皆様お世話になります。どのように実装すればよいかわからないため、お知恵をいただけますでしょうか。 案件管理的なことをServiceNowで実装しようとしています。 案件には売上及び支払いがあります。案件は案件テーブルで管理し、売上は売上テーブルで管理しているとします。 案件テーブルのフォーム上に、関連リストで売上テーブルの情報を表示させます。1案件に対して、複数の売上があるため、関連リストに複数のレコードが紐づいています。 このとき、案件テーブルの1案件のレコード上のフィールドである「売上合計」...
お世話になっております。カタログアイテム(RITM)のとある項目の表示制限を行いたいと思います。やりたいことは、サービスカタログはitil権限持っているユーザ、持っていないユーザには表示されますが一部の項目をitil権限を持っていないユーザには非表示にしようとしています。Variableに「Permission」というのがありWrite rolesにitilを追加してみましたが、うまく制御ができずです。Varialbeの表示制御について何かよい方法ある方はご教示いただけますと幸いです。
コミュニティの皆様 あるテーブルにUIアクションで作成したリストボタンを設置しており、そのボタンを押下した際に、サブフローを呼び出したいと考えております。 以下の３点ご質問させてください。①UI アクションのスクリプトのみでサブフローの呼び出しは可能でしょうか。②もし①が可能な場合、どのようなスクリプトを記述すれば良いでしょうか。③もし①が不可能な場合、どのようにすればサブフローの呼び出しが可能でしょうか。※サブフローの内容としましては、レコードをいくつかのフィールド値を用いてグルーピングするよ...
お世話になっております。一点、「Knowledge」関連でお聞きしたい事項があり投稿させて頂きます。ServicenowのKnowledge[kb_knowledge]テーブル上で、workflowが"Draft"のナレッジ記事を"公開"する場合、デフォルトの設定としてユーザーはナレッジ作成者、Adminロールを持つユーザー、ナレッジベースの所有者でなければいけないようです。そこで、どのユーザーであっても「公開」操作がができるよう、UI Actionの"Publish"設定から、以下のようなコー...
コミュニティの皆様 初歩的な質問になりますが、ワークフローで独自のスクリプトのみを実行するようなアクションはありますでしょうか？ また、create task等のアクションを設定すると、フィールド設定値にスクリプトを設定できるようですが、gliderecordなどを使ってデータを取得して、その値を設定することも可能でしょうか？
コミュニティの皆様 カタログアイテムにて、フィールドのチェックを行い、問題がある場合、フィールドの下にエラーメッセージを出力するように設定したのですが、メッセージが赤く表示されません。原因わかりますでしょうか？ g_form.showFieldMsg('account_number', 'TEST MESSAGE', 'error'); infoの場合は青く表示されます。g_form.showFieldMsg('account_number', 'TEST MESSAGE', 'info'); ...
コミュニティの皆様 テーブルデータをCSVで出力する際に、外部サービスの形式に合わせて、項目を調整してCSVを出力する方法はありますでしょうか？ 例えば、A項目、B項目、C項目のあるテーブルを出力する際にA項目が0の場合は、B項目を出力しA項目が1の場合は、C項目を出力する等上記のような条件を設定してCSVを出力する方法はありますでしょうか？ もし無ければ、事前に出力する形式のCSVに合わせて、加工したデータを出力用のテーブルに作成してそれを出力するような方法になりますでしょうか？
お世話になります。標題の件についてお知恵をかして頂きたいです。以下詳細です。■詳細Script Includeで作成した処理をブレークポイントで止めて、変数の中身を確認したり、可能であればステップインで実行したいです。通常ServiceNowではScript Debuggerを使用しデバッグを行っていることと思いますが、私が確認したい処理は非同期である為、Script Debuggerは動作しません。その為、ログ出力によってデバッグを行っておりますが、非常に効率が悪いです。非同期処理のデバッグに...
お世話になっております。 申請機能を作成するにあたり、承認期限日が登録される機能を実装しようと検討しております。様々なサイトを確認し、実施しておりますが実装がうまくいかずご教示いただきたく存じます。詳細は下記のとおりです。 〇作業日(u_work_date)を登録すると、クライアントスクリプト（onChange）が発動し 登録された日付の2営業日前が計算され、自動的に承認期限日（u_limit_date）に計算された日付が登録される 〇機能の流れスクリプトインクルードを呼び出し⇒サーバー側で計...
カタログにMRVS-AとMRVS-Bの2つのMRVSがあります。MRVS-Aで入力した値をMRVS-Bの項目の入力選択肢に表示したい。このようにMRVSから他のMRVSを参照することはできますか？
カスタムテーブルを作成すると、ライセンスの追加料金が発生するのでしょうか。教えていただけると有難いです。
こんにちは UIポリシーを使用し、テーブル２のフォームでテーブル１を参照した際にテーブル１のレコードに含まれるリストの値をテーブル2のリストにコピーしたいです。テーブル2で指定したテーブル1のレコード名からQueryを行い、テーブル１のリストの値をテーブル２のリストに追加したいと考えていますが、以下のスクリプトが動作しません解決策をできればスクリプトを添えて教えてください。 お願い致します。 構成とスクリプトTabale1フィールド名:table1_list_name タイプ:stringフィー...
servicenowのデータポリシーやUIポリシーで、「放置する」「True」「False」とありますが、「放置する」とはどういう意味なのでしょうか？
ビューによって、項目入力の必須・任意を設定する方法はありますでしょうか？ 例えば該当項目を、内部ユーザには入力可能にし、外部ユーザには読み取り専用にするということを実装したいです。
デフォルトでは「解決メモ」の入力が必須になっていると思いますが、「解決メモ」の入力を任意へ変更する方法はありますでしょうか。