皆様お世話になります。どのように実装すればよいかわからないため、お知恵をいただけますでしょうか。 案件管理的なことをServiceNowで実装しようとしています。 案件には売上及び支払いがあります。案件は案件テーブルで管理し、売上は売上テーブルで管理しているとします。 案件テーブルのフォーム上に、関連リストで売上テーブルの情報を表示させます。1案件に対して、複数の売上があるため、関連リストに複数のレコードが紐づいています。 このとき、案件テーブルの1案件のレコード上のフィールドである「売上合計」...
お世話になっております。カタログアイテム(RITM)のとある項目の表示制限を行いたいと思います。やりたいことは、サービスカタログはitil権限持っているユーザ、持っていないユーザには表示されますが一部の項目をitil権限を持っていないユーザには非表示にしようとしています。Variableに「Permission」というのがありWrite rolesにitilを追加してみましたが、うまく制御ができずです。Varialbeの表示制御について何かよい方法ある方はご教示いただけますと幸いです。
コミュニティの皆様 あるテーブルにUIアクションで作成したリストボタンを設置しており、そのボタンを押下した際に、サブフローを呼び出したいと考えております。 以下の３点ご質問させてください。①UI アクションのスクリプトのみでサブフローの呼び出しは可能でしょうか。②もし①が可能な場合、どのようなスクリプトを記述すれば良いでしょうか。③もし①が不可能な場合、どのようにすればサブフローの呼び出しが可能でしょうか。※サブフローの内容としましては、レコードをいくつかのフィールド値を用いてグルーピングするよ...
Hi allI want to determine when a row is changed (added, modified, deleted) in a multi-row variable set. Thank you for your attention.
お世話になっております。一点、「Knowledge」関連でお聞きしたい事項があり投稿させて頂きます。ServicenowのKnowledge[kb_knowledge]テーブル上で、workflowが"Draft"のナレッジ記事を"公開"する場合、デフォルトの設定としてユーザーはナレッジ作成者、Adminロールを持つユーザー、ナレッジベースの所有者でなければいけないようです。そこで、どのユーザーであっても「公開」操作がができるよう、UI Actionの"Publish"設定から、以下のようなコー...
コミュニティの皆様 Service Portalのお知らせ表示機能で、バナーとウィジェットに表示する方法はわかりましたが、消去オプションでユーザが消去できるを選択した場合、バナーからしか消去はできないのでしょうか？ウィジェットには消去ボタン(×)が表示されません。ウィジェットのみ表示させて、確認したお知らせは消去できるようにしたいと考えているのですが、その場合どのようにすればよろしいでしょうか？
コミュニティの皆様 初歩的な質問になりますが、ワークフローで独自のスクリプトのみを実行するようなアクションはありますでしょうか？ また、create task等のアクションを設定すると、フィールド設定値にスクリプトを設定できるようですが、gliderecordなどを使ってデータを取得して、その値を設定することも可能でしょうか？
コミュニティの皆様 ITSM機能を学習中の者です。変更要求レコード(CHG0030027)に紐づくリリース管理レコード(RLSE010011,RLSE00110)の情報を変更要求リストまたはリリース管理リストに表示させることができるでしょうか？ または、この2テーブル間の関係性をレポートで表示できる方法があれば教えていただきたいです。
現在、SeviceNOWの標準機能を使用してメールを送信していますが、メール本文中に画像の埋め込み(貼り付け)をする事は可能でしょうか。※添付では無く、埋め込みをしたいです。また、可能な場合はどのようにすれば良いか教えていただけますと幸いです。
現在カタログを複数作成しているのですが、システム要求＞カタログ(catalogs_home)に表示されるカタログのうち、1件を特定のロールを持つユーザーのみに表示させる方法はありますでしょうか。解決方法等ご教授いただければと思います。
コミュニティの皆様 Emoloyee Centerの右上に名前アイコンが今までは表示されていたのですが、突然表示されなくなり白い丸のみの表示になってしまいました。表示するにはどのようにすればいいかわかりますでしょうか？
コミュニティの皆様 ITSM機能を学習中の者です。 変更管理を実施していく中で、実装時にリリース管理チケットを自動起票させるような設定は可能でしょうか？ビジネスルールの作成等が必要になるでしょうか？ 運用イメージは以下のような画面です。
お世話になっております。HRSDのsn_hr_core_profileを使ったDatabaseViewにACLを作成して、所属等を一般ユーザーに見せようとしていますが、自分の情報しか見えない状態です。どのように設定すれば良いのでしょうか。また、そもそもDatabaseViewのACLで 見せる ようにできるものなのでしょうか。初心者なのでトンチンカンなことを書いているかもしれませんが、よろしくお願いいたしますm(_ _)m。
Hi all!How can I set up a search in ServiceNow to look up names written in Hiragana and retrieve corresponding records in Kanji?Thank you!
コミュニティの皆様 カタログアイテムにて、フィールドのチェックを行い、問題がある場合、フィールドの下にエラーメッセージを出力するように設定したのですが、メッセージが赤く表示されません。原因わかりますでしょうか？ g_form.showFieldMsg('account_number', 'TEST MESSAGE', 'error'); infoの場合は青く表示されます。g_form.showFieldMsg('account_number', 'TEST MESSAGE', 'info'); ...
