使用 生成 AI コントローラー 内容 仮想エージェントデザイナー

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • トピック内の仮想エージェント機能を使用して生成 AI コントローラー、ナレッジ記事のドラフトを作成します。

    始める前に

    最初に機能 仮想エージェントデザイナー を有効にする必要があります。詳細については、「で生成 AI 機能を有効にする 仮想エージェントデザイナー」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
    2. [作成カード] を選択してトピックを作成します。
    3. トピックの一意の名前を入力します。

      Natural Language Understanding (NLU) モデルやアクセス制限など、その他のトピックオプションを構成できます。

      この例では、トピック名として KB 記事の生成 を使用しています。

    4. [作成] を選択します。
    5. 次をドラッグして、開始と終了の間にユーザー入力ノードを作成します。 ユーザー入力 > テキスト コンポーネントを [コンポーネント] パネルから選択します。
    6. キャンバスの情報パネルにノード名を入力します。

      この例では、ノード名は「 KB Article Content Request」です。

      KB 記事コンテンツ要求を含むトピックフロー。
    7. プロンプト フィールドに、ユーザーに表示するメッセージを入力します。

      ユーザーがナレッジベース (KB) 記事コンテンツのトピックを指定するため、この例のプロンプトは「 ナレッジベース記事の内容をどのトピックにしますか? (What topic would you like to see a Knowledge Base article about?)」です。

    8. ユーザー入力ノードを追加して、すべての必須フィールドに入力します。
      注:
      レコードを正常に作成するには、すべての必須フィールドに値を指定する必要があります。次の手順では、KB 記事の必須フィールドに入力する方法について説明します。フォームに必須フィールドがない場合は、ユーザー入力ノードを追加する必要はありません。
      1. 別のものを追加 ユーザー入力 > テキスト ノードに「 Article Title Request」という名前を付けます。
      2. 必須の [記事タイトル ] フィールド (「 ナレッジ記事のタイトルは?」など) のプロンプトを追加します。
        [KB 記事コンテンツ要求] と [記事タイトル要求] の 2 つのノードを含むトピックフロー。
    9. [コンポーネント] パネルで、[機能] セクションが表示されるまで下にスクロールし、[トピック] フローの次に [コンテンツの生成] アクションをドラッグします。
    10. 情報パネルで、ノードに名前を付けます。

      この例で使用されているノード名は AI KB Generator です。

      [コンテンツの生成] ノードを含むフロー。
    11. トピックフィールドの横にあるデータピルアイコン () を選択して、データピルセレクターを開きます。
      トピックのデータピルメニューが開いたトピックフロー。
    12. を選択して、インタラクションで作成されたテキストを使用します 入力変数 > 応答 取得するわけではありません
      プロンプト値が入力された完了したノード
    13. をドラッグします。 ユーティリティ > レコードアクション コンポーネントを [コンテンツの生成] ノードの後の [コンポーネント] パネルから取得します。
      「レコードの更新」サブフローが追加されたフロー。
    14. ノードの名前を入力します。

      この例では、ノード名は KB 記事の作成です。

    15. その他の必須フィールドに入力します。
      1. [アクションタイプ] で、レコードを作成するか、既存のレコードを更新するかを選択します。

        この例では、[アクションタイプ] は [レコードの作成] です。

      2. 新規または更新されたレコードのテーブルを選択します。

        この例では、ナレッジ (kb_knowledge) テーブルを使用します。

    16. [フィールド] で [ フィールドの追加 ] ボタンを選択し、[フィールド値] ウィンドウを開きます。
    17. [フィールド値の追加] を選択して、フィールド値を設定します。
      ハイライト表示された [フィールド値を追加] モーダル。
    18. 更新するフィールドをリストから選択します。

      フィールドはいくつでも追加できます。この例では、フィールドは [記事本文]、[ ナレッジベース]、および [簡単な説明] です。

    19. データピルアイコンを選択して、データピル選択メニューを開きます。
      [フィールドを追加] モーダルでデータピルピッカーが開きます。
    20. 「 記事本文 」フィールドで、「 入力変数< 応答 」を選択し、「コンテンツの生成」ノードによって生成された応答を使用します。
    21. [ナレッジベース] フィールドで、ナレッジまたは希望するカテゴリを選択します。
    22. [ 簡単な説明 ] フィールドで、データピルアイコンを選択し、 入力変数 > 記事タイトルの要求、またはタイトルの入力を求めるユーザー入力ノードの名前。
      すべてのフィールド値が入力されました。
    23. フィールドの選択を保存し、[ 保存] を選択して [フィールド値] ウィンドウを閉じます。
    24. [ 保存] を選択してトピックを保存します。

    次のタスク

    このトピック例では、簡単なナレッジ記事を作成します。より複雑な記事の場合は、コンテキストや背景情報などの追加のユーザー入力を使用します。

    注:
    公開する前に、生成されたコンテンツを確認します。詳細については、「 AI の制限事項 」を参照してください。