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05-08-2025 09:48 PM
お世話になっております。
ServicePortal上に配置していたダッシュボードに、インタラクティブフィルターレポートがあるのですが
Yokohamaバージョンにアップグレードしたタイミングで、上手く表示されなくなりました。
(検索結果に「ロードに失敗しました。」と表示されるように。。)
そこでNowSupportに確認したところ、「snc_platform_rest_api_access」ロールを付与してみては?
とのことだったので、対象ユーザに設定しました。
するとロードに失敗はしなくなったのですが、以前検索結果が表示されません。
ServicePortalの他の画面からはアクセスできているテーブルなのと、
ACLはバージョンアップにて変更はされてませんでした。
同じ現象になった方や、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。
解決済! 解決策の投稿を見る。
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05-13-2025 06:28 AM
5月のインスタンスのセキュリティ更新があり、インスタンス内の query_range ACL のグローバル動作を変更されました。もしかして影響された可能性がありますね。
https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sys_kb_id=f1ec971447ed2610bb78d9d8736d4394
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05-21-2025 05:48 PM
@ESL
ご返信と情報連携ありがとうございます。
私も気になって権限周りは確認していたのですが、事象は4月時点から発生していました。
Yokohamaバージョンアップで、Core UI関連のダッシュボード権限が変更になった等ご存知でしょうか?