接続性の詳細

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • インスタンスから ServiceNow 開始された SOAP 要求が、リモートネットワーク内の Web サービスプロバイダーと正常に通信できるようにするには、インスタンスが ServiceNow プロバイダーの SOAP エンドポイントに HTTP または HTTPS でアクセスできる必要があります。

    LDAP、Web サービス、JDBC などの統合と同様に、SOAP エンドポイントは、インスタンスからの受信通信をブロックするファイアウォールの背後に存在する場合があります。その場合は、ネットワークへの接続を許可するようにネットワークを変更する必要があります。ファイアウォールと ACL ルールを変更してインスタンスの IP アドレスを許可するか、MID Server 経由で送信されるように SOAP メッセージを設定するか、仮想プライベートネットワーク (VPN) トンネルを実装してインスタンスがネットワークと通信できるようにします。

    注:
    非同期 SOAP 要求は ECC キューを介してルーティングされるため、常に MID Server を介して送信されるものだとよく誤解されています。ただし、非同期 SOAP 要求が MID Server を使用するのは、そのように構成されている場合に限られます。