スコープ対象のアプリケーションのインストールと構成Mobile SDK

を活用する Mobile SDKアプリケーションを作成する前に、スコープ対象のアプリケーションをインストールして構成 Mobile SDK する必要があります。

始める前に

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手順

1. Web サイトのページServiceNow Storeに移動しますMobile SDK。
   詳細については、「Install a ServiceNow Store application」を参照してください。
2. [ インストールを要求 ] を選択して、 Mobile SDK スコープ対象のアプリケーションをインスタンスにダウンロードします ServiceNow 。
3. Mobile SDKスコープ対象のアプリケーションがインスタンスに適切にインストールされていることを確認しますServiceNow。
   1. プラグインの [システム定義] > [ プラグイン] フォームを開きます。
   2. 検索フィールドに「 mobile_sdk」と入力します。
      次のような画面が表示されます。

      
      
      
   3. プラグイン ID が sn_mobile_sdk であり、バージョンが最新であることを確認します。
4. Mobile SDK設定 [sn_mobile_sdk] テーブルを開き、を利用するMobile SDKアプリケーションの新しいアプリケーション レコードを作成します。
   
   
   
   1. [ 名前 ] フィールドに、を利用する Mobile SDKアプリケーションの名前を入力します。
   2. [ Android アプリケーション ID] フィールドと [Apple バンドル ID] フィールドに、モバイルアプリケーションの ID を入力します。
      たとえば、がモバイルアプリケーションに追加された場合 Mobile SDK 、これらの ID はモバイルアプリケーションの ID になります。
   3. [ SDK 設定] フィールドに、アプリケーションが利用するすべてのフィーチャ サービスの JSON 構成プロパティを true に設定して入力します。
      たとえば、次のようになります。

      {
          "graphql": {
              "enabled" : true,
                      "allowGuestAccess" : true
          },
          "table": {
              "enabled" : true,
                      "allowGuestAccess" : true
          },
          "api": {
              "enabled" : true,
                      "allowGuestAccess" : true
          },
          "attachment": {
              "enabled" : true,
                      "allowGuestAccess" : true
          },
          "chat": {
              "enabled" : true,
                      "allowGuestAccess" : true
          },
          "web": {
              "enabled" : true,
                      "allowGuestAccess" : true
          },
          "push": {
              "enabled" : true
          }
      }

      [ 詳細 ] チェックボックスがオフになっていることを確認します。これにより、[ SDK 設定 ] フィールドに JSON を入力できます。

      
      
      

      SDK 設定で追加された適用可能な構成は、インスタンス構成と組み合わせてServiceNow使用されます。

      たとえば、 chat: enabled = true の場合、 ServiceNow チャット機能を活用するには、インスタンスにプラグインがインストールされている必要があります 仮想エージェント 。プラグインがインストールされていても 仮想エージェント 、 SDK 設定 にチャット : enabled = false が含まれている場合、アプリケーションはチャットインターフェイスを利用できません。

   4. [ 送信] を選択して、アプリケーション設定を保存します。
5. オプション。アプリケーションで User Experience Analytics を活用できるようにする場合は、User Experience Analytics アプリケーションにアプリケーションを登録します。
   1. アプリケーションの [設定] Mobile SDK レコードを再度開きます。
   2. 画面の左下で、[ 分析に登録] を選択します。
      次のような画面が表示されます。

      
      
      
   3. [ 更新 ] を選択して登録を保存します。
6. SDK の設定を確認します。
   1. REST API エクスプローラーに移動します。
   2. 指定されたフィールドに次のように入力します。
      • 名前空間: sn_mobile_sdk
      • API 名: Mobile SDK
      • API バージョン: 最新
   3. [ Android アプリの設定を取得 (GET)] を選択します。
   4. アプリケーション ID フィールドに、関連するMobile SDK設定レコードに入力したアプリケーション ID を入力しAndroid、送信 を選択します。
      応答は次のようになります。

      
      
      

      JSON 応答本文 は次のようになります。

      { 
        "platformVersion": "utah", 
        "enabled": true, 
        "analytics": { 
          "AnalyticsEnabled": true, 
          "AnalyticsEnabledForUnauthenticatedUser": false, 
          "EndpointUrl": "https://my-instance.servicenow.com.com", 
          "InstanceId": "db63a848db9f6091fd3467c8f4879524", 
          "ApiKey": "de742fc9db9f6090e03ad7c8f4961923:af0f36b91bc074109a9054a26032a6bf", 
          "ApiAuth": "11ab4240a6d5459c96d2bfb8e1aa3ddd", 
          "ConsentSettings": null, 
          "AppName": "TestNow App", 
          "AppType": "MobileSDK", 
          "ChannelType": "sdk", 
          "Configuration": {} 
        }, 
        "sdk": { 
          "graphql": { 
            "enabled": true 
          }, 
          "table": { 
            "enabled": true 
          }, 
          "api": { 
            "enabled": true 
          }, 
          "attachment": { 
            "enabled": true 
          }, 
          "chat": { 
            "enabled": true 
          }, 
          "web": { 
            "enabled": true 
          },
          "push": { 
            "enabled": true 
        } 
      }