flow designerのワークフローの差し戻しについて
コミュニティの皆様 flow designerでは承認要求で差し戻しができないという記事を見ましたが、EmployeeCenterから申請時に入力不備があった場合再度、新規で申請してもらうしか方法は無いのでしょうか？ 差し戻しのようなフローを作成する方法はありますでしょうか？
フォーラム投稿
リージョン切り替えについて
東京リージョン、大阪リージョンの切り替えについて以下質問させてください。 ①東京リージョンが障害等で使用不可になった場合に、大阪リージョンへの切り替えはリアルタイムで実行されますか？②東京リージョンと大阪リージョンへの情報の同期はリアルタイムですか？③同期がリアルタイムではない場合、ServiceNowへ連携していたメッセージなどはその程度保証されていますか？ 質問多く申し訳ありません。お答えいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
ServiceNowのログは何が該当しますか？
ServiceNow初心者です。 ServiceNowのログは何が該当するかお伺いしたく質問いたします。例えば、syslogや監査ログが該当するのかなと考えております。 また、そのログの保存期間はどのくらいなのか知りたいです。 よろしくお願いいたします。
How to prevent the same record from being updated at the same time
I found Simultaneous Update Alert script my instance：// Warn when two users are editing the same record function onSubmit() { var updatedOn = gel('onLoad_sys_updated_on').value; if (!updatedOn) return; var gr = new GlideRecord(g_form.getTableName())...
解決済み! ドット連結で表示させたフィールドを該当のテーブルのフォームでのみ読み取り専用にする方法について
開発フォーラムの皆様 お世話にになります。表題について教えてください。 ドット連結で表示させたフィールドを、該当のテーブルのフォームでのみ読み取り専用にしたいです。 例えば、sys_userのmanagerのフィールドをドット連結でincidentのフォーム上に表示させるとします。その際に、incidentのフォーム上では、managerは変更させたくないため、読み取り専用として表示させることを考えています。 何か良い方法はありますでしょうか？UI Policy利用をすぐに思いつきましたが、皆さ...
解決済み! 関連リストに紐づいているレコードから数値を取得して計算してフィールドを埋める方法
皆様お世話になります。どのように実装すればよいかわからないため、お知恵をいただけますでしょうか。 案件管理的なことをServiceNowで実装しようとしています。 案件には売上及び支払いがあります。案件は案件テーブルで管理し、売上は売上テーブルで管理しているとします。 案件テーブルのフォーム上に、関連リストで売上テーブルの情報を表示させます。1案件に対して、複数の売上があるため、関連リストに複数のレコードが紐づいています。 このとき、案件テーブルの1案件のレコード上のフィールドである「売上合計」...
解決済み! RITMの項目表示/非表示制御について
お世話になっております。カタログアイテム(RITM)のとある項目の表示制限を行いたいと思います。やりたいことは、サービスカタログはitil権限持っているユーザ、持っていないユーザには表示されますが一部の項目をitil権限を持っていないユーザには非表示にしようとしています。Variableに「Permission」というのがありWrite rolesにitilを追加してみましたが、うまく制御ができずです。Varialbeの表示制御について何かよい方法ある方はご教示いただけますと幸いです。
解決済み! UI アクションで作成したボタンから、サブフローを呼び出す方法について
コミュニティの皆様 あるテーブルにUIアクションで作成したリストボタンを設置しており、そのボタンを押下した際に、サブフローを呼び出したいと考えております。 以下の３点ご質問させてください。①UI アクションのスクリプトのみでサブフローの呼び出しは可能でしょうか。②もし①が可能な場合、どのようなスクリプトを記述すれば良いでしょうか。③もし①が不可能な場合、どのようにすればサブフローの呼び出しが可能でしょうか。※サブフローの内容としましては、レコードをいくつかのフィールド値を用いてグルーピングするよ...
ドラフト版のナレッジ記事を公開する方法について
お世話になっております。一点、「Knowledge」関連でお聞きしたい事項があり投稿させて頂きます。ServicenowのKnowledge[kb_knowledge]テーブル上で、workflowが"Draft"のナレッジ記事を"公開"する場合、デフォルトの設定としてユーザーはナレッジ作成者、Adminロールを持つユーザー、ナレッジベースの所有者でなければいけないようです。そこで、どのユーザーであっても「公開」操作がができるよう、UI Actionの"Publish"設定から、以下のようなコー...
解決済み! ワークフローでスクリプトを実行するアクションがどれかわかりません
コミュニティの皆様 初歩的な質問になりますが、ワークフローで独自のスクリプトのみを実行するようなアクションはありますでしょうか？ また、create task等のアクションを設定すると、フィールド設定値にスクリプトを設定できるようですが、gliderecordなどを使ってデータを取得して、その値を設定することも可能でしょうか？
解決済み! エラーメッセージが赤く表示されない
コミュニティの皆様 カタログアイテムにて、フィールドのチェックを行い、問題がある場合、フィールドの下にエラーメッセージを出力するように設定したのですが、メッセージが赤く表示されません。原因わかりますでしょうか？ g_form.showFieldMsg('account_number', 'TEST MESSAGE', 'error'); infoの場合は青く表示されます。g_form.showFieldMsg('account_number', 'TEST MESSAGE', 'info'); ...
解決済み! 外部サービスに連携するCSV出力について
コミュニティの皆様 テーブルデータをCSVで出力する際に、外部サービスの形式に合わせて、項目を調整してCSVを出力する方法はありますでしょうか？ 例えば、A項目、B項目、C項目のあるテーブルを出力する際にA項目が0の場合は、B項目を出力しA項目が1の場合は、C項目を出力する等上記のような条件を設定してCSVを出力する方法はありますでしょうか？ もし無ければ、事前に出力する形式のCSVに合わせて、加工したデータを出力用のテーブルに作成してそれを出力するような方法になりますでしょうか？
解決済み! Script Includeで作成した非同期処理のデバッグについて
お世話になります。標題の件についてお知恵をかして頂きたいです。以下詳細です。■詳細Script Includeで作成した処理をブレークポイントで止めて、変数の中身を確認したり、可能であればステップインで実行したいです。通常ServiceNowではScript Debuggerを使用しデバッグを行っていることと思いますが、私が確認したい処理は非同期である為、Script Debuggerは動作しません。その為、ログ出力によってデバッグを行っておりますが、非常に効率が悪いです。非同期処理のデバッグに...
解決済み! 登録した日付から2営業日を計算する方法
お世話になっております。 申請機能を作成するにあたり、承認期限日が登録される機能を実装しようと検討しております。様々なサイトを確認し、実施しておりますが実装がうまくいかずご教示いただきたく存じます。詳細は下記のとおりです。 〇作業日(u_work_date)を登録すると、クライアントスクリプト（onChange）が発動し 登録された日付の2営業日前が計算され、自動的に承認期限日（u_limit_date）に計算された日付が登録される 〇機能の流れスクリプトインクルードを呼び出し⇒サーバー側で計...
MRVS(Multi Row Variable Set)から他のMRVS(Multi Row Variable Set)を参照することはできますか
カタログにMRVS-AとMRVS-Bの2つのMRVSがあります。MRVS-Aで入力した値をMRVS-Bの項目の入力選択肢に表示したい。このようにMRVSから他のMRVSを参照することはできますか？