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解決済み! 2つの日付の差(日数もしくは日時)を求める方法

現在、貸与資産オーダーテーブルにある開始日から返却日の2つの日付の差(日数もしくは日時)を求める方法を模索しています。 以下のようなアクションを作成してみましたが、上手くいきません。 (function execute(inputs, outputs) { var gd = new GlideDate(); var start_date = gd.setValue(inputs.start_date); var end_date = gd.setValue(inputs.end_...

a_129 投稿者 Mega Guru
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解決済み! エラー:The requested flow operation was prohibited by security rules.

現在、flow designerでフローを回した際に、レコード作成の部分で以下のエラーが発生してしまいます。 The requested flow operation was prohibited by security rules. フローの手順としては以下です。 トリガー:Service catalogアクション:カタログ変数を取得アクション:(カタログ変数の情報を)貸与資産オーダーテーブルにレコード作成 レコードプロデューサーを使用せず、カタログから「貸与資産のオーダー」テーブルにレコー...

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a_129 投稿者 Mega Guru
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解決済み! フォーム(Requested itemやRecord producer)にて、variableを事前に埋めた状態で他のUserに共有したい。

お世話になります。 表題の通りです。   フォーム(Requested itemやRecord producer)にて、variableを事前に埋めた状態で他のUserに共有し、申請してもらう方法はありますでしょうか。   ■想定している具体的な運用例---------------特定のレコードの更新をトリガーとしてFlow(①)を実行。このFlow(①)の中で、Userにフォーム(②)のリンクを送り、提出(③)してもらう。提出されたことをFlow①でキャッチし、Flow①のフローステップを進め...

Taiki Soeya 投稿者 Tera Contributor
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エラー:Syntax Error or Access Rule Violation detected by database ((conn=5354) Table '_1.sysapproval_approver' doesn't exist in engine)

現在、サービスポータル上でエラーが発生しています。 エラーの現象としてはサービスカタログの申請ができないことと、「承認」テーブルのレコードがすべて消えてしまっていることです。   サービスポータル上に表示されるエラー表記は以下になります。     インターネット等で調べましたが原因・解決方法がわかりません。 エラーの原因や解決方法をご教授いただけますと幸いです。  

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__69 投稿者 Kilo Contributor
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解決済み! テーブルにレコードを追加した結果が、Application Usage OverviewのPrimary DB sizeに反映されるタイミング

テーブルにレコードを追加した結果が、Application Usage OverviewのPrimary DB sizeに反映されるのはいつですか。 レコードを追加した直後には変更されないようです。XX時間後に反映されるなどの仕様が分かればご教示ください。  

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Yuki21 投稿者 Tera Expert
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解決済み! About deleting the knowledge base.

Hello,   I have a question about deleting the knowledge base.From my research, it seems that I need to run a script in [Scripts - Background] to delete the knowledge base, but is there any other way to delete the knowledge base?I would like to know i...

Luca_S 投稿者 Giga Contributor
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解決済み! incidentにて、watch listに追加されたRoleを持たないユーザーもコメントできるようにしたい。

お世話になります。 標準設定では、Roleを持たない場合、Callerにセットされたユーザーしかコメントが出来ません。 Callerでなくとも、watch listに入っていればコメントが出来るように変更したいです。   下記の事を試したのですがうまくいかず、解決方法をご教授いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。   ■試したこと ACL [incident.comments]の条件にwatch listに含まれていることを加えましたが、 Additional comments...

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Taiki Soeya 投稿者 Tera Contributor
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特定IPからはSSO、それ以外のIPからはMFAにてServiceNowにログインしたい

特定IPからはSSO、それ以外のIPからはMFAにてServiceNow(UI16、ServicePortal)にログインできる方法を知りたいです。 <実現したいこと> 端末→ServiceNowSSO/MFAIP(X)→UI16SSOIP(X)→Service PortalSSOIP(X以外)→UI16MFAIP(X以外)→Service PortalMFA   <試したこと> ①SSO設定(非Auto Redirect IdP)+MFA Context設定 Auto Redirect IdP...

okamit 投稿者 Tera Contributor
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解決済み! チケットの履歴をエクスポートする方法を教えてください

各チケットを開き、左上のハンバーガーメニューから「履歴」を開くと、そのチケットの更新履歴が見れますが、その履歴をテーブル情報のようにエクスポートできる方法はないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

tmk 投稿者 Kilo Expert
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ServicePortalでリクエスター権限ユーザーがカスタムテーブルにレコードを挿入・更新することができるか

ServiceNowのAppEngineを使ってServicePortal上に新規登録機能を作ることを考えています。 AppEngineにおけるユーザの種類とできることは以下と理解しています。Fullfiller : 何でもできるリクエスター:リクエストすることができる。リクエストテーブルに対して、レコードを挿入することができる。 ServicePortal上で、リクエスター権限のユーザがカスタムテーブルにレコードを挿入または更新することができるかが知りたいです。 宜しくお願いします。

shin3 投稿者 Kilo Contributor
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解決済み! 処理時間の合計算出方法

繰り返し処理の中で処理時間の合計を算出したい箇所があります。resultの属性は文字列であるため、whileの中で加算することができず、この要件を満たすにはスクリプトをどのようにすればよいでしょうか?parseInt()もだめでした。 while (XXX != null) { var timer = new OCTimer(); timer.start("test"); ・ ・ ・ timer.stop('test'); var resu...

Yuki21 投稿者 Tera Expert
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ClientScriptのOrderの実行順序について教えてください。

ClientScriptsフォームにOrderフィールドが表示されていないため、作成したClientScriptsのOrderが空値となっています。 Orderが空値の場合、動作順を判定する際、デフォルト値に置換されるのでしょうか。 下記の場合、どのような順序で実行されるのでしょうか。 <例1> 異なるClientScriptが、共に空値のOrderの場合 ClientScript-A(Order:空値) ClientScript-B(Order:空値)   <例2> 異なるClientScri...

Nakayama 投稿者 Tera Contributor
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