Assist는 태그 기반, 규칙 기반 및 로그 분석 경보 그룹만 분석합니다. 다른 모든 경보 그룹 유형의 경우 상위 경보만 분석합니다.

중요사항:

이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 경험 > 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 목록 아이콘()을 선택합니다.
3. 경보 목록에서 모든 경보를 선택합니다.
4. 경보를 선택합니다.
   경보가 별도의 탭에 열리고 개요 하위 탭이 표시됩니다.
5. 분석 섹션에서 경보 분석을 선택합니다.
6. 경보 분석에 제공된 정보를 검토합니다.