디스커버리 관리자 작업 공간

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • 디스커버리 관리자 작업 공간은 검색 관련 작업을 모니터링, 추적 및 완료하기 위한 중앙 위치 역할을 합니다. 이 단일 작업 공간 내에서 일정, 진단, 튜닝 등의 통합을 통해 간소화된 검색 프로세스와 향상된 효율성을 경험하십시오.

    디스커버리 관리자 작업 공간 홈페이지

    디스커버리 관리자 작업 공간 홈페이지에는 가장 중요한 검색 작업을 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다. 중요한 정보 및 애플리케이션에 액세스하여 검색을 평가하고, 검색 프로세스를 관리하고, 관련 오류를 해결합니다.

    에 디스커버리 관리자 작업 공간액세스하려면 다음으로 이동하십시오. 작업 공간 > 디스커버리 관리자 작업 공간.

    개요

    데이터 카운트, 를 사용하여 검색 상태를 보고 검색에 영향을 줄 수 있는 모든 부정 상태를 식별합니다. 표시된 개수는 지난 24시간 동안의 데이터를 나타내고 추세선은 지난 7일 이상의 활동 패턴을 보여줍니다. 자세한 내용을 보려면 해당 타일을 선택합니다.

    추가 옵션 아이콘( 추가 옵션 아이콘)을 선택한 다음 새로 고침을 선택하여 이 섹션의 각 시각화에 대한 데이터를 새로 고칩니다.
    주:
    업데이트는 일일 퍼포먼스 분석 작업이 완료된 후에만 표시됩니다. 자세한 내용은 Collect data for Platform Analytics Solutions 문서를 참조하십시오.
    활성 일정
    표시된 개수는 지난 7일 동안 실행된 활성 검색 일정 수를 나타냅니다. 이 숫자를 선택하면 지난 7일 동안 활성 상태였던 일정별로 필터링된 모든 검색 일정을 볼 수 있는 일정 페이지로 리디렉션됩니다.
    예외가 있는 일정
    표시된 개수는 지난 7일 동안 탐지된 예외가 있는 검색 일정 수를 나타냅니다. 이 숫자를 선택하면 예외 탐지 탭으로 리디렉션되며, 여기서 예외의 유형과 심각도에 대한 상세 정보를 볼 수 있습니다.
    오류 작업

    표시된 개수는 지난 24시간 동안 열린 검색 오류 작업을 나타내고 시각화는 지난 7일 이상 열린 오류 작업을 보여줍니다. 이 시각화를 선택하면 모든 검색 오류 작업을 볼 수 있는 케이스 관리 페이지로 리디렉션됩니다.

    디스커버리 작업

    가장 중요한 검색 오류 작업 세 가지를 검토합니다. 작업 편집 버튼을 선택하여 오류 작업을 할당 또는 업데이트하거나 작업 메모를 추가할 수 있는 상세 페이지에 액세스합니다. 모든 검색 오류 작업을 보고 관리하려면 모두 보기를 선택하여 케이스 관리 페이지에 액세스합니다.
    주:
    이 섹션에서는 모든 검색 오류가 아닌 연결된 작업이 있는 검색 오류에만 초점을 맞춥니다.

    검색 조정 조언

    인스턴스 스캔에서 파생된 자동화된 제안을 사용하여 검색 및 MID 서버 설정을 세부적으로 조정합니다. 이러한 결과는 중요도에 따라 정렬된 잠재적 문제를 식별합니다. 검색 결과를 선택하면 자세한 내용을 확인할 수 있는 조정 검사 페이지로 이동합니다.

    빠른 검색

    예약된 검색 외부에서 네트워크에서 장치를 검색합니다. 다음 예와 같이 단일 IP 주소, 여러 쉼표로 구분된 IP 주소 또는 IP 네트워크를 입력합니다.
    • IP 네트워크 주소 - 10.0.1.0/24
    • IP 주소 범위 - 10.0.2.1-10.0.2.15
    • IP 주소 목록 - 10.0.3.176,10.0.3.222,2001::100,2600:1bdc::fffe

    MID 서버를 선택하거나, MID 클러스터를 활성화하거나, 디스커버리에서 자동으로 MID 서버를 선택하도록 합니다.

    ITOM 가시성 앱

    추가 ITOM 가시성 애플리케이션을 통합하여 디스커버리 관리자 작업 공간의 기능을 향상합니다. 모두 보기를 선택하면 인스턴스에 설치된 애플리케이션과 설치에 사용할 수 있는 다른 애플리케이션을 모두 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 디스커버리 관리자 작업 공간을 사용하여 ITOM 가시성 앱 보기 및 필터링 문서를 참조하십시오.

    학습

    ITOM 가시성 지식베이스를 사용하여 검색 프로세스를 관리하고 검색 오류를 해결하는 방법에 대한 지침을 받습니다. ServiceNow 지식베이스에서 관련 문서에 액세스하여 자세한 내용을 살펴보거나 블로그 게시물을 살펴보거나 교육용 비디오 자습서를 시청하십시오.

    주:
    이 섹션의 자원을 보려면 ITOM 콘텐츠 서비스 버전 1.2.8을 설치했는지 확인하십시오.

    필수 구성요소

    플러그인 및 ServiceNow Store 애플리케이션
    • 디스커버리
    • 가시성 컨텐츠
    • CMDB 작업 공간
    • 디스커버리 관리자 작업 공간

    역할

    다음 역할이 디스커버리 관리자 작업 공간에 액세스할 수 있습니다.

    admin 또는 discovery_admin.

    종속성

    애플리케이션 의존성 목록은 디스커버리 관리자 작업 공간 다음 문서를 참조하십시오 ITOM 가시성와 함께 설치되는 플러그인 또는 애플리케이션.