お世話になります。 標準設定では、Roleを持たない場合、Callerにセットされたユーザーしかコメントが出来ません。 Callerでなくとも、watch listに入っていればコメントが出来るように変更したいです。 下記の事を試したのですがうまくいかず、解決方法をご教授いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ■試したこと ACL [incident.comments]の条件にwatch listに含まれていることを加えましたが、 Additional comments...
特定IPからはSSO、それ以外のIPからはMFAにてServiceNow(UI16、ServicePortal)にログインできる方法を知りたいです。 ＜実現したいこと＞ 端末→ServiceNowSSO/MFAIP(X)→UI16SSOIP(X)→Service PortalSSOIP(X以外)→UI16MFAIP(X以外)→Service PortalMFA ＜試したこと＞ ①SSO設定(非Auto Redirect IdP)＋MFA Context設定 Auto Redirect IdP...
各チケットを開き、左上のハンバーガーメニューから「履歴」を開くと、そのチケットの更新履歴が見れますが、その履歴をテーブル情報のようにエクスポートできる方法はないでしょうか。 よろしくお願いいたします。
ServiceNowのAppEngineを使ってServicePortal上に新規登録機能を作ることを考えています。 AppEngineにおけるユーザの種類とできることは以下と理解しています。Fullfiller ： 何でもできるリクエスター：リクエストすることができる。リクエストテーブルに対して、レコードを挿入することができる。 ServicePortal上で、リクエスター権限のユーザがカスタムテーブルにレコードを挿入または更新することができるかが知りたいです。 宜しくお願いします。
繰り返し処理の中で処理時間の合計を算出したい箇所があります。resultの属性は文字列であるため、whileの中で加算することができず、この要件を満たすにはスクリプトをどのようにすればよいでしょうか？parseInt()もだめでした。 while (XXX != null) { var timer = new OCTimer(); timer.start("test"); ・ ・ ・ timer.stop('test'); var resu...
HI all ! I am workking with write the code to format the date time field to UTC Time like ""yyyy-MM-dd'T'HH：mm：ss.SSSZ" in Script include. But I don't know how for such a long time . If you have a good idea , please let me know .
ClientScriptsフォームにOrderフィールドが表示されていないため、作成したClientScriptsのOrderが空値となっています。 Orderが空値の場合、動作順を判定する際、デフォルト値に置換されるのでしょうか。 下記の場合、どのような順序で実行されるのでしょうか。 ＜例１＞ 異なるClientScriptが、共に空値のOrderの場合 ClientScript-A（Order：空値） ClientScript-B（Order：空値） ＜例２＞ 異なるClientScri...
インポートセットテーブルのレコードが削除されないようにする方法はありますか？ デフォルトではクリーンアップスケジュールで7日おきに削除されるようになっています。全てのインポートセットテーブルのレコードを削除しないようにするのではなく、特定のインポートセットテーブルのみレコード削除されないようにしたいです。
ServicePortalのList画面について質問させてください。 List画面から任意のレコードを選択した場合、選択レコードがform画面で表示されると思います。 この時、List画面からform画面へ遷移する際のform画面のPage IDを設定可能でしょうか？ もし可能であれば、設定箇所を教えて頂きたいです。 ①List画面で任意のレコードを選択 ②form画面に遷移する際に、任意のIDに設定したいです。 よろしくお願いいたします。
インポートセットテーブルに添付されたCSVファイルをカスタムテーブルへインポートするスクリプトを実装しましたが、テーブルのカラム属性が異なるため、値が反映されまない状況です。 スキームID、システムID、性能情報種別IDは属性がインポートセットテーブルでは文字列、カスタムテーブルは参照(※)となっています。※スキームマスタ、システムマスタ、性能情報種別マスタの値を参照 参照項目への値の反映をする方法について、ご教示いただければと思います。
Taskを継承したカスタムテーブルを使っています。 業務要件で、ワークフロー内で多くの添付ファイルを使用するのですが、1タスクに添付できるファイルの上限数に制限はあるのでしょうか？ Docs検索してみましたが見つけられず、ご存知でしたら教えてください。
Automated Test Framework (ATF)について質問させてください。 ATFの利用シーンとして、 インスタンスバージョンアップ時のアップグレードテストでのユースケースの記事はよく目にします。 (例：https://www.servicenow.co.jp/products/servicenow-platform/automated-testing-framework.html) NowCreate内のExecuteフェーズでのユニットテストなどにもATFは利用できないもの...
ServiceNowStudioとオンプレミスGitLabの連携を導入検討しています。 １）同一インスタンス上で複数の開発者でアプリケーションオブジェクトを編集する開発形態において 同一アプリケーションオブジェクトを複数の開発者が同時に編集しようとした時、 Studioは、オブジェクトの衝突を開発者に通知してくれるのでしょうか。 ２）ServiceNowDocの「Source control integration」に「Edit the application repository cred...
hi. I tried the following code. var latest_comment = fd_data.trigger.current.comments.getJournalEntry(1); return latest_comment; But it didn't work. That's because I got the following error. Error : attempting to use undefined input = 'curr...
how can i get to only latest additional comment in flow designer? Hi thank you for watching. We manage incidents in cooperation with google chat. Then, when the status is set to resolved, I want to write the latest additional comment in the resolut...
