（本記事は、こちらのBlogに投稿されたJon Huangによる記事の翻訳です）
Quebec での Creator Workflows の新機能：App Engine
ServiceNow® App Engine と IntegrationHub は共に、ServiceNow のワークフローの第 4 の柱である Creator Workflows をサポートしています。 Creator Workflows は、組織が強力なビジネスクリティカルアプリケーションを迅速に構築して効率的にスケーリングするための戦略的ローコードプラットフォームです。これらのアプリケーションは複数のレコードシステムで最適化されるため、エンドツーエンドのユーザーエクスペリエンスとナレッジワーカーの生産性が向上します。
App Engine Studio：ローコード開発者向けのまったく新しいエクスペリエンス
Quebec リリースでは App Engine が大幅に刷新されています。このリリースでは、App Engine Studio というまったく新しい機能をリリースします。App Engine Studio は市民開発者向けのガイド付きの統合型ローコード開発環境です。
組織のビジネスのデジタル変革は、かつてない速さで進んでいます。組織はより多くのデジタルアプリ構築を必要としていますが、そのための専門的なソフトウェア開発者は不足しています。
App Engine Studio なら、非技術者がガイド付きのローコードテンプレートを使用して新しいアプリを簡単に構築できます。App Engine Studio を使用すればソフトウェア開発の複雑さが解消されるため、ソフトウェアの専門知識がない人でも、トレーニングを受けずに、すぐに新しいアプリを構築できます。
既存の ServiceNow 開発者が App Engine Studio を使用すると、アプリ開発がさらに容易になります。これは、以前のさまざまな Studio 関連操作が、アプリ開発のライフサイクル全体をエンドツーエンドでサポートする直感的かつ包括的な 1 つの環境に統合され、簡素化されているためです。ServiceNow の開発者は、使い慣れた愛着のあるプラットフォームをさらに最新式の生産性の高いローコード環境にすべく、努力を続けています。
非技術者の開発作業を簡素化するため、App Engine Studio にはアプリとフローのテンプレートが付属しています。これらは拡張可能な構築済みのアプリケーションとワークフローであるため、開発者が一から開発する必要はありません。
App Engine Studio によって、ビジネスと IT がより強固に連携します。新しいアプリをビジネス要件に詳しい開発者が構築し、直接的なフィードバックに基づいて迅速に反復できるようになったのです。このため自然に顧客中心のアプリを構築できます。App Engine Studio によって、これらのアプリの管理と開発をスムーズに IT 部門に移行できます。アプリ開発者は、自分の開発したアプリを 1 回のクリックで IT 部門に送信し、IT 部門が品質管理を引き継いで実行します。IT 部門が正常性チェックを行い、必要なすべての安全対策を講じることとなります。これで、非技術者が開発したアプリを本番環境にリリースする前に品質を確保し、企業基準に適合させることができます。
App Engine Studio を使用するには Quebec リリースが必要です。当該リリースは ServiceNow ストアで入手可能です。このストアベースのリリースメカニズムによって、新規テンプレートなどの機能更新をより頻繁に実施できます。
Flow Designer の機能強化
Flow Designer の UI と UX 関連の機能が改善され、プロセス全体でノーコード/ローコード開発が可能となりました。たとえば、プロセスユーザー向けの [ヘルプ] タブや Guided Tours をワークフローに追加できます。色のグラデーションの追加により、ワークフローのステップとロジックがわかりやすくなっています。また、この新しいエクスペリエンスは Flow Designer と App Engine Studio で共通です。このためお客様は、この新たに改良されたユーザーエクスペリエンスのメリットを Flow Designer でも App Engine Studio でも感じていただけるでしょう。
また、すぐに利用可能なフローアクションが追加されています。これは、変数セットから変数を取得してレコードプロデューサーを生成する機能です。以前はサービスカタログ上にレコードプロデューサーを構築するために表を指定していましたが、表には非常に多くのフィールドが含まれることがあるため、煩雑な作業でした。新しいレコードプロデューサーのフローアクションでは、Flow Designer で必要なフィールドが直接表示されるため、必要な作業を非常に簡単に実行できます。
また ServiceNow では、Flow Designer のパフォーマンス、使いやすさ、セキュリティの向上に継続的に取り組んでいます。低遅延非同期の実行が高速になったほか、セキュリティ対策として、適切な署名のないフローやアクションは、誤った変更を防ぐため実行されないようになりました。
プロフェッショナル開発者向けの機能強化
Quebec では引き続き、プロフェッショナル開発者の生産性向上のための機能も改善されています。その 1 つがSource Control です。以前は、Source Control はグローバルアプリや特定範囲のアプリでサポートされていました。Quebec リリースではSource Control を拡張し、ストアアプリでも ServiceNow アプリでもカスタマイズをサポートできるようになりました。
2 つ目の機能は、新しいScript Tracer です。これは開発者がスクリプトの問題をデバッグするための機能です。開発者はScript Tracer を使用することで、トランザクションごとにスクリプト実行のシーケンシャルフローを把握できます。このためビジネスロジックを理解し、スクリプトの問題をデバッグしやすくなります。
開発者用向けの 3 つ目の拡張機能は、Azure Pipelines、Jenkins、GitLab、GitHub Actions 用にすぐに利用可能な継続的インテグレーションと継続的デリバリー (Continuous Integration and Continuous Delivery、CI/CD) の統合です。これらの統合により、API 経由の CI/CD 機能が追加され、個々の CI/CD ツーリングによるパイプライン自動化用のテンプレートもサポートされます。このため、CI/CD API を使用する開発者が、カスタム API ラッパーを一から構築する必要がなくなりました。
デジタルイノベーションを進めるために、これらの強力な新機能をどうぞご活用ください。
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