コミュニティの皆様 Automated Test Frameworkの機能を使って、HRSDで追加した申請機能(レコードプロデューサー)のテストを自動化しようと考えております。 自動化させたいテスト内容はEmployeeCenterから申請を正常に行えるかになります。 テストステップから追加しようとServicePortalでのServiceCatalogを選択し、Open a Record Producer (SP)を選択しました。(下記キャプチャ)次に、ポータルはEmployeeCenter...
Employee Centerの「タスクと承認」に表示できるタスク数の上限はいくつでしょうか？また、「承認」の場合は却下することが出来ると思いますが、文字数の上限は何文字でしょうか？
コミュニティの皆様 去年からPDI環境を利用していたのですが、データセンターの移行に伴って、新しいPDI環境を作り直して下さいとアナウンスがあったので、昨日developerサイトから新しい環境を構築しました。今朝、developerサイトのStart Buildingボタンから新環境を起動させようとすると、旧環境へアクセスされてしまい、新環境をStartすることができなくなっておりました。My Instance情報を確認すると、URL情報等は新環境へ情報が書き換わっており、作成はうまくいってる...
こんにちわ Ask for Approvalによる承認状況を申請したレコードから直接、確認する為にフィールド：A(選択肢)を承認フィールドに指定しましたが、テストを行うとskipedと表示されます 正常な動作をさせるには承認フィールドとして指定するフィールドはどの様な構造になっていると良いのでしょうか承認フィールドの仕組みや指定すべき値などありましたら、教えて頂きたいです ありがとう
コミュニティの皆様お世話になります。 MobileAgentについて、RECORD SCREENでテーブルの特定レコード情報を表示する際に、DETAILS SCREEN上で直接フィールド値の編集をすることはできないのでしょうか？ 通常、テーブルのフィールドに値を設定する際は、関数を使用したうえでINPUT FORM SCREEN上で値を入力し、対象テーブルのフィールドと紐づけを行って更新する流れになるかと思います。※操作の流れとしては以下のイメージです。 １．リストから特定レコードを選択 ２．レ...
コミュニティの皆様 PDI環境にCase and Knowledge Managementをインストールしましたが、HRSDの機能が動かない状態です。 メニュー(モジュール)は、HR管理が追加されておりましたが、それ以外のHRケースマネジメント等は追加されていませんでした。また、ケース関連テーブルも追加されておりませんでした。 Case and Knowledge Managementに同封されていたHuman Resources Scoped App: Data Migrationというプラグ...
コミュニティの皆様 ケースにテンプレートを設定していると、文書のプレビューボタンから、添付ファイルを生成を押下すると、ケースレコードに添付ファイルが設定されますが、ケースが新規で登録されたタイミングで、自動で添付ファイル生成まで実行させる方法はありますでしょうか？
コミュニティの皆様お世話になっております。ServiceNowのHRSDのライフサイクルイベントについて質問させてください。 ライフサイクルイベントを作成するときは、アクティビティセットを作成すると思います。基本的には、ライフサイクルイベントのフローを進行させるには、アクティビティセット内のすべてのアクティビティを処理する必要があります。このセット内の個々のアクティビティを任意にしたり、スキップ可能にする方法はありますでしょうか？
コミュニティの皆様 Case and Knowledge ManagementのプラグインをインストールしようとするとHuman Resources Scoped App: Data Migrationがインストールされずエラーになってしまいます。 Human Resources Scoped App: Data Migrationのみインストールすると 上記エラーが出力されます。 Human Resources Scoped App: Coreはインストールされております。 エラーの原因が何か...
How to Implement Chat GPT?
コミュニティの皆様 flow designerでは承認要求で差し戻しができないという記事を見ましたが、EmployeeCenterから申請時に入力不備があった場合再度、新規で申請してもらうしか方法は無いのでしょうか？ 差し戻しのようなフローを作成する方法はありますでしょうか？
ServiceNow HRSD有識者のみなさん 注意喚起とご意見伺いたく投稿させていただきます。 システム管理者は人事情報にアクセスできないよう制御することができるというものがHRSDの基本的かつ重要なコンセプトであるというのが私の理解です。具体的な設定方法は、ServiceNow社がDocsで案内しているように、AdminロールからHR Adminロールを除外するというものです。これにより、HRプロファイルやHRケースなど個人情報など人事情報を含むデータへのアクセスを制限することができます。 ...
東京リージョン、大阪リージョンの切り替えについて以下質問させてください。 ①東京リージョンが障害等で使用不可になった場合に、大阪リージョンへの切り替えはリアルタイムで実行されますか？②東京リージョンと大阪リージョンへの情報の同期はリアルタイムですか？③同期がリアルタイムではない場合、ServiceNowへ連携していたメッセージなどはその程度保証されていますか？ 質問多く申し訳ありません。お答えいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
インシデント管理についてです。アサイン先を設定後、最初に追加コメントが登録された日時を取得したいです。ServiceNowのサポートから以下のアドバイスをいただきました。しかし、JavaScriptの経験がありません。スクリプトの内容についてアドバイスをいただけないでしょうか。サポートからのアドバイスコンセプトとしては以下のような流れになると思います。1. インシデントに「一時応答日時」という新しい日時フィールドを作成する。2. 追加コメントがsys_journal_fieldに保存されるため、...
I would like to know how to dynamically pop up the group to which the user operating the screen belongs in the reference field. First, I created a reference type "Approver Group" field like the attached image. After that, I tried to set the group to ...
