HTMLを次の様に記述すると、利用者ブラウザの別タブを開き、現在のページで入力した情報を別タブで指定した別サイトにPOSTする事が出来ますが、これをServiceNowで実装する方法を教えて頂けないでしょうか。NowSupportに問い合わせましたが回答を持っていないとの事でCommunityに投稿するよう案内が有った状況です。UI Actionの中でtop.window.open(URL+PARM)を利用して類似動作は実現出来ましたが、メソッドがGETとなりリクエストパラメタをURLに連結する...
初歩的な質問で恐縮ですが、ご存じの方がいましたらご教示ください。インシデントとして登録されているレコードについて、複数レコードの「カテゴリ」の項目を一括更新する方法はありますでしょうか？対象としては、全部ではなく特定のレコードかつクローズしているものも含みます。例えば、１～１０のレコードがあったとして、１，２，３，５，９のカテゴリを一括変更（変更する値は同じもの）したい、といったイメージです
お世話になっております。インシデントチケットに添付すべきではないファイルを添付した場合(現在は削除済み)に、削除するまで当事者以外に誰が閲覧/ダウンロードしたか確認できるテーブルはありますでしょうか？「sys_attachment_list」テーブルの更新者が添付ファイルを確認したユーザかなと推測しているのですが、「admin」も入っていたら「system」も入っていたりしてこれで合っているか不明瞭な状態です。どなたかご存知の方教えてください。よろしくお願いします。
表示言語を英語にした方が良い言語の設定を日本語表示にしていると、トリガーの「Created」が「作成日時」で表示されたり、アクションの「アクション、フローロジック、またはサブフローを追加」でelseが「それ以外の場合」やelseifが「そうでない場合」と表示されたり、など、日本語の翻訳が適切でないため、表示言語を英語にした方が使いやすいです。ログを利用して処理が正しいか確認する例えば、変数の中身を確認したい場合、「アクション > ログ」(Action > Log)で変数名を指定して、「システムロ...
リスト画面で特定のカラムの塗りつぶしを行いたいです。 塗りつぶしを行う条件としては、指定のカラムの値が空で合った場合、塗りつぶしを。塗りつぶしをされたカラムに、値が入力された場合は、塗りつぶしをなくす、です。 調べたところ、ハイライト表示をする、というやり方は出てきたのですが、実現できておりません。実現方法、および、条件含め実現可能かを教えていただきたいです。以下参考にしましたドキュメントです。リストフィールドをハイライト表示する (servicenow.com)
[Customer Service]>[顧客]>[アカウント]と[ユーザー管理]>[ユーザー]の違いを教えてください。 ※CSMでインスタンス構築をしており、 内部ユーザ（IDとパスワード）と顧客ユーザ（SSO）でログイン方法を変えたいのですが、 何か活用できる違いはありますでしょうか？
コミュニティの皆様 クライアントスクリプトのonChange内で下記のように実装しているのですが、descriptionに値が何も設定されません。原因わかりますでしょうか？インクルードスクリプト
コミュニティの皆様 デマンドテーブルに担当課という名前で部門テーブルを参照する項目を追加しました。モジュールの条件に、担当課 = ログインユーザの所属する部門 としたいのですが、うまくいきません。 担当課 は次の値に等しい javascript:getDepartmentID()上記の設定すると、担当課=(空)となってしまいます。 担当課がログインユーザの所属する部門のみのリストを表示するにはどのようにすればよろしいでしょうか？
テーブル[sc_task]のフォームヘッダーにデフォルトで表示されている「ディスカッション」「フォロー」というボタンを非表示にしたいのですが、手順が分かりません。ご教示いただけますと幸いです。
こんにちは。以下事象と質問です。 事象：英語環境でリスト型カラム内に入力した値をフィルターから日本語で検索してもヒットしない。（画像①）※環境はTokyo patch9-hotfix2a ・値には日英両方のラベルを設定している。（画像②） ・同バージョンの別環境(STG,Prod)では日本語でもヒットする事を確認済みの為、仕様ではないと推測。 またPDIでもヒットせず。 ・両環境で同様のテーブル設定を行い、言語設定に関するプロパティも同様の設定になっている。 質問：・考えられる原因...
仮想エージェントについて２点質問がございます。 １点目本日のお昼頃より、仮想エージェントでテスト実行したところ動作しなくなりました。こちらは、ご提供いただいたインスタンス側の問題でしょうか。それとも、こちらで構築したトピック側の問題でしょうか。なお、同様の設定で構築したTokyoバージョンの個人インスタンスは正常に動作いたします。ご確認の程、よろしくお願いいたします。 ２点目仮想エージェントのコンポーネントにユーザー入力「日時」があると思いますが、コンポーネントの追加順序により正常に動作しません...
テーブル[sc_task]のフォームヘッダーにデフォルトで表示されている「ディスカッション」「フォロー」「更新」「削除」というボタンを非表示にしたいのですが、手順が分かりません。 ご教示いただけますと幸いです。
ACLの詳細設定のスクリプト部分について助けてください。やりたいこととしては、1.ビュー名の判断2.カラムの特定の値(例:A)が取得できているか3.Aの場合、チョイスの5,6,7を日活性化する4.A以外の場合は、表示以上の条件を入れたスクリプトを参考までに教えていただきたいです。
以下のサイトを基にデータテーブルウィジェットを作成しました。https://qiita.com/ryosuke_yamada/items/2621772c00afca44b9f1このデータテーブルに対して、カラムAにある値を基に、データの表示制御をかけることは可能でしょうか。 例えば、カラムAに001の値が登録されている場合、Aさんには001のデータのみが表示されて、カラムBに002の値が登録されている場合、Bさんには002のデータのみが表示されるようなイメージです。Preview
ServiceNow Hackathonのため、モバイルアプリを使ってサービスを作ろうと考えております。肝心のアプリについて、"Now Mobile"と"Mobile Agent"2種類ありますが、どちらを使用すれば良いか、アドバイスまたは、ServiceNowのベストプラクティスがございましたら、ご教示頂けないでしょうか。検討段階ですが、モバイルアプリを使って、以下の内容がやりたいなと考えております。・インシデント(問合せ)の解決・インシデントの確認・ナレッジの確認・マップの表示＆選択(できれ...