生成 AI コントローラー

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • サードパーティの大規模言語モデル (LLM) をワークフローと統合するために使用します 生成 AI コントローラー 。

    開始するには

    OpenAI、Azure OpenAI、Google Cloud、および Aleph Alpha LLM と直接統合するには、 生成 AI コントローラー を開始します。フローデザイナーと 仮想エージェントデザイナーを使用すると、高度なワークフローやカスタムスクリプトなど、AI で生成されたテキストおよび感情分析の独自のユースケースを作成できます。独自のプロンプトを最初から作成することもできます。

    トラブルシューティングとヘルプ

    AI の制限事項

    このアプリケーションは、データ内のパターンに基づいて予測を生成する急速に進化している研究分野である人工知能 (AI) と機械学習を使用しています。その結果、このアプリケーションは必ずしも正確、完全、または適切な情報を生成するとは限りません。さらに、このアプリケーションがユースケースに合わせて完全にトレーニングまたはテストされているという保証はありません。これらの問題を軽減するために、ユースケースに適した精度についてこのアプリケーションの使用をテストおよび評価し、必要に応じて人間によるレビューを採用し、意思決定の目的のために AI で生成された出力のみに依存しないようにすることを強くお勧めします。これは、医療、財務、法務、雇用、セキュリティ、インフラストラクチャなど、結果が影響を与える分野にこのアプリケーションを展開することを選択した場合に特に重要です。

    データ処理

    このアプリケーションでは、ServiceNow 顧客の個々のインスタンスから一元化された ServiceNow 環境にデータを転送する必要があります。この環境は、インスタンスが存在するデータセンターとは異なるデータセンターリージョンに配置されている可能性があり、場合によっては Microsoft Azure などのサードパーティクラウドプロバイダーにも転送されます。このデータは、コアコンプライアンスポータルから利用可能なポリシーを含む、ServiceNow の内部ポリシーと手順に従って処理されます。

    データコレクション

    ServiceNow は、このアプリケーションの入力、出力を収集して使用し、出力を編集して、ServiceNow モデルや AI 製品などの ServiceNow テクノロジーを開発および改善します。お客様は、以下に記載されているように、いつでも将来のデータ収集をオプトアウトできます。 Now Assist オプトアウトページ.