顧客間関係マップを表示

デジタルポートフォリオ管理 (DPM) の顧客間関係マップを表示して、特定のソリューションを構成するすべての関係を確認します。顧客間関係マップはインタラクティブであるため、ソリューション内のネストされたソリューションの詳細を表示できます。各マップには、マップ上の選択したソリューションのサマリー情報と現在の問題を表示するパネルも用意されています。

顧客間関係マップへのアクセス

DPM のソリューション (ビジネスアプリケーション、アプリケーションサービス、サービス、またはサービスオファリング) で、[リレーションシップの表示] を選択します。

インタラクティブ顧客間関係マップには、回転する円で囲まれたソリューションが表示されます。これは、顧客間関係マップの最上位レベルを示します。最上位レベルから分岐するのは、最上位レベルのソリューションを構成する他の関係です。

顧客間関係マップ内での移動

使用されている顧客間関係マップを表示します。

インタラクティブ顧客間関係マップ内で移動するには、マップ上のアイテムを選択し、次の 1 つ以上を実行します。

• 顧客間関係マップの表示方法をカスタマイズします。
  • を選択してズームインします。
  • を選択してズームアウトします。
  • を選択してマップを画面に合わせて表示します。
• ソリューションのすぐ上にある を選択して、その顧客間関係マップを表示するか、その計画-構築-実行の詳細画面に移動します。
• を選択して、選択したソリューションの概要を表示します。
• を選択して、選択したソリューションでの現在のすべての問題 (重大なインシデント、現在の機能停止、重大なアラートなど) を表示します。
  注:

  現在の問題のオプションは、ソリューションタイプに応じて異なります。