플랫폼 분석 빠르게 시작하기
플랫폼 분석 빠르게 시작하기 액셀러레이터는 플랫폼 분석의 가능성과 역량에 대한 데모를 제공합니다.
개요
플랫폼 분석 빠르게 시작하기는 Impact 고객에게 플랫폼 분석에 대한 개요와 함께 서비스 제공 품질, 효율성 및 비용을 크게 개선할 수 있는 기능을 제공합니다. 임시 인스턴스를 통해 보고 및 퍼포먼스 분석 구성, 역량 및 분석에 대한 적용 데모와 시작하기에 대한 선도적인 사례가 포함되어 있습니다.
주:
이 액셀러레이터는 Guided, Advanced 및 Total 패키지에 사용할 Impact 수 있습니다.
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 사용할 수 있는 해당 ServiceNow Impact 패키지 및 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다.
제공되는 혜택
- 세션 준비
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- 플랫폼 분석 콘텐츠 팩 설치 – ITSM 집중
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 다음이 포함됩니다.
- 플랫폼 분석 개요 및 데모
- 플랫폼 분석 아키텍처 검토
- 선행 및 지연 표시기 베스트 프랙티스
- Reporting과 Performance Analytics의 차이점 논의
- 임시 인스턴스에 대한 30일간 액세스
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항 – 최대 60분)
- 플랫폼 분석 관련 Q&A 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
플랫폼 소유자(필수) |
플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 ServiceNow 애플리케이션과 관련된 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 보고 리드(필수) | Impact 액셀러레이터 컨설턴트와 ServiceNow 만나 필요한 자원에 대한 액세스를 제공하고 참여를 통해 작업을 주도합니다. |
| 프로세스/서비스 소유자(권장) | 각 주요 프로세스 또는 서비스(예: 인시던트, 변경, 직원 온보딩)에 대해 각 비즈니스 단위 내에서 프로세스가 목적에 부합하는지 확인할 책임이 있는 선임 리더입니다. |
| 개발자(권장) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
요청된 정보/액세스
다음 위치에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오. https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html예외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경의 고객에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow 자원은 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에 플랫폼 분석 권장 사항을 구현하는 책임을 지지 않습니다.