使用 生成 AI コントローラー 内容 フローデザイナー

情報を自動的に要約し、の フローデザイナー[要約] アクションを使用して生成 AI コントローラーフォームに追加します。任意のフィールドを集計するフローを構築できます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

この例では、インシデントの作業メモのコメントを要約し、その要約を解決メモで使用するフローを構築できます。

手順

1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > Flow Designer.
2. 選択 新規 > フロー.
3. 「 コメントの要約 (Summarize Comments)」や「作業メモ」など、フローの名前を入力します。
4. [送信] を選択します。
5. [Add a trigger (トリガーを追加)] を選択します。
6. フローを実行するタイミングを選択します。
   この例に従うには、 レコード > 更新日時.
7. フローを実行するテーブルを選択します。
   この例では、インシデントテーブルを選択します。
8. [ フィルターの追加 ] ボタンを選択して、フローの条件を追加します。
   [条件] が [ 解決済み] に変わります。
9. [完了] を選択します。
10. [アクション] で [アクション、フロー ロジック、またはサブフローの追加] を選択し、[アクション] を選択して [アクション] パネルを開きます。
    
11. プロパティー 生成 AI コントローラー > 要約を作成 アクションを選択し、それを選択します。
    
12. [データ] パネルからデータピルをドラッグするか、データピルピッカーアイコン ( を選択して検索します。
    この場合、 トリガー > インシデントレコード > コメントと作業メモ 錠剤。

    注:

    集計するフィールドが文字列フィールドでない場合は、フィールドを文字列としてキャストする必要があります。スクリプトを使用して、または次の例のように、データピルに加えて textToSummarize フィールドにテキストを追加することで、フィールドを文字列としてキャストできます。

    
13. [完了] を選択します。
14. アクションを追加するには 、[アクション、フローロジック、またはサブフローを追加] を選択します。
15. アクションセレクターで、「 レコードを更新 」を検索し、アクションを選択します。
    
16. をドラッグします。 トリガー > インシデントレコード データピルを [ レコード ] フィールドに挿入するか、検索するアイコンを選択します。

    [テーブル] フィールドは、トリガーレコードに基づいて自動的に入力されます。

    
17. [ フィールド値の追加 ] を選択し、更新するフィールドを検索します。
    次の例では、[ 解決メモ] を選択します。
18. システム プロパティー 要約を作成 > 応答 データピルを [データ] パネルからドラッグするか、データピルピッカーを使用してデータフィールドに挿入します。
    
19. [完了] を選択します。
    
20. [ 保存] を選択してフローを保存します。

次のタスク

フローを保存したら、有効化して本番環境に移行するか、さらにテストします。