カタログアイテムの変数タイプ「選択ボックスをルックアップ」を選択した際の値の並び順について

[k-tsumori]

コミュニティの皆様お世話になります。

表題の件、ルックアップについては、label、sequence、その他複数のフィールドがあるテーブルを参照します。

ルックアップラベルフィールドにlabelを記載しタイプ仕様の項目にある「参照修飾子」に、

filter条件としてORDERBYsequenceを記入しましたが、labelの昇順（ルックアップラベルフィールドの昇順）で値が出力されてしまいます。

参照修飾子で出力される値に対して並びを変えることは出来ないのでしょうか。

期待する動きとしては、sequenceの昇順でlabelを出力したいです。

参照修飾子の記載は以下のようしています。一部省略しております。

javascript:
var filter;
filter += "ORDERBYsequence";
filter += "^name=incident";
filter += "^dependent_value=" +current.variables.category.toString();
filter;

以上、よろしくお願いします。

[Kentaro5 · Accepted solution]

Known Errorとして報告されており、ServiceNowとしては対応予定がないようです。

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0695435

Lookup Select Boxの代わりにReferenceを使用して、Variable Attributesに "ref_ac_order_by=sequence" を設定するとソートができました。

 

[Kentaro5 · Accepted solution]

Known Errorとして報告されており、ServiceNowとしては対応予定がないようです。

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0695435

Lookup Select Boxの代わりにReferenceを使用して、Variable Attributesに "ref_ac_order_by=sequence" を設定するとソートができました。

 

[k-tsumori]

Kentaro5様

早速の回答ありがとうございます。

ServiceNow社での対応が無い旨承知しました。

また、代案まで考えて頂き大変助かりました。

[k-tsumori · Accepted solution]

Kentaro5様

早速の回答ありがとうございます。ServiceNow社での対応が無い旨承知しました。

また、代案まで考えて頂き大変助かりました。