Hi everyone,I am currently planning an integration where ServiceNow calls an API running on a containerized application. I would like to clarify a few points regarding the implementation. ・Background / Network EnvironmentWe are planning to test an in...
ITOM AIOpsにおける予兆検知機能について質問させてください。現在、ITOM AIOpsを活用し、CPU使用率やディスク容量などのしきい値超過に関する予兆検知を行いたいと考えております。なお、異常ログなどのログデータを対象とした検知ではなく、メトリクスベース（リソース使用率等）の検知を想定しています。Docsを確認したところ、予兆検知にはHealth Log Analytics（HLA）を利用する旨の記載がありましたが、HLAはCPUやディスクなどのしきい値に関する異常についても予兆検知が...
カタログアイテムにて注文する際にテキストファイルを添付する必要があるのですが、そのテキストファイルの中に特定の文字列(deleteとかchangeなど)が入っている場合は添付できないようにする方法がありますか？特定のカタログアイテムのみに適用したいです。
お世話になっております。下記についてご教示いただけますでしょうか。 PDI環境でJDBC接続でインポートセットを作成したいのですが、テストロード時にエラーになります。PDI環境ではJDBC接続のインポートセットは検証できないのでしょうか？ ■エラーメッセージMID Server reported error: SQLState: nulljava.sql.SQLException: java.sql.SQLInvalidAuthorizationSpecException: Access den...
最近、利用しているインスタンスのデータ量が増えており、ServiceNow社の担当からはsys_attachmentの情報は永続的に保存することを目的としたものであるので、アーカイブなどを検討してくださいと言われました。 アーカイブを考えなきゃなとは考えており、BOXなどへ逃がすなども考えています。 そこで以下のご意見をいただきたいです。・このようなアーカイブに関するServiceNowのベストプラクティスは何かありますか？また、こういった事例を知っているなどあれば幸いです。・sys_attac...
RITMの3段階承認フローの実装方法を教えてください。ビジネスルールや新たなアクションの追加は制約がありできない状況です。添付のフローですと１段階目が承認した後、２段階目の承認時に１段階目の承認者が要求済みに戻ってしまいます。
ServiceNow Performance DashboardsがVer,Xanadu以降からサポート対象外とNowサポートから回答いただいたことがあります。今後、ServiceNow Performance Dashboards が使えなくなることも視野に入れて代替機能の検討をしています。 Impact Instance Observerもありますが、他にどんな方法でServiceNow Performance Dashboards相当のデータ収集が可能かを調査をしています。 そこで、以下を...
Discovery Pattern の Windows OS -Server にて、拡張設定で WMI/Query を利用しました。これにより、ターゲットCI （Windows Server) のWindows Startup に登録されたソフトを抽出する事はできますが、その内容を ターゲットCI のインストールソフトウェアとして登録したいのですが、どのような方法が考えられますか？ SAM Plugin を入れており、以下画像のような設定をしていますが、ソフトウェアとして登録されませんでした。
ServiceNow のディスカバリー（Discovery）では、インストーラを持たないソフトウェア、特にコピーして利用する単体の exe ファイルは、そのままでは検出されません。しかし、常駐アプリケーションのように常に起動しているプロセスであれば、プロセス検出によってソフトウェアとして認識させることが可能です。本手順では、その設定方法を説明します。なお、この機能の利用には SAM ライセンスに加えて SAM Plugin (例 sn_itam_samp) のインストールが必要です。。最小限必...
こんにちは。レコードプロデューサーのSubmit時に以下の標準の添付欄に添付されているファイル数を取得して、不足していれば警告を出すスクリプトを組みたいです。どうやっても添付ファイル数が取得できず…皆様からアドバイスをいただきたいです。
カタログアイテムの変数（参照タイプ）で cmdb_ci_business_appテーブルを参照先にするのですが、参照時にリストされる内容は、ログインユーザーのsys_userテーブル上にある「segment description」というカラムが「 AAA」の場合には、cmdb_ci_business_appテーブルの「Owning organization」というカラムが「AAA」のものだけ表示されるようするにはどういう設定で実現できますか？
Disital product releaseで、ワークスペースから手動でリリースを起票はできますが、自動でリリースの起票（ビジネスルールやスクリプトインクルードなどで）をする方法などありますでしょうか。 そのあたりの情報が見つからず、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。
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Regarding the “Source” in the Faceted Search WidgetI want to hide the “source” in the image.However, since queries using “source” are necessary, I do not want to delete it completely.This is not something added via the AI Search Facet,but rather from...
We are managing an employee portal on ServiceNow and would like to quantify from which external sites users are accessing the portal.While user behavior within the portal can be tracked using UX Analytics, we are unsure how to analyze the inflow of u...
