解決済み! データインポート時の制限について
リリース管理で、チケットをExcelファイルからインポートしようと考えております。 最大サイズや最大行数（件数）等、Excelファイルの制限はありますでしょうか。 もしインスタンスごとに値が設定されており、一概に言えない場合、 どちらで確認できるのかもあわせてご教示いただけますと幸いです。 【背景】 年度末に、翌年度予定されているリリース作業を前もって一括登録したいため。 よろしくお願いいたします。
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解決済み! Client Scriptのデバッグ／ログの確認について
Client Scripts からJavascriptを入力して処理を行おうと考えているのですが、方法が見つからず困っております。デバッグ、出力ログを確認する機能があるかわかりますでしょうか？ 調べたところ、Romaまでは「Field watcher」という機能があったようですが、San DiegoからはUIが変わっていて、「Field watcher」機能を出すことが出来ないです。 参考URLhttps://docs.servicenow.com/en-US/bundle/sandiego-a...
ダッシュボードのグラフに計算値を表示させたい
ダッシュボードのグラフに、テーブル内の情報から計算した結果を表示させたいのですが、やり方がわからず、教えていただければと幸いです。 ■やりたいこと １）上記のようなテーブルから、【検査結果】のOK／NGの数をカウント。 ２）OK／NGのカウント値を計算。 【計算】NG数/（OK数＋NG数）*100 ３）計算値をダッシュボードに数字として表示 ■確認したい事 ・OK／NGの数をカウントし、そのカウント値をもとに計算を行う方法。 ・カウント値と計算値は、別のテーブルを作って管理する必...
解決済み! list collectorについて
カタログアイテムの変数タイプ、 リストコレクタについて質問です。 サービスポータルでは以下のような、Slushbucketsの使用はできないのでしょうか。 また、現在リストコレクタの変数をサービスポータルで確認すると、以下のようにプルダウン方式になることから、一つずつ選択しています。そのため、一度に全選択する方法が何かございましら、ご教授いただけると幸いです。
解決済み! if文の条件式
現在、ロールによってエラー文を出すスクリプトを以下のように作成しております。 スクリプトインクルードのelse ifのAND条件が上手く反映されず、エラー文が表示されない状況です。また、スクリプトバックグラウンドでは、else ifの条件をきちんと満たしており、result.number = 2;という値が取得できていることを確認しました。 javascriptは初心者であるため、解決方法がございましたらご教授いただけると幸いです。 【カタログクライアントスクリプト】 function onCh...
解決済み! フィールドに表示されるエラー文について
現在、フォームにエラー文を表示させるスクリプトを以下のように作成しています。 分岐により、エラーメッセージを変えておりますが、else ifの条件のときに、エラー文が２つとも出てきてしまいます。※添付画像 解決方法がありましたらご教授いただければ幸いです。 【クライアントスクリプト】 function onChange(control, oldValue, newValue, isLoading) { if (isLoading || newValue == '') { ...
解決済み! サービスポータルヘッダーのカラーについて
サービスポータルのヘッダーのカラーを白に指定したいのですが、上記の画像のように、テーマカラーを白に設定しても、黒で表示されてしまいます。 CSSを確認したところ、ヘッダーのカラーが、他から変更されているのは確認できたのですが、このCSSがどこで書かれているかが分かりません。 ヘッダーを白に戻す方法や、CSSの書かれている場所が分かる方法などあればご教授いただければ幸いです。
解決済み! Reference型の表示について
（１）Reference型の表示は空の場合「(empty)」と表示されますが、この表示をテーブル単位で変更することはできますか？ （２）Reference型のリンク機能について、レコードごとにリンクの有り無しを変えることはできますか？（特定のレコードはクリックしてもとばないようにしたい。） （３）Reference型の表示項目はテーブルの display が true のものが表示されるかと思いますが、テーブルごとに表示される項目を変更することはできますか。 宜しくお願いします。
お気に入りの移行について
新規ユーザ追加時にお気に入りも自動設定されるようにしたいです。 元となるお気に入りのデータ（画面１）をブックマークテーブルからエクスポートし、ユーザフィールドを空欄、自動追加フィールドをTrueに設定しインポート。（sys_ui_bookmark_hinagata.xls）その後新規ユーザを追加したところ、新規ユーザのお気に入りの画面は画面２のようになりました。 画面１のように設定するには何が必要か、ご教示いただけますと幸いです。
解決済み! レコードプロデューサーのカテゴリをケースのカテゴリにマッピングする方法を教えてください。
サービスポータルで、カタログのカテゴリからレコードプロデューサーを選んでケースを起票します。 その時、カタログのカテゴリをケースのカテゴリフィールドにマッピングさせたいと考えています。 変数はフィールドにマッピング可能なことは分かっていますが、変数で持っていないレコードプロデューサー内の情報をマッピングすることはできるでしょうか。 もしくは、変数セットのようにスクリプトでマッピングできるでしょうか。 もし方法をご存知であれば教えていただきたいです。
開始時間からクローズまでの平均時間をダッシュボードに出力したい。
開始時間からクローズまでの平均時間をダッシュボードに出力したいです。 上記の場合は関数フィールドを使えばいいのでしょうか。
Searching for date and time using the list filter results in a time zone discrepancy...
My time zone setting is JST (UTC+9).When I search using the list view filter, I get UTC instead of JST, which results in a 9 hour discrepancy.Am I missing some setting?
解決済み! 【情報共有】Now LearningでのAccreditation受講について
情報共有です。Now Learningでのデルタ試験が始まりましたが（Mainlineのデルタはまだこれから受験です）、Sales/Pre-SalesのAccreditationをいくつか受けてみました。・パス内の全コースが完了になっていても、そのパスが100%完了にならない場合は、一度 Unenroll してから、再度スタートを押すと Completed となることがあります。・いくつかのコースがRetiredになったよう（Caseで質問中）で、 Let's fix thisからコースを選んで...
解決済み! Service Portalにおけるログイン前の言語選択
サービスポータルで、ログインせずに言語選択する方法をこちらのブログをもとに行ってみましたが、表示がされないため、ご教授いただきたいです。 デザイナーで編集のときは、言語スイッチは表示されていますが、実際のログイン画面（画像2枚目）では、表示されません。
解決済み! 自分のタスク管理について
// ヘッダーメニューのドロップダウンに30件まで表示 var max = 30; var t = data; data.count = 0; var items = data.items = []; var user = gs.getUser().getID();//ユーザ情報取得 // items.record_watchersを使用して、ドロップダウン カウントを更新するタイミングをヘッダーに指示 items.record_watchers = []; items.record_watc...
