SLA のタイマーランを営業時間 (平日9:00-17:30)に限定するため、現状下記のようなことを JS で行おうとしています。* Google カレンダーの「日本の祝日」を取得* 七五三、クリスマスなど、法定休日でないものを除外* Schedule Entry に追加 ところが、下記のリスクがあり、このスクリプトがいつまで使えるか定かでありません。 * Apple や MS のように、自社のカレンダーアプリからしか照会できなくされる可能性* 表記の乱れ (大晦日、大みそか、etc.) により...
お疲れ様です。 現在、 「Flow Designer: Introduction - Washington [日本語] (Course) 」を勉強しています。lesson 10 Create a New Flow実装する時、scope: Global でフローを追加して、実行すると、アクセスに関するエラーが発生しました。メッセージは下記の通りです。Scope does not have write access to table x_snc_social_media_monitor テーブルM...
ServiceNow では AI Agent という機能が登場しますが、Now Assist との違いはよくわかりません。違いを教えてください。ここでいうNow Assist ITSM、CSM などの製品に追加される製品で提供されるものを指しています。例）ITSM Pro であれば ITSM Pro Plus で提供されるNow Assistまた、AI Agent を使う場合、必要となるライセンスについても教えてください。
When a discovery is performed, two records are created in the "Devices" tab of the discovery status for the CI. (The records within the red box in the image)I understand that the "Completed activity = Created CI" indicates that the record is being cr...
ServiceNow Administration Fundamentals On Demand [日本語]を受講中です。モジュール1 ＞ ラボ1.1クラスリソースのダウンロードナレッジベースへの移動＞ServiceNow Administration Fundamentalsクラスのナレッジベースを選択＞Course Resourcesをクリック＞ServiceNow Administration Fundamentals Course Materials.zipリンクをクリックまでは正常に進...
フローやPlaybookを作っており、AI Searchアクションを使って検索を行いたいですが返ってきた値が解析できなくて困ってます。例：ナレッジを検索しており、検索がヒットしたナレッジの番号を取得したい どなたがAI Searchのアクションをそのまま呼び出して使ったことありますか？その場合、正しい値の取得方法は何でしょうか？ 取得した結果は画像通りになります。
Hi,Has anyone already implemented an automated system for adding and removing managers from the Approvers?Managers should be automatically added to this group and removed if they no longer have a subordinate.Many thanks
エキスパートさんへ 教えてください。 前提インシデントからTeamsのチャットルームを作成するのは成功しています。 相談以下のことをしたいのですが、上手くいっていません。インシデントチケットのアクティビティに変更があった時、インシデントの問合せ者に対して進捗状況ついてチャットを送信したいです。どういう設定をしたらよいでしょうか？参考になるナレッジがあれば教えてください。 予めよろしく。
ServiceNowとChatGPTの連携機能を構築しています。API連携のテストをしているのですが、HTTP status：429のエラーが出ます。どなたか解決方法をご存知の方おられますでしょうか？（ChatGPTのプランはProです）
ServiceNowのPlatform Implementation On demand[日本語]を受講中なのですが、途中途中で実施するMy Instanceの中で指定リンクのファイルをダウンロードして、それを使って研修を進めるタイプのものがあるのですが、リンクをクリックしてもダウンロードが始まらず困っています。最初問題の発生したブラウザはEdgeで、その後Chromeも試しましたがダメでした。Windows10 PCより実施してダメだったので、自分の手持ちのIphoneでも試してみましたが、同...
Is it possible to plan and execute the release of services and updates with ServiceNow's DPM?
Hi, AllI would like to know the specific ServiceNow features that are effective for the following requirements. It would be very helpful if you could attach documents if available. "1. Service Asset Management and Configuration Management 1-1. Plan...
各ロール毎に必要なアプリケーションメニュー、モジュールを表示させたいです。システム管理者には現状のまま全て表示されている状態にしたい為、アプリケーションメニューまたはモジュールを有効または無効かにする（https://www.servicenow.com/docs/ja-JP/bundle/xanadu-platform-user-interface/page/administer/navigation-and-ui/task/t_EnDisableAppMenuOrMod.html）ではなく、...
こんにちはvar gr = new GlideRecord('テーブル名');gr.addEncodedQuery('クエリ条件');gr.query();上記のようなスクリプトでテーブルにクエリを行い結果を取得します。クエリ条件の値と対象のレコードの値、お互いの値の半角全角が一致していないとクエリ結果を取得できません。 レコードの値が半角の時、全角のクエリ値で結果を取得する逆にレコードの値が全角の時、半角のクエリ値で結果を取得する 「あァア」のように半角と全角が混じった値を想定すると、クライア...
