Musterentität erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Musterentität aus einem Wort oder einem Ausdruck mit wiederholbaren Mustern, z. B. E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Diese Muster helfen dem System, ähnliche Äußerungen basierend auf den Mustern zu erkennen.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass das Plugin [ NLU-Workbench, das Plugin NLU-Workbench – Core, das Plugin NLU Common Model und das Plugin Predictive Intelligence in Ihrer Instanz installiert und aktiviert sind.
    • Erstellen oder verwenden Sie ein vorhandenes NLU -Modell für Virtual Agent oder die KI-Suche.
    • Erstellen oder verwenden Sie eine vorhandene Absicht.
    • Erforderliche Rolle: nlu_editor, nlu_admin oder admin. nlu_editor muss dem Modell zugewiesen werden.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Musterentitäten helfen Ihrem Modell, ähnliche Inhaltstypen zu identifizieren, zu kontextualisieren und zu steuern. Eingaben wie Telefonnummern und E-Mail-Adresse folgen demselben Muster. Durch das Erstellen einer Musterentität können Sie das Modell trainieren, um alle Variationen dieser Eingaben zu erkennen.
    Hinweis:
    Musterentitäten verwenden reguläre Ausdrücke (reguläre Ausdrücke). Der Feldwert des regulären Ausdrucks ist ein regulärer Java-Ausdruck. Weitere Informationen zur Verwendung von regulären Ausdrücken finden Sie unter Reguläre Ausdrücke in Entitätenverwenden.

    In diesem Beispielszenario haben Sie eine Absicht mit dem Titel #CheckITTicketStatus erstellt. In diesem Beispielverfahren erstellen Sie eine Musterentität für Incident-Datensatznummern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > NLU-Workbench > Modelle.
      Die Registerkarte Virtual Agent wird standardmäßig geöffnet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte für die Anwendung Ihres Modells und dann den Namen des Modells aus.
    3. Wählen Sie auf der Seite mit den Modelldetails die Option Absichtenaus.
    4. Wählen Sie den Namen einer Absicht aus.
      In diesem Beispielszenario wählen Sie #CheckITTicketStatus aus.
    5. Wählen Sie eines der Wörter einer Äußerung aus.
      In diesem Szenario klicken Sie auf INC1234567.

      Entitätsfenster auf der Registerkarte „Äußerungen“ der Seite mit Absichtsdetails.

    6. Wählen Sie Neue Entität erstellen aus.
    7. Konfigurieren Sie im Fenster Neue Entität erstellen die Felder.
      Verwenden Sie für dieses Beispielverfahren diese Konfigurationen:
      • Entitätsname: Geben Sie die Incident-Nummer ein
      • Typ: Wählen Sie Muster aus
      • Modellverfügbarkeit: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn diese Entität in allen Absichten in Ihrem Modell enthalten sein soll
      • Regulärer Ausdruck: Geben Sie INC\d{7}ein.
      Erstellt ein neues Entitätsfenster für eine Musterentität.
    8. Klicken Sie auf Speichern.
      Die Musterentität wird gespeichert und auf der Registerkarte Zugeordnete Entitäten angezeigt. Das Modell kann die Musterentität verwenden, um Variationen der kommentierten Äußerung zu interpretieren. Beispielsweise kann das Modell die Absicht #CheckITTicketStatus abgleichen, wenn ein Benutzer eine beliebige Incident-Datensatznummer eingibt.