Tester des agents vocaux IA

Testez vos agents vocaux IA associés à un assistant vocal à partir du Concepteur d'assistants. Vous pouvez passer des appels vocaux dans un navigateur et afficher une analyse en temps réel des agents vocaux IA invoqués et des outils exécutés pendant la conversation.

Utilisez l’expérience de test vocal pour évaluer comment vos agents IA gèrent les conversations réelles avant de les déployer. Vous pouvez accéder aux tests vocaux à partir de Studio d'agents IA ou de Concepteur d'assistants.

Tester à partir de Studio d'agents IA

Sur la page Sélectionner les canaux et l’état d’un agent vocal, sélectionnez Test dans l’assistant. Le comportement dépend du nombre d’assistants vocaux liés à l’agent.

• Si un assistant vocal est lié, le panneau de test vocal s’ouvre directement.
• Si plusieurs assistants vocaux sont liés, sélectionnez l’assistant vocal que vous souhaitez utiliser pour le test dans la liste déroulante.
• Si aucun assistant vocal n’est lié, l’assistant Test dans est désactivé. Liez un assistant vocal sur la même page avant de le tester.

Tester à partir de Concepteur d'assistants

Reportez-vous à la section Test a voice assistant pour plus d’informations sur le test des agents vocaux à partir de Concepteur d'assistants.