ドメイン分離と 生成 AI コントローラー
生成 AI コントローラー ではドメイン分離がサポートされています。 ドメイン分離では、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
サポートレベル：標準
- ベーシックレベルサポートを含みます。
- ビジネスロジック：サービスプロバイダー (SP) によって顧客ごとにプロセスを作成または変更できます。ユースケースには、単一のインスタンスでの複数のサービスプロバイダー顧客によるアプリケーションの正しい使用が反映されています。
- インスタンスのオーナーは、特定のアプリケーションに期待される通りに、テナントごとに MVP ビジネスロジックとデータパラメーターを設定できる必要があります。
サンプルユースケース：管理者は、レコードを他のテナントに対してはクローズしないが、1 つのテナントに対してクローズする場合、コメントを必須にすることができる必要があります。
サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメイン分離のサポート)」を参照してください。
概要
ドメイン分離を使用すると、アプリケーションデータと管理プロセスにパーティションを作成できます。生成 AI テーブルはドメイン分離されているため、 生成 AI コントローラー OneExtend 機能のドメイン分離をサポートしています。これらの機能は、生成 AI を使用するトピック、コンポーネント、フロー、およびスクリプトの 仮想エージェントデザイナー 基本的な構成要素です。ドメイン分離を使用すると、データを分離し、アクセスを制御して、あるドメインのユーザーが別のドメインの機能にアクセスできないようにすることができます。
ドメイン分離と 仮想エージェントの詳細については 、ドキュメントを参照してください。
生成 AI コントローラーにおけるドメイン分離の仕組み
ドメイン分離は、生成 AI OneExtend 機能レベルで可能です。担当者がアクセスできる ServiceNow ログテーブルなど、OneExtend 機能の実行と構成に関連するレコードも、機能のドメインに従って分離されます。
別のドメインに既存の生成 AI 機能のコピーを作成する場合は、OneExtend 機能 (sys_one_extend_capability) テーブルにレコードを作成する必要があります。OneExtend 機能テーブルの詳細については、 生成 AI コントローラーのリファレンス を参照してください。
レコードの作成時にドメインを設定します。ドメインは、レコード作成時のドメインに基づきます。機能レコードを作成するときは、既存の OneExtend 機能レコードを詳細計画として使用して、機能が意図したとおりに動作することを確認できます。
OneExtend 機能レコードを作成したら、新しいドメインに次の属性と設定レコードのレコードを作成する必要があります。
- グローバルドメインの機能と同じ値を持つ OneExtend 機能属性レコード。
- 新しい機能に対応する OneExtend 機能定義。
- 新しいドメインの OneExtend 機能定義を含む OneExtend 定義構成レコード。
で使用する 仮想エージェントデザイナーOneExtend 定義構成の設定の詳細については、次を参照してください。 有効化 生成 AI コントローラー for 仮想エージェント.
OneExtend 機能レコードのデフォルトビューの関連リストを使用して、これらのレコードを作成することもできます。
ユースケース
ドメイン分離機能を使用すると、 を使用してフローデザイナー異なる仮想エージェントトピックやフローを構築したり、同じくドメイン分離された異なるバックグラウンドおよびビジネスルールスクリプトを構築したりできます。