解決済み! 解決メモ入力を必須でなくする方法
デフォルトでは「解決メモ」の入力が必須になっていると思いますが、「解決メモ」の入力を任意へ変更する方法はありますでしょうか。
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sysapproval_groupの具体的な利用方法について
お世話になっております。 sysapproval_groupの利用についてdocumentなどを検索してみましたが、具体的な利用方法がわかりませんでした。要求アイテムでこのテーブルが関連リストとして表示される事があり、要求アイテムの承認などで利用する例を含め、対象のsysapproval_groupテーブルに追加する情報で、何ができるのか、どの様に利用するのかについて、どなたかご教示いただけますと幸いです。 以上です。宜しくお願い致します。
解決済み! ビュー毎に表示される項目名（列ラベルであるフィールド名）を変更する方法について
同じ項目をビューによって、表示名を変えることはできますでしょうか。またできる場合、実装方法をご教示いただけますでしょうか。
外部JSライブラリーの利用方法
こんにちは。しょうといいます。 外部JSライブラリーの利用方法に関して伺います。 今は、自作のウィジェットからデータを取り入れ、グラフを表示させるためにChart.jsを利用してますが、毎回外部ライブラリーを読み込むことを避けたく、UI Scriptに追加して対象インスタンスの依存関係に追加して利用する方法を考えました。 ただUI Scriptに追加しても依存関係リストでは作成したのUI Scriptが見つかりません。 また、自分のUI Scriptとは別のものですがChart.jsというものは...
解決済み! グループ作成について
グループと個別ユーザーをまとめたグループの作成は可能でしょうか １つのワークフローアクティビティで部署メンバーと個別メンバーを設定したい。部署メンバーに対して人事異動の度にメンテナスしなくてよいように、人事情報と連携させているグループを利用したい。使用バージョン：Tokyo（Utahにバージョンアップを検討中） 解決策をご教授願いたいです。よろしくお願い致します。
ユーザがSNのFormに入力している情報を、別サイトに「POST」して新しいウィンドウまたはタブで開く方法を教えて下さい
HTMLを次の様に記述すると、利用者ブラウザの別タブを開き、現在のページで入力した情報を別タブで指定した別サイトにPOSTする事が出来ますが、これをServiceNowで実装する方法を教えて頂けないでしょうか。NowSupportに問い合わせましたが回答を持っていないとの事でCommunityに投稿するよう案内が有った状況です。UI Actionの中でtop.window.open(URL+PARM)を利用して類似動作は実現出来ましたが、メソッドがGETとなりリクエストパラメタをURLに連結する...
解決済み! 複数レコードの特定の値変更について
初歩的な質問で恐縮ですが、ご存じの方がいましたらご教示ください。インシデントとして登録されているレコードについて、複数レコードの「カテゴリ」の項目を一括更新する方法はありますでしょうか？対象としては、全部ではなく特定のレコードかつクローズしているものも含みます。例えば、１～１０のレコードがあったとして、１，２，３，５，９のカテゴリを一括変更（変更する値は同じもの）したい、といったイメージです
解決済み! 添付ファイルの閲覧/ダウンロード履歴について
お世話になっております。インシデントチケットに添付すべきではないファイルを添付した場合(現在は削除済み)に、削除するまで当事者以外に誰が閲覧/ダウンロードしたか確認できるテーブルはありますでしょうか？「sys_attachment_list」テーブルの更新者が添付ファイルを確認したユーザかなと推測しているのですが、「admin」も入っていたら「system」も入っていたりしてこれで合っているか不明瞭な状態です。どなたかご存知の方教えてください。よろしくお願いします。
フローデザイナー(Flow Designer)を日本語環境で開発したときの雑メモ
表示言語を英語にした方が良い言語の設定を日本語表示にしていると、トリガーの「Created」が「作成日時」で表示されたり、アクションの「アクション、フローロジック、またはサブフローを追加」でelseが「それ以外の場合」やelseifが「そうでない場合」と表示されたり、など、日本語の翻訳が適切でないため、表示言語を英語にした方が使いやすいです。ログを利用して処理が正しいか確認する例えば、変数の中身を確認したい場合、「アクション > ログ」(Action > Log)で変数名を指定して、「システムロ...
リストでのカラムの塗りつぶし
リスト画面で特定のカラムの塗りつぶしを行いたいです。 塗りつぶしを行う条件としては、指定のカラムの値が空で合った場合、塗りつぶしを。塗りつぶしをされたカラムに、値が入力された場合は、塗りつぶしをなくす、です。 調べたところ、ハイライト表示をする、というやり方は出てきたのですが、実現できておりません。実現方法、および、条件含め実現可能かを教えていただきたいです。以下参考にしましたドキュメントです。リストフィールドをハイライト表示する (servicenow.com)
解決済み! [アカウント]と[ユーザー]の違いについて
[Customer Service]>[顧客]>[アカウント]と[ユーザー管理]>[ユーザー]の違いを教えてください。 ※CSMでインスタンス構築をしており、 内部ユーザ（IDとパスワード）と顧客ユーザ（SSO）でログイン方法を変えたいのですが、 何か活用できる違いはありますでしょうか？
解決済み! クライアントスクリプトからスクリプトインクルードを呼び出しても値が取得できない
コミュニティの皆様 クライアントスクリプトのonChange内で下記のように実装しているのですが、descriptionに値が何も設定されません。原因わかりますでしょうか？インクルードスクリプト
解決済み! ログインユーザの所属部門でフィルターできない
コミュニティの皆様 デマンドテーブルに担当課という名前で部門テーブルを参照する項目を追加しました。モジュールの条件に、担当課 = ログインユーザの所属する部門 としたいのですが、うまくいきません。 担当課 は次の値に等しい javascript:getDepartmentID()上記の設定すると、担当課=(空)となってしまいます。 担当課がログインユーザの所属する部門のみのリストを表示するにはどのようにすればよろしいでしょうか？
解決済み! フォームヘッダーボタンの設定について
テーブル[sc_task]のフォームヘッダーにデフォルトで表示されている「ディスカッション」「フォロー」というボタンを非表示にしたいのですが、手順が分かりません。ご教示いただけますと幸いです。
解決済み! リスト型カラム内に入力した値をフィルターから日本語で検索してもヒットしない。
こんにちは。以下事象と質問です。 事象：英語環境でリスト型カラム内に入力した値をフィルターから日本語で検索してもヒットしない。（画像①）※環境はTokyo patch9-hotfix2a ・値には日英両方のラベルを設定している。（画像②） ・同バージョンの別環境(STG,Prod)では日本語でもヒットする事を確認済みの為、仕様ではないと推測。 またPDIでもヒットせず。 ・両環境で同様のテーブル設定を行い、言語設定に関するプロパティも同様の設定になっている。 質問：・考えられる原因...
