ITOM용 서비스 운영 작업 공간에서 경보 문제를 해결하기 위한 작업 실행

미리 정의된 정정 작업을 실행하여 경보의 근본적인 문제를 해결하고, 더 빠른 문제 해결과 일관된 해결을 보장합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_operator

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 왼쪽 탐색 모음에서 고속 목록 아이콘()을 선택합니다.
3. 경보 번호를 클릭하여 경보를 엽니다.
   경보가 별도의 탭에 열리고 개요 탭이 표시됩니다.
4. 플레이북 시작을 선택합니다.
5. 플레이북 탭을 선택합니다.
   정정 실행 카드에 사용 가능한 정정 작업이 표시됩니다.

   그림 1. 플레이북 탭

   

6. 실행할 작업에 해당하는 타일을 선택합니다.
   선택한 작업이 경보 실행 카드에 표시됩니다.

결과

작업이 완료되면 경보 정정 섹션 아래의 완료됨 카드에 표시됩니다.