このProcess Mining Academyの回では、Creator Workflows (またはApp Engineで作成されたカスタムアプリケーション) 向けProcess Miningに焦点を当てます。ServiceNowのお客様は、Now Platform上でApp Engineを使用して、新しいエクスペリエンスを構築し、プロセスをデジタル化しています。
プラットフォーム上でプロセスをデジタル化することの最大の利点の1つは、すべてのインテリジェンス機能にすぐにアクセスできることです。そのため、プロセスに関するレポート作成を開始し、プロセスのKPIを作成してそのパフォーマンスを長期的に追跡・傾向分析し、そしてもちろん、そのプロセスにProcess Miningを適用することで、非効率な箇所やプロセス改善の機会を可視化できます。
🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=DsgpZbnG1P4
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セッションのプレゼンテーション資料は以下に添付されています。
PM_Academy_01_19_24.pdf
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