新しいトラブルチケットイベントのペイロードを生成

トラブルチケットイベントを実装に追加する場合は、そのイベントタイプに必要な TMF 準拠のペイロードを生成する関数を作成する必要があります。さらに、このタイプのイベントレコードを処理するときに、この関数にロジックを指示する case ステートメントにその関数を追加する必要があります。

新しいトラブルチケットイベントのペイロードを生成するメソッドを作成する

TroubleTicketNotificationUtil スクリプトインクルードで、新しいトラブルチケットイベントに必要な TMF 準拠のペイロードを作成し、そのペイロードを返すメソッドを追加する必要があります。

ベースシステムトラブルチケットイベントのペイロードを作成するメソッドの例については、 TroubleTicketNotificationUtilOOB スクリプトインクルードの次のメソッドを参照してください。

• generateCreateTroubleTicketEventPaylaod()
• generateCreateTroubleTicketEventPaylaodForCase()
• generateTroubleTicketAttributeChangePayload()
• generateTroubleTicketStatusChangePayload()

fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() スイッチ/ケースロジックにイベントを追加します

作成した関数を実行できるようにするには、EventProcessorUtil スクリプトインクルードの fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() メソッド内のスイッチ/ケースロジックにその関数を追加する必要があります。次のコードスニペットは、このメソッドに ResolveTroubleTicketEventForIncident イベントタイプを追加するために必要な更新を示しています。fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent() メソッドの詳細については、を参照してくださいEventProcessorUtilOOB - fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent(オブジェクト eventSnapshot, 文字列 eventType, 文字列 eventId)。

fetchEventHandlerAndCreateTMFEvent: function(eventSnapshot, eventType, eventId) {
  var eventPayload;
  switch (eventType) {
    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_STATUS_CHANGE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateTroubleTicketStatusChangePayload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_CREATE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateCreateTroubleTicketEventPaylaod(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_ATTRIBUTE_CHANGE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateTroubleTicketAttributeChangePayload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    case Constants.EVENT_TYPES.TROUBLE_TICKET_CREATE_FOR_CASE:
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateCreateTroubleTicketEventPaylaodForCase(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    // Add a new case statement for the ResolveTroubleTicketEventForIncident event type
    case 'ResolveTroubleTicketEventForIncident':
      eventPayload = new sn_ind_tsm_sdwan.TroubleTicketNotificationUtil().generateResolveTroubleTicketEventPyaload(eventSnapshot, eventType, eventId);
      break;

    default:
      this._logger.debug("Event with id " + eventId + " could not find the matching payload generator");
      eventPayload = null;
  }
  return eventPayload;
},