Bearbeiten Sie eine Kompetenz Now Assist .

Bearbeiten Sie die Konfiguration einer Kompetenz Now Assist, um die Eingaben oder Auslöser und den Anzeigeort der Kompetenzausgabe auszuwählen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Funktionen.
   Wenn Sie sich bereits in der Konsole Now Assist-Administrator befinden, wählen Sie die Registerkarte Now Assist Admin-Funktionen.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich einen Workflow aus, z. B. Technologie.

   Jeder Workflow enthält Funktionssätze.

3. Wählen Sie auf der Funktionskarte, die der Kompetenz zugeordnet ist, die Sie bearbeiten möchten, Details anzeigen.
4. Wählen Sie unter Aktive Kompetenzendas Symbol für weitere Optionen neben der Kompetenz, die Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten.
   

   Der erste Schritt im geführten Setup für die Kompetenz wird angezeigt.

   Für jede Kompetenzkonfiguration werden im geführten Setup eine Reihe von Schritten angezeigt. Die genauen Schritte variieren je nach Kompetenz Ein Symbol neben jedem Schritt gibt an, ob der Schritt abgeschlossen, teilweise abgeschlossen oder nicht abgeschlossen ist.

   Hinweis:

   Einige Konfigurationsoptionen sind schreibgeschützt.

   Abbildung : 1. Konfigurationsbereich für Kompetenzen der Chat-Zusammenfassung

   

5. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn Sie die Konfiguration des aktuellen Schritts abgeschlossen haben, indem Sie Speichern und fortfahrenwählen.
   Sie können zum vorherigen Schritt zurückkehren, indem Sie Zurückauswählen.
6. Wenden Sie die neuen Einstellungen an, nachdem Sie Ihre Änderungen überprüft haben, indem Sie Fertigwählen.

Ergebnisse

Die Kompetenz wird mit Ihren bevorzugten Einstellungen aktiviert. Sie können jetzt andere Plugins installieren oder andere Kompetenzen aktivieren.