Hello, I would like to import data using the Easy Import feature.However, as far as I know, this feature is only available to users with the admin role.Is it possible to make it available to users with the itil role?If not, which users with which rol...
あるテーブルをリスト表示している際に、true/false型の入力項目に対しtrueを選択したら〇が表示されるようにしたい。現状は、適用 or 解除 と表示されるので見ずらいので改善したいと考えています。どなたか操作手順がお分かりになられる方はご教授をお願い致します。
たとえば、事業部、担当、チームという項目からなるレコードに対し、事業部で企画部を入力した際に、担当としての選択肢では、運営、管理、推進 というように企画部に特化した選択肢が選べるようにしたい。ディクショナリの構成手順で１つずつ手入力するのは大変なので、簡単に出来る手順についてご存じの方がいらっしゃいましたらご教授をお願い致します。
Hello. I am using the waitForResponse method of RESTMessageV2 to set the time until timeout to wait for a REST API response. waitForResponse(120); the timeout seems to occur in 60 seconds. Please let me know if there is any other possible cause. Co...
フォームから選択肢の作成で手入力するのは手間がかかるため、選択肢リストとして定義したテーブルを使って選択肢としたい。どの様な操作手順で行えばよいかご存じの方、ご教授をお願いいたします。
いつもお世話になっております。 2点質問させてください。1.DatabaseViewで結合したテーブルがあり、検索欄から検索すると完全一致(次の条件に一致)ではなく、部分一致(次の値以上(>=))で検索されてしまいます。デフォルトで「番号」は次の条件に一致(is)に設定する方法はありますでしょうか。 2.Personalize List Columnsの初期表示設定はどこで設定するのでしょうか？Selectedに「Number」項目先頭に持ってきたいのですが、設定についてご存じの方いらっしゃいま...
現在、上記画像の期間の待機フローロジックを使用しているのですが、こちらのフローロジックは動作が開始された後に待機期間を変更することはできないでしょうか？また、できない場合、期間まで待機しているフローロジックを停止する方法などは無いでしょうか？ 方法をご存じでしたらご教授いただければ幸いです。
Inbound email action機能でメール本文内に記載されているメールアドレスをキーにインシデントのCaller_id（問い合わせユーザ）にセットしようと思います。 例）問合せユーザ：Shintaro Tanaka (田中 慎太郎)tanaka.shintaro@company.co.jp情報システム部 Caller_idに値が上手くセットできていないかつ問い合わせユーザに情報が多いため、メールアドレスのみを抽出する方法はありますでしょうか。 私が現在、書いたものになります。var e...
お世話になっております。 日によってユーザに付与されるロールを変更する要件があります。この要件を満たすために「sys_user」テーブルのフォームから、毎回ロールをアサインするのでは運用負荷が高いため、作業を自動化できないか検討中です。 ユーザごとに付与されたロールを保持するテーブルは「sys_user_has_role」テーブルの認識ですが、scheduled jobsやFlow Designerに設定したスクリプトで「sys_user_has_role」テーブルのレコードを更新することは可能...
現在下記画像のようなダッシュボードを作成しています。 こちらはサービスカタログの変数を用いたレポートを表示させています。 今回、実現したいことがサービスカタログの変数にある「日付」の項目を使って月別に要求アイテムの件数を表示できたらと思います。 今の所「当月」や「過去6か月」等のやり方はわかったのですが、「〇月」という指定ができません。 また、可能であればダッシュボード内にプルダウンを表示させて「2022年〇月」を選ぶと、その月のデータが表示されるようにしたいです。 実現方法がわかる方がいらっ...
1対多の関係を持つ複数の情報をServiceNowで見やすく表現する方法を探しています【前提事項】 物理サーバと仮想マシンの情報をServiceNowで確認したい1物理サーバに対して複数の仮想マシンが紐づくため、テーブルの構成は以下のようになる想定テーブルA：物理サーバの情報を格納テーブルB：仮想マシンの情報を格納。テーブルAを参照するAとBは1対多の関係 【実現したいイメージ】 添付１のように、1画面で複数の物理サーバとそれにひもづく複数の仮想マシンの情報を確認できるようにしたいテーブルAの...
イベントの設定はイベントレジストリで行っている認識ですが、条件設定などは行っていないように思います。イベントレジストリは、関連する通知とビジネスルールを管理している場所、という認識でしょうか。 何のために使うのか、どのように使うのか、 使用方法がよくわからないため、有識者の方教えていただけますと幸いです。 よろしくお願い致します。
個人用インスタンスを用いて学習をしているのですが、CMDBについて理解が難しいため教えていただきたいです。 cmdbテーブルと、cmdb_ciテーブルはそれぞれデフォルトで存在しているテーブルですが、何を管理するために存在しているものなのでしょうか？cmdbが親であり、cmdb_ciが子であることはわかるのですが、違いがよくわかりません。 教えていただけますと幸いです。
一列幅の変数セット内に、コンテナ開始（二列幅）とコンテナ終了で挟んだ変数を作成しました。しかし、変数はすべて一列幅でしか表示されません。上記のような設定は不可能なのでしょうか。
現在、承認アクションを複数使用したフローを作成しています。承認依頼が来たユーザが、自分の前にどのユーザが承認していて、自分が承認した後にどのユーザに承認依頼が流れるかを、ポータル画面で確認できるようにしたいと考えているのですが可能でしょうか？また、可能な場合方法をご教授いただければ幸いです。
